الملخص:
وفقًا لأخبار CGTN، واجه Microsoft 365 انقطاعًا في الخدمة على مستوى العالم. واجهت صناديق بريد Outlook واجتماعات Teams والمساعدين الأذكياء في Copilot بشكل جماعي حالات فشل في الاتصال، مما أثر على 74 دولة ومنطقة حول العالم. لقد توقف عدد كبير من العمليات المكتبية للشركات. ومن الواضح أن مسؤولي مايكروسوفت استبعدوا احتمال وقوع هجمات قرصنة إلكترونية.
المسؤولون التنفيذيون في Microsoft يستجيبون لانقطاع Outlook العالمي
بيانات من النظام الأساسي لمراقبة الأخطاء ويظهر موقع Downdetector أنه في غضون ساعة من انقطاع الخدمة، ركز المستخدمون في الأمريكتين وأوروبا وآسيا وأفريقيا على الإبلاغ عن حالات الشذوذ في الوصول. تلقت الولايات المتحدة وحدها حوالي 130 ألف تعليق حول فشل برنامج Outlook في ذروتها.
اعتذر تشارلز لامانا، المدير التنفيذي لشركة مايكروسوفت، علنًا على منصات التواصل الاجتماعي، وأوضح أنه لا يوجد دليل على أن الحادث كان بسبب هجوم إلكتروني ضار. قرر المسؤولون أن السبب الجذري للفشل هو الحمل العالي بشكل غير طبيعي على بعض البنية التحتية في مناطق متعددة، مما أدى إلى أخطاء اتصال واسعة النطاق. أصدرت Microsoft عددًا من حلول الطوارئ، حيث قامت بتعليق جميع تغييرات نشر الإصدار، وترحيل حركة المرور بعيدًا عن الأجهزة المعيبة، وإعادة تشغيل الخوادم المتأثرة.
ومع ذلك، لم تكن عملية الإصلاح سلسة، وفشلت بعض طرق التخلص في تحقيق الاسترداد الكامل بسرعة. وأوضحت مايكروسوفت أنه مع استعادة سعة الخادم تدريجيًا، ستعيد أجهزة المستخدم إنشاء الاتصالات وستتم استعادة الخدمات على دفعات.
التعليقات