الملخص:
في 13 نوفمبر، نشر نائب الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft، تشارلز لامانا، رسالة على منصة التواصل الاجتماعي قال فيها إن Microsoft تتعامل مع المشكلات ذات الصلة ولا يوجد حاليًا ما يشير إلى أن انقطاع الخدمة كان بسبب نشاط ضار أو هجوم إلكتروني.
حدث هذا الفشل في 12 نوفمبر بالتوقيت المحلي. كان Exchange Online وOutlook أول من واجه خللاً في الاتصال. لم يتمكن بعض المستخدمين من الوصول إلى صناديق البريد الخاصة بهم، أو إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني، أو استخدام وظائف التقويم. وفي وقت لاحق، تأثرت أيضًا خدمات مثل Teams وOneDrive وSharePoint وMicrosoft 365 Copilot بدرجات متفاوتة، وتم إعاقة العمل اليومي للمؤسسات والوكالات الحكومية مؤقتًا.
صرحت Microsoft من خلال حساب Microsoft 365 Status الخاص بها أن أرقام الحوادث ذات الصلة هي EX1550543 وMO1550821. وكشفت التحقيقات أن العملية المسؤولة عن إنشاء اتصالات آمنة في بعض الخوادم توقفت عن معالجة الطلبات بسبب التحميل الزائد. حاولت Microsoft ضبط تكوينات الشبكة، وتوسيع سعة الجهاز الظاهري، وإعادة تشغيل الخوادم غير الطبيعية، لكن بعض إجراءات الإصلاح فشلت في تفعيلها كما هو متوقع.
وقال لامانا إن مايكروسوفت ستواصل الإعلان عن التقدم مع توفر المزيد من المعلومات. اعتبارًا من وقت نشرها، لم تكشف Microsoft عن السبب الفني النهائي للفشل، كما أنها لم تعط وقتًا واضحًا لاستعادة الخدمات بالكامل.
مقالات ذات صلة:
لا تزال Microsoft تقوم بإصلاح أنظمة Outlook وCopilot. حدثت خلل فني لعدة ساعات
يستمر انقطاع Microsoft 365 العالمي لعدة ساعات: يمكن لمستخدمي الأعمال التقدم للحصول على تعويض الخدمة. الحسابات الشخصية عادة لا تنطبق
التعليقات