ورغم أن مايكروسوفت أكدت مراراً وتكراراً أنها ستعطي الأولوية للاستجابة لطلبات المستخدمين فيما يتعلق بالخبرة الأساسية، إلا أنها لا تزال تروج بقوة للتخطيط لجيل جديد من نظام التشغيل Windows "لعصر العميل" من الذكاء الاصطناعي. في نوفمبر 2025، اقترحت مايكروسوفت علنًا تطوير نظام Windows إلى "نظام تشغيل وكيل" للذكاء الاصطناعي. أثار هذا البيان رد فعل عنيفًا قويًا بين مجموعة مستخدمي Windows 11 في ذلك الوقت. يعتقد العديد من المستخدمين أنه يجب على Microsoft أولاً تحسين الوظائف الأساسية للنظام واستقراره قبل الحديث عن رؤية جذرية للذكاء الاصطناعي.
بعد ذلك، اعترف بافان دافالوري، الشخص المسؤول عن Windows، أيضًا بآراء مماثلة علنًا وأطلق مشروعًا داخليًا يحمل الاسم الرمزي "Windows K2" للتركيز على حل سلسلة من عدم رضا المستخدمين والشكاوى حول النظام الحالي. ومع ذلك، انطلاقا من أحدث المعلومات المكشوفة، فإن الخطة طويلة المدى لما يسمى "نظام التشغيل الذكي" لم يتم وضعها على الرف، ولكن تمت كتابتها في المهام الأساسية للمرحلة الجديدة.
كشفت مذكرة داخلية لشركة مايكروسوفت حصلت عليها Business Insider مؤخرًا أن يوسف مهدي، المدير التنفيذي المخضرم الذي قضى 35 عامًا في الشركة، سيترك الشركة في نهاية السنة المالية المقبلة. يشغل مهدي حاليًا منصب نائب الرئيس التنفيذي في شركة Microsoft وهو عضو في فريق القيادة العليا للشركة، وهو مسؤول عن استراتيجية السوق وتسويق المنتجات لخطوط منتجات متعددة مثل Copilot وAI وWindows وSurface وMicrosoft 365 وBing وEdge. بالنسبة للعديد من الأشخاص الذين يتابعون Microsoft، يعد مهدي أحد أهم القوى الدافعة وراء العلامة التجارية Copilot وأعمال الذكاء الاصطناعي في السنوات الأخيرة.
واللافت أكثر هو أن المذكرة تنص بوضوح على أن مهدي سيتولى دوراً جديداً خلال الفترة الانتقالية قبل مغادرته. طوال السنة المالية المقبلة، ستكون إحدى المهام الرئيسية هي العمل مع الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا والقادة المعنيين "لإعادة تصور Windows للعصر الذكي". وفي مقتطفات من المذكرة المسربة، قال مهدي إنه سيقضي السنة المالية المقبلة في العمل على إعادة تصور موقع Windows في العصر الذكي، وتعزيز نمو خدمات Microsoft 365، وتحويل رؤية الشركة "مساعد طيار واحد (مساعد طيار واحد)" إلى واقع. وأكد أيضًا أن الأشخاص الذين يعرفونه جيدًا يعرفون أن هذا يعني أنه سيكرس نفسه بالكامل وسيعمل بجد أكثر من ذي قبل؛ لقد كان يعتقد دائمًا أن الطريقة الصحيحة للانتهاء هي إكمال العمل بإحساس بالإلحاح والطموح ومعيار "جعل كل شيء أفضل بين يدي" تمامًا مثل أسلوب قيادته السابق.
لا بد أن يجعل هذا البيان العديد من مستخدمي Windows يشعرون بعدم الارتياح. في الفترة الماضية، عززت Microsoft بقوة برنامج Copilot ووظائف الذكاء الاصطناعي المختلفة في نظام التشغيل Windows 11. ومع ذلك، يشعر العديد من المستخدمين بالاشمئزاز الشديد من هذه التغييرات، معتقدين أن هذه الوظائف مزعجة وتشغل الموارد، في حين أن مشاكل النظام الخاصة فيما يتعلق بالاستقرار والاتساق والخبرة الأساسية لم يتم حلها بشكل صحيح لفترة طويلة. على سبيل المثال، أثار الجدل الدائر حول زر مساعد الطيار "غير القابل للإزالة" انتقادات مستمرة في مجتمعات مستخدمي Office وWindows، حتى أن بعض المستخدمين يعتقدون أن Microsoft "تستغل" خدمات الذكاء الاصطناعي.
ويعكس هذا موقفًا مزدوجًا دقيقًا داخل مايكروسوفت: فمن ناحية، تؤكد الشركة في تصريحاتها العامة أنها ستكون أكثر حذرًا في إدخال تجارب الذكاء الاصطناعي في المنتجات، وأنها على استعداد للاستماع إلى تعليقات المستخدمين السلبية حول برنامج Copilot؛ من ناحية أخرى، انطلاقًا من مذكرة مهدي الداخلية، لا يزال الهدف النهائي لشركة Microsoft هو جعل Windows "جاهزًا" تمامًا لعصر الذكاء الاصطناعي وإعادة تشكيل النظام حول التفاعل الذكي. بمعنى آخر، حتى لو لم تكن العلامة التجارية Copilot نفسها شائعة، فلا يزال بإمكان Microsoft دمج الذكاء الاصطناعي بعمق في نظام التشغيل والتطبيقات من خلال تعديل التسمية والتعبئة دون المساس بالأعصاب الحساسة للمستخدمين. يعتقد المحللون السابقون أن مايكروسوفت كانت تدرك تمامًا الطبيعة المثيرة للجدل للعلامة التجارية "Copilot" في أذهان المستخدمين، لذلك اختارت "الأرض الناعمة" لوظائف الذكاء الاصطناعي المختلفة من خلال إعادة تسمية العلامة التجارية وتعديلات الواجهة.
وبينما ينخرط مهدي بشكل كامل في أعمال "إعادة تصور النوافذ للعصر الذكي" في العام المقبل، فإن العالم الخارجي سوف يولي اهتماماً وثيقاً لنطاق التنفيذ المحدد وتأثير هذه الرؤية. وبينما يركز "Windows K2" على تصحيح التجربة الأساسية، فإن كيفية تحقيق Microsoft للتوازن بين تثبيت عدم رضا المستخدمين الحاليين وتعزيز استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بها ستكون نقطة مراقبة رئيسية في الأشهر وحتى السنوات المقبلة. بالنسبة للمستخدمين العاديين، فإنهم أكثر قلقًا بشأن ما إذا كانت هذه الجولة من تحويل "الذكاء" ستأتي مرة أخرى على حساب بساطة النظام وموثوقيته.