الملخص:
يوضح موقع Cheqi.com، وهو منصة خارجية لشكاوى السيارات، أن
Tesla Model Y تلقت مؤخرًا شكاوى جماعية من أصحاب السيارات. وأسباب الشكاوى بشكل عام هي "مشاكل في المبيعات وتغيرات في الأسعار"، ومعظم الموديلات المعنية هي موديلات 2026.
وفقًا لما ذكره مالك السيارة المشتكي، فقد استلم السيارة في 26 أغسطس. وكان الطراز هو إصدار الدفع الخلفي 26 Tesla Mode 1Y. عندما كانت السيارة لا تزال معلقة لوحة ترخيص مؤقتة، أعلنت تسلا في 7 سبتمبر أنها ستخفض سعر الطرازات ذات التكوين نفسه بمقدار 10000 يوان.
في غضون أيام قليلة، عانت السيارة الجديدة من انخفاض كبير في الأسعار حتى قبل أن يتم تسجيلها.
باعتبارك مالكًا جديدًا للسيارة، فمن الصعب قبول ذلك. أنا لا أطالب باسترداد الأموال، لكني آمل أن تقدم تيسلا الرعاية لأصحاب السيارات، مثل تمديد ضمان السيارة أو ضمان الكهرباء الثلاثة.
وعبّر أصحاب السيارات الآخرون الذين اشتكوا عن مطالب مماثلة. ويعتقدون أن سعر السيارة انخفض بمقدار 10 آلاف يوان بعد أقل من شهر من استلام السيارة، مما تسبب في الإضرار بمصالحهم الخاصة. وطلبوا من شركة تسلا تقديم تعويضات، بما في ذلك توفير حصة الشحن والخيارات الداخلية والحقوق المتعلقة بـ FSD وخطط الرعاية البديلة الأخرى.
أظهرت التقارير السابقة أن شركة Tesla China أعلنت فجأة عن خفض الأسعار لفترة محدودة في 7 سبتمبر. ومن الآن وحتى 30 سبتمبر، إذا قدمت طلبًا واستلمت السيارة، فسيتم خصم سلسلة Model 3 بأكملها بمقدار 5000 يوان، وسيتم خصم سلسلة Model Y بأكملها بمقدار 10000 يوان. بعد إضافة 0 فائدة لمدة 5 سنوات و8000 يوان من فوائد الطلاء الاختيارية، انخفضت الأسعار المبدئية للنموذجين إلى 222500 يوان و253500 يوان على التوالي، مما يمثل عتبة دخول منخفضة قياسية.
كما كان الحال من قبل، جاءت تخفيضات أسعار تيسلا دون سابق إنذار. وذكرت خدمة العملاء الرسمية ومبيعات المتاجر في شركة Tesla أنهم تلقوا الإشعار في نفس اليوم فقط،
"لم أكن أعلم حتى بهذه الخطة عندما بعت السيارة بالأمس". ولا تزال خدمة عملاء تسلا تقول إنها لا تستطيع تلبية مطالب أصحاب السيارات بالتعويض.
في الواقع، أجرت تسلا العديد من تعديلات الأسعار في الصين من قبل، وعلى عكس العلامات التجارية المحلية الأخرى، نادرًا ما تقدم تسلا إشعارات واضحة بشأن الموديلات الجديدة وتعديلات الأسعار، مما أدى إلى اكتشاف العديد من أصحاب السيارات أنهم تغيروا إلى طراز قديم بمجرد استلام السيارة، أو تم طعن السعر في الظهر. وهذا هو السبب الأساسي الذي يجعل أصحاب السيارات يدافعون عن حقوقهم عندما تقوم تسلا بتعديل سعرها.
ومع ذلك، تختلف آراء مستخدمي الإنترنت حول تخفيض الأسعار لحماية حقوقهم. بعض مستخدمي الإنترنت يدعمون أصحاب السيارات في الحفاظ على حقوقهم. بعد كل شيء، يكلف 10000 يوان إضافية يوميًا للتقدم، ويشعر الجميع أنهم "المظلومون". لكن بعض مستخدمي الإنترنت يعارضون حماية الحقوق ويقولون: "إذا ارتفع السعر، فهل سيعوض أصحاب السيارات هؤلاء الفارق؟"
التعليقات