تستخدم شركة المحاسبة Deloitte LLP الذكاء الاصطناعي لتقييم مهارات الموظفين الحاليين ووضع خطط لنقل الموظفين من الأقسام الأقل شعبية إلى المناصب الأعلى طلبًا. إنه جزء من الرهان الأوسع لشركة الخدمات المهنية على أن التكنولوجيا ستسمح لها بتخفيف نمو التوظيف بمرور الوقت.
تواجه شركات الاستشارات العملاقة معضلة غير عادية هذا العام: حيث يقوم الكثير منها بتسريح مئات العمال بعد توظيف الآلاف من خريجي الجامعات لتلبية الطلب الجديد. والآن، تتطلع إحدى أكبر الشركات الاستشارية إلى الذكاء الاصطناعي لتغيير ذلك.
وتأتي هذه التحركات بعد أن أضافت شركة ديلويت 130 ألف موظف جديد هذا العام. لكن خلال عملية التوظيف، حذرت الشركة آلاف الموظفين في الولايات المتحدة وبريطانيا من أن وظائفهم معرضة للخطر مع تباطؤ الطلب واضطرار الشركة إلى إعادة هيكلة أجزاء من عملياتها.
وقال ستيفان رولز، كبير مسؤولي المواهب العالمية في ديلويت: "من الواضح أن القدرة على تجنب الصعود والهبوط في التوظيف وتسريح العمال هو هدف عظيم". "يمكنك دائمًا العثور على المواهب المناسبة بشكل أكثر كفاءة وفعالية." "
بدأت شركة ديلويت وشركات الخدمات المهنية المنافسة تجربة استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للتخلص من المهام المتكررة التي تستغرق وقتًا طويلاً والتي كانت مخصصة للموظفين المبتدئين منذ فترة طويلة، مثل إعداد المستندات للاجتماعات الداخلية أو جمع كميات كبيرة من البيانات لعروض العملاء. يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي، الذي شاع بواسطة ChatGPT، إنشاء جمل أو مقالات ردًا على أسئلة بسيطة وتأليف تلك الإجابات بعد تدريبه على مجموعة من المواد الموجودة.
ولكن مع هذا المشروع الأخير، يأملون أن تساعدهم التكنولوجيا في إدارة آلاف الموظفين الجدد الذين يضيفونهم كل عام بشكل أفضل.
وبعد فورة التوظيف في وقت سابق من هذا العام، وصل عدد موظفي ديلويت إلى ما يقرب من 460 ألف موظف. لقد أصبح عدد الموظفين الجدد ثلاثة أضعاف ما كان عليه قبل عقد من الزمن، عندما كانت الإيرادات حوالي نصف ما هي عليه الآن.
وقال راولز: "دعونا نتخيل أنه لو حققت شركة ديلويت هذا النجاح وتضاعف حجمها، فسأشعر بالقلق حقاً بشأن توظيف 250 ألف شخص سنوياً". "قد لا يكون أقل، ولكن قد يكون بالقدر الذي نفترضه الآن."