وتقول سوني إن المستهلكين يعرفون بالفعل أن شراء ألعاب PlayStation الرقمية لا يعني امتلاكها

الملخص:

قدمت شركة Sony مؤخرًا وثائق إلى محكمة كاليفورنيا في الولايات المتحدة ردًا على دعوى قضائية جماعية تستهدف الطريقة التي يتم بها بيع ألعاب PlayStation الرقمية. وتعتقد شركة سوني أن المستهلكين العقلانيين يجب أن يفهموا أنه عند شراء الألعاب الرقمية عبر متجر PlayStation، فإنهم يحصلون على ترخيص لاستخدامها، وليس ملكية اللعبة نفسها.

تم رفع الدعوى في 18 يونيو 2026 من قبل أربعة من مستخدمي PlayStation في كاليفورنيا. وزعم المدعي أن شركة سوني فشلت في التوضيح بطريقة واضحة وملفتة للنظر أن الألعاب الرقمية لا تخص المستهلكين أثناء عملية الشراء، ولكنها بدلاً من ذلك أخفت المحتوى ذي الصلة في مطبوعات صغيرة غير واضحة أو اتفاقيات مستقلة قد لا يؤكدها المستخدمون بشكل فعال.

تتعلق القضية بمشروع قانون كاليفورنيا AB 2426 الذي دخل حيز التنفيذ في 1 يناير 2025. ويتطلب القانون من منصات السلع الرقمية السماح للمستهلكين بوضوح بالتأكد من أنهم يشترون ترخيصًا بدلاً من الملكية عند الدفع، أو الإشارة في نص مستقل وملفت للنظر وسهل الفهم إلى أن السلع الرقمية تمنح ترخيصًا للاستخدام فقط.

في الوقت الحالي، ستعرض صفحة الدفع في PlayStation مطالبة تفيد بأنه من خلال تأكيد الشراء، يوافق المستخدم على شروط خدمة PlayStation ويقر بأن شراء المنتجات الرقمية هو ترخيص يخضع لاتفاقية ترخيص منتج البرنامج. وجادل المدعي بأن النص كان صغيرًا جدًا وغير واضح بحيث لا يفي بمتطلبات الكشف الخاصة بقانون ولاية كاليفورنيا.

في أول رد موضوعي قدمته في 21 أغسطس، ذكرت شركة Sony أن شروط خدمة PlayStation واتفاقية ترخيص منتجات البرامج تنص بشكل كامل على أن الألعاب الرقمية "مرخصة وغير مباعة". ومع ذلك، فإن التعبيرات ذات الصلة موجودة في مستندات قانونية مطولة، مما يتطلب من المستهلكين قراءة مئات أو حتى آلاف الكلمات قبل أن يتمكنوا من رؤيتها.

تؤكد شركة سوني أيضًا أن الألعاب الرقمية لا تعاني من الندرة بالمعنى التقليدي، لذلك ليس من المعقول أن يمتلك المستهلكون نسخًا رقمية. وباستخدام المثال القائل بأنه يمكن شراء نفس اللعبة من قبل مستخدمين مختلفين، تعتقد شركة Sony أنه إذا كان الشراء الرقمي يعني ملكية حقيقية، فلا ينبغي أن يتمكن المستهلكون اللاحقون من شراء نفس اللعبة التي كانت "مملوكة" للآخرين.

أثار موقف سوني جولة جديدة من الجدل بين اللاعبين، خاصة بعد أن أعلنت الشركة عن خطط للتوقف عن إنتاج أقراص ألعاب PlayStation المادية بدءًا من عام 2028. ويعتقد النقاد أنه إذا اختفت الوسائط المادية وأصبحت الألعاب الرقمية مجرد تراخيص يمكن إلغاؤها أو تعديلها، فإن مكتبات الألعاب الرقمية للاعبين ستسيطر عليها شركة Sony بالكامل. وأشار بعض اللاعبين أيضًا إلى أن صفحة المتجر تستخدم مصطلحات مثل "اشتر الآن" و"تأكيد الشراء"، لكن سوني تؤكد قانونيًا أن ذلك لا يشكل عملية بيع حقيقية.

لا تزال شركة Sony تعمل على تطوير استراتيجيتها الرقمية. قال لين تاو، المدير المالي لشركة PlayStation، في يوليو إن الشركة ستعمل على تطوير الخطط ذات الصلة بحذر، وستولي اهتمامًا لتعليقات اللاعبين، وستواصل استكشاف كيفية تكيف المستهلكين مع نظام بيئي للألعاب الرقمية بالكامل.

بالإضافة إلى الدعوى القضائية في كاليفورنيا، تواجه سوني أيضًا تحديات قانونية في مناطق أخرى. واتهم المشرعون المكسيكيون وقف إنتاج الأقراص المادية بأنه سلوك مناهض للمنافسة قد يجبر المستهلكين على التحول إلى المتاجر الرقمية الخاصة بشركة سوني. في المملكة المتحدة، تتضمن دعوى قضائية جماعية تسمى "PlayStation، أنت مدين لنا" مبلغًا محتملاً يبلغ حوالي 1.97 مليار جنيه إسترليني. اتهمت منظمة حقوق المستهلك الهولندية Stichting Massaschade & Consument شركة PlayStation بفرض أسعار أعلى على المستهلكين الهولنديين للألعاب الرقمية مقارنة بأي مكان آخر.

وقال الشخص المسؤول عن المنظمة إنه بعد اختفاء الأقراص المادية، سينخفض ​​أيضًا سوق المنتجات المستعملة وقنوات البيع بالتجزئة المستقلة، وبالتالي قد تتمتع شركة Sony بسلطة أكبر في اتخاذ القرار فيما يتعلق بتسعير الألعاب وفترة استخدام المستخدم.

إذا سادت دعوى المدعين في كاليفورنيا، فقد تضطر منصات ألعاب PlayStation وXbox وNintendo والكمبيوتر الشخصي إلى إعادة تصميم عمليات الدفع الخاصة بها واستخدام لغة جريئة وواضحة لتوضيح أن المستهلكين يشترون ترخيصًا، وليس عنوانًا. إذا فازت شركة سوني بالقضية، فهذا يعني أن ممارسة وضع التعليمات ذات الصلة في شروط الخدمة المطولة قد تظل ممارسة صناعية. قد يكون للحكم النهائي تأثير على قواعد المبيعات لسوق الألعاب الرقمية بأكمله.