الملخص:
نشر المدون التلقائي @汉路 مؤخرًا على Weibo أن Meituan AutoNavi Dianping يمكنه تقديم تعليقات مزيفة حسب الرغبة. وردت AutoNavi بأنه يمكن للمستخدمين تقديم الشكاوى والبلاغات عبر المنصة، وستقوم المنصة بمراجعتها وفقًا للقوانين واللوائح وقواعد المجتمع، وتنفيذ إجراءات مثل خفض التصنيف والحذف.
قال هان لو إن مطعمه لم يتم افتتاحه إلا في الساعة 17:00 يوم 2 أكتوبر، وحتى قبل افتتاح المتجر، كان هناك الكثير من التقييمات الزائفة والسلبية على Meituan وAutoNavi وDianping.
"ليس من السهل التعامل مع الاقتصاد الحقيقي. ومن أجل جعل التعليقات شعبية، تزيل المنصة عتبة المراجعات الحقيقية. يمكن لأي شخص إجراء مراجعات حقيقية مزيفة لتشويه سمعة التجار. لا توجد آلية مراجعة. ليست هناك حاجة لتحميل أي دليل على تناول الطعام هنا. تكلفة التزوير والتلطيخ هي صفر. وهذا حقًا غير عادل ومضر للتجار. "
ردًا على هذا الأمر، ردت AutoNavi بأن مراجعات موقع AutoNavi تدور حول مواقع محددة، ويرتبط عدد كبير من المراجعات بالتنقل الفعلي للمستخدمين ووصولهم وسلوكياتهم الأخرى. ستستخدم المنصة هذا للتحقق مما إذا كان المستخدم قد انتقل بالفعل إلى المتجر، والذي يوفر مرجعًا أساسيًا لصحة التقييم. سيتم ترجيح التعليقات التي تم التحقق من انتقالها فعليًا إلى المتجر؛ سيتم خفض مستوى التعليقات التي لم تنتقل إلى المتجر لمساعدة المستخدمين الآخرين على فهم الأماكن ذات الصلة. يتم تضمين المراجعات التي تم التحقق من صحتها فقط في تقييمات الموقع، ويتم حذف المراجعات غير الصالحة للتأكد من أن التقييمات تعكس تجربة مستخدمي المتجر الحقيقي.
"نحن نشجع المستخدمين على مشاركة محتوى حقيقي وموضوعي ومفيد. بالنسبة للتعليقات المشتبه في كونها كاذبة أو ملفقة أو تعرضت لهجوم ضار، يمكن للمستخدمين والكيانات ذات الصلة تقديم الشكاوى والتقارير من خلال النظام الأساسي. وستقوم المنصة بمراجعتها وفقًا للقوانين واللوائح وقواعد المجتمع، وإجراء تخفيضات في التصنيف والحذف وما إلى ذلك. وسنواصل تحسين آلية التعليق لتزويد المستخدمين بمراجع أكثر قيمة."
التعليقات