ارتفع معدل البطالة في وظائف تكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحدة إلى 3.8% في أبريل من 3.6% في مارس. وسط جولات من عمليات تسريح العمال المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، لا يزال سوق المواهب التكنولوجية يتعرض للضغط. يُظهر تحليل أجرته شركة Janco Associates الاستشارية استنادًا إلى بيانات من وزارة العمل الأمريكية أنه في حين أن الاقتصاد العام لا يزال يضيف وظائف جديدة، فإن ازدهار وظائف تكنولوجيا المعلومات أصبح "مربكًا" بشكل متزايد.
تظهر أحدث البيانات الصادرة عن وزارة العمل أن الاقتصاد الأمريكي أضاف 115 ألف وظيفة جديدة في أبريل من هذا العام، مع مساهمات كبيرة من صناعات مثل البيع بالتجزئة والنقل والتخزين والرعاية الصحية. وظل معدل البطالة الإجمالي دون تغيير عند 4.3%. وفي تناقض حاد، خسرت صناعة المعلومات 13 ألف وظيفة خلال نفس الفترة، لتصبح "منطقة ظل" بارزة في مشهد التوظيف.
في الوقت الحاضر، من الصعب تحديد التأثير المحدد لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي على التوظيف الإجمالي بدقة، لكن العديد من الشركات، وخاصة شركات التكنولوجيا، اعتبرت الذكاء الاصطناعي علنًا أحد الاعتبارات المهمة في تقليل حجم القوى العاملة لديها. وفي أبريل، أعلنت شركة ميتا أنها ستستغني عن حوالي 10% من موظفيها، أو حوالي 8000 شخص، لتبسيط العمليات وإفساح المجال لاستثماراتها الضخمة في الذكاء الاصطناعي. وتخطط شركة نايكي لتسريح حوالي 1400 شخص، وهو ما يمثل حوالي 2% من إجمالي موظفيها، معظمهم في قسم التكنولوجيا لتعزيز تبسيط العمليات العالمية. تخطط منصة التواصل الاجتماعي Snap أيضًا لتسريح ما يقرب من 16٪ من قوتها العاملة العالمية وحوالي 1000 وظيفة لتحسين الكفاءة وتسريع الربحية.
وبالنظر إلى صناعة تكنولوجيا المعلومات الأوسع، والتي تشمل مجالات مثل الاتصالات ومعالجة البيانات، منذ ذروة التوظيف في نوفمبر 2022، انخفض التوظيف في هذا القطاع بنحو 11%، أي ما يعادل فقدان حوالي 342 ألف وظيفة. أشار فيكتور جانولايتيس، الرئيس التنفيذي لشركة Janco، إلى أنه بالإضافة إلى تأثير الذكاء الاصطناعي، دفعت الضغوط التضخمية وعدم اليقين الاقتصادي المرتبط بالصراع الإيراني بعض مديري الأعمال وقادة التكنولوجيا إلى إبطاء أو تعليق خطط توظيف تكنولوجيا المعلومات.
وعلى مستوى هيكل المهارات، هناك أيضًا توتر واضح بين الطلب على المواهب المرتبطة بالذكاء الاصطناعي وميزانيات الشركات. فمن ناحية، هناك طلب قوي بشكل عام على مهارات الذكاء الاصطناعي في السوق؛ ومن ناحية أخرى، فإن بعض أصحاب العمل غير راغبين في "الدفع" لخبراء الذكاء الاصطناعي ذوي الأجور المرتفعة. وقال جانولايتيس إن العديد من الشركات لا تزال تنتظر وتراقب: "لماذا يتم توظيف خبراء الذكاء الاصطناعي ذوي الأجور المرتفعة لمشروع قد لا يحقق نتائج حقيقية؟"
ومع ذلك، بالنسبة للشركات التي لا تزال تشجع التحول الرقمي والذكي، فإن معرفة القراءة والكتابة في مجال الذكاء الاصطناعي سرعان ما أصبحت "التذكرة". كشف جيسون فوجلينك، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Lyft المسؤول عن تحويل الذكاء الاصطناعي، أنه قبل ستة أشهر، لم تسمح الشركة للمرشحين باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في مقابلات توظيف مهندسي البرمجيات. والآن، تعيد الإدارة النظر في إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي لمسؤوليات الأدوار وأساليب العمل لمختلف المناصب، بما في ذلك مديري المنتجات والمصممين والمحاسبين.
تظهر بيانات التوظيف أيضًا أن الطلب على التوظيف لبعض الوظائف الفنية مثل تطوير البرمجيات لم ينهار بعد. تُظهر البيانات الواردة من منصة البحث عن الوظائف إنديد أن إعلانات الوظائف لوظائف المطورين قد زادت بنحو 15% على أساس سنوي. ومع ذلك، أشارت هانا كارون، نائب رئيس الذكاء الاصطناعي في إنديد، إلى أنه في هذه المناصب التطويرية، يبحث أصحاب العمل بشكل متزايد عن مهندسين ذوي خبرة واسعة، وهو ما يضر بشكل خاص بالباحثين عن عمل الجدد في الصناعة.
بالنسبة للخريجين الجدد والمهنيين في بداية حياتهم المهنية في هندسة البرمجيات، فإن الذكاء الاصطناعي يزيد من ضغط فرص الدخول المحدودة بالفعل. والحقيقة التي يواجهونها هي أن الشركات تفضل الخيار الأخير بين "استبدال وظائف المبتدئين بأدوات الذكاء الاصطناعي" و"توظيف المواهب العليا التي تتقن بالفعل استخدام الذكاء الاصطناعي". يتوقع مانو نارايان، كبير مسؤولي المعلومات في GitLab، أنه خلال الـ 12 إلى 18 شهرًا القادمة، سيتم استبدال بعض وظائف تكنولوجيا المعلومات للمبتدئين في الشركة بوكلاء الذكاء الاصطناعي، مثل الدعم الفني التقليدي وأدوار مكتب المساعدة. ومع ذلك، أكد أيضًا أن الممارسين الأوائل لا يزال لديهم الفرصة للمشاركة في بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي وأنظمة سير العمل للعثور على نقاط دخول جديدة للتطوير الوظيفي.
ومن وجهة نظره، فإن "شكل" التوظيف يتغير: حيث يهاجر هيكل المهارات ومتطلبات الخلفية، لكن الطلب على المواهب المتميزة التي تتمتع بمهارات التفكير النقدي العميق لن يختفي. وفي الوقت نفسه، أطلق بعض عمالقة التكنولوجيا إشارات تبدو متفائلة على الجانب الآخر. صرح أرفيند كريشنا، الرئيس التنفيذي لشركة IBM، لصحيفة وول ستريت جورنال في مارس أن الشركة تخطط لتوظيف ما يقرب من ضعف عدد خريجي الجامعات هذا العام مقارنة بالعام الماضي.
ويعتقد كريشنا أن الذكاء الاصطناعي والتقنيات المرتبطة به ستغير بلا شك طبيعة الوظيفة نفسها، لكن هذا لا يعني "اختفاء الوظائف"، بل إعادة تشكيل محتوى الوظيفة وهيكلها. وتساءل "هل ستتغير طبيعة العمل؟ بالتأكيد لا داعي لإنكار ذلك، لكن في الوقت نفسه، ستجعلنا هذه التقنيات أكثر كفاءة". على خلفية التوسع المطرد للاقتصاد الإجمالي وتراكب التغيرات التكنولوجية الهيكلية، يدخل ممارسي التكنولوجيا "عصر إعادة التوزيع" المليء بعدم اليقين: الوظائف تختفي وتتم إعادة هيكلتها، وكل من يستطيع إعادة تشكيل مجموعات مهاراته في موجة الذكاء الاصطناعي سيكون لديه المزيد من المبادرة في الجولة الجديدة من التعديلات.