تتدهور المشاعر داخل ميتا بسرعة حيث قام الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج بتحويل التركيز الاستراتيجي للشركة نحو الذكاء الاصطناعي التوليدي ويطرح رؤيته لإنشاء "الذكاء الفائق الشخصي". قال بعض الموظفين بصراحة إن هوس الإدارة العليا بالذكاء الاصطناعي يضحي بخصوصية الموظفين وأمنهم وآفاقهم المهنية.
وفقًا لصحيفة نيويورك تايمز، كان أحد المحفزات هو برنامج المراقبة الجديد الذي أعلنت عنه ميتا مؤخرًا داخليًا. وفي الشهر الماضي، أبلغت الشركة الموظفين في منشور داخلي أنها ستبدأ في تتبع ما كتبوه على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، وحركات الماوس الخاصة بهم وما يظهر على شاشاتهم. يهدف هذا المشروع، المسمى مبادرة القدرة النموذجية (MCI)، إلى جمع بيانات حول كيفية إكمال الموظفين لمهام الكمبيوتر المختلفة في سيناريوهات مكتبية حقيقية لتدريب نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بشركة Meta.
وفقًا للشركة، لن يتم تمكين هذا التتبع إلا عندما يستخدم الموظفون بعض تطبيقات العمل المعتمدة مسبقًا، مثل Gmail وGoogle Chat وVSCode ومساعد الذكاء الاصطناعي الداخلي Metamate. ومع ذلك، بمجرد ظهور الأخبار، أعرب الموظفون على الفور عن استيائهم الشديد داخليًا. لقد اعتقدوا عمومًا أن هذا يعد انتهاكًا خطيرًا للخصوصية، وتساءلوا عما إذا كان من الممكن إيقاف تشغيل وظائف التتبع ذات الصلة. أوضح Meta CTO Andrew Bosworth ردًا على ذلك أنه "لا يوجد خيار إلغاء الاشتراك على الكمبيوتر المحمول الخاص بشركتك."
ردًا على الشكوك الخارجية، قال متحدث باسم ميتا لصحيفة نيويورك تايمز إن الشركة وضعت إجراءات أمنية لحماية المحتوى الحساس وأن البيانات "لن تستخدم لأي غرض آخر". إلا أن هذا التصريح لم يبدد مخاوف الموظفين. شعر العديد من الموظفين بالقلق من أن كل تحركاتهم سيتم تسجيلها واستخدامها في نهاية المطاف لتدريب نظام الذكاء الاصطناعي الذي سيحل محلهم.
بالإضافة إلى الجدل المتعلق بالمراقبة، تخطط ميتا أيضًا لتسريح حوالي 8000 شخص، وهو ما يمثل حوالي 10% من إجمالي قوتها العاملة، بدءًا من 20 مايو، مع إلغاء أكثر من 5000 وظيفة توظيف مفتوحة. وأرجع زوكربيرج هذه الجولة من "التقليص" إلى تحسينات الكفاءة التي أحدثها الذكاء الاصطناعي، معتقدًا أنه بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يمكن لفريق صغير مكون من 10 أشخاص إكمال العمل الذي كان يتطلب قوة عاملة أكبر. وكما هو متوقع، أدت مثل هذه التصريحات والممارسات إلى إضعاف معنويات الموظفين، وخاصة أولئك الذين بدأوا بالفعل في الشكوى على منصة Blind المجهولة من أن "الإدارة لا ترى سوى الذكاء الاصطناعي". وقال بعض الموظفين إنهم أجبروا على المساهمة في تدريب "خلفائهم".
أثناء تسريح الموظفين وتقليص الوظائف، أطلقت شركة Meta واحدة من أكثر عمليات التوظيف والاستثمار عدوانية في وادي السيليكون في السنوات الأخيرة في مجال الذكاء الاصطناعي. وفقًا للتقارير، تواصل الشركة "صيد" كبار الباحثين في مجال الذكاء الاصطناعي من المنافسين من خلال تقديم حزم رواتب تصل إلى 300 مليون دولار. وتأكيدًا لذلك، أعلنت شركة Meta أيضًا مؤخرًا عن خطط لاستثمار أكثر من 600 مليار دولار بحلول عام 2028 لبناء بنية تحتية واسعة النطاق لمراكز البيانات تتكيف مع أعباء عمل الذكاء الاصطناعي.
من العالم الخارجي، قد يُظهر "سباق الذكاء الاصطناعي غير المسبوق" هذا تصميم ميتا على اللحاق بأي ثمن أو حتى محاولة قيادة الجيل الجديد من موجة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. ولكن بالنسبة للعديد من الموظفين الداخليين، فإن التوسع المستمر في المراقبة، وتكثيف الضغوط لتسريح العمال، والتركيز العالي للموارد على الذكاء الاصطناعي، يؤدي إلى انخفاض ثقتهم في مستقبل الشركة وحياتهم المهنية الشخصية. وأشار بعض المحللين إلى أنه إذا استمرت المقامرة حول "الذكاء الشخصي الفائق" في التقدم على حساب خبرة الموظف، فقد تواجه شركة ميتا تحديات شديدة بشكل متزايد فيما يتعلق بالاحتفاظ بالمواهب وثقافة الشركة.