وذكرت رويترز أن علي بابا أعلنت رسميًا عن خطط لدمج منصة الذكاء الاصطناعي Tongyi Qianwen مع منصة التجارة الإلكترونية Taobao. تهدف هذه الخطوة إلى استبدال عمليات البحث التقليدية عن الكلمات الرئيسية بتفاعلات المحادثة وإعادة تشكيل نماذج التسوق.
بعد تنفيذ هذا التكامل، لم يعد المستهلكون بحاجة إلى تصفح قائمة المنتجات يدويًا. ما عليهم سوى التحدث إلى وكيل الذكاء الاصطناعي في تطبيق Tongyi Qianwen لتصفح المنتجات ومقارنة الأسعار وتقديم الطلبات. سيكون لدى Tongyi Qianwen إمكانية الوصول إلى أكثر من 4 مليارات فئة منتجات من Taobao وTmall عبر جميع الفئات. بالاعتماد على قاعدة بيانات القدرات الحصرية الخاصة بها، يمكنها إجراء عمليات إرسال لوجستية كاملة وخدمات حماية حقوق ما بعد البيع؛ ويمكنه أيضًا التوصية بالمنتجات بذكاء بناءً على الطلبات التاريخية للمستخدمين وتفضيلات التسوق.
سيطلق تطبيق Taobao أيضًا مساعد تسوق يعمل بالذكاء الاصطناعي مدعوم من Tongyi Qianwen، ومجهز بوظائف عملية مثل التجربة الافتراضية وتتبع اتجاه السعر لمدة 30 يومًا.
إن تركيز علي بابا المتزايد على التسوق القائم على الذكاء الاصطناعي يسلط الضوء على الاختلافات في مسارات تطوير منصات التجارة الإلكترونية الصينية والأجنبية: فنموذج التجارة الإلكترونية المحلي من الممكن أن يدمج الذكاء الاصطناعي بعمق في عملية المعاملات الحقيقية برمتها؛ في حين أن تصميم المنصات الخارجية أكثر لامركزية وتحفظًا. على الرغم من أن $Amazon (AMZN.US)$ يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة التسوق على الموقع، إلا أنه يتوخى الحذر بشأن التسوق الذكي المستقل تمامًا؛ منصة التجارة الإلكترونية الكندية $Shopify (SHOP.US)$ تدعم فقط الوصول إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية ولم تقم بإنشاء منصة ذكاء اصطناعي متكاملة مطورة ذاتيًا للمستهلكين.
