تقارير لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تشير إلى أن عمليات الاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعي كلفت الأمريكيين أكثر من 2.1 مليار دولار العام الماضي
يُظهر أحدث تقرير صادر عن لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) أن الأمريكيين سيخسرون أكثر من 2.1 مليار دولار بسبب الاحتيال عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2025، بزيادة تقارب ثمانية أضعاف مقارنة بعام 2020. وقال ما يقرب من 30٪ من جميع الضحايا الذين أبلغوا عن تعرضهم للاحتيال إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن عملية الاحتيال حدثت لأول مرة على منصات التواصل الاجتماعي، بقيادة منصات Meta، حيث يمثل Facebook الغالبية العظمى من الحالات، يليه WhatsApp وInstagram، مع وجود فجوة واضحة.
يشير التقرير إلى أن عمليات الاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن تقسيمها تقريبًا إلى ثلاثة أنواع رئيسية: الاستثمار والتسوق والحب. على عكس بعض الصور النمطية، تتأثر جميع الفئات العمرية بشدة بعمليات الاحتيال عبر وسائل التواصل الاجتماعي، باستثناء أولئك الذين يبلغون من العمر 80 عامًا أو أكثر والذين هم أكثر عرضة لعمليات الاحتيال عبر الهاتف. وفيما يتعلق بعمليات الاحتيال الاستثمارية، خسر الضحايا ما يصل إلى 1.1 مليار دولار أمريكي. وتشمل طريقة العمل بيع ما يسمى بـ "خطط التدريس الاستثماري" عبر الإعلانات أو المنشورات، أو التظاهر بأنهم "مستشارون ماليون ودودون"، أو حتى إنشاء مجموعات وهمية مليئة بـ "المستثمرين الناجحين" لإغراء الناس باستثمار الأموال في مشاريع وهمية.
عمليات الاحتيال في التسوق شائعة أيضًا. وقد قدم حوالي 40% من الضحايا طلبًا لشراء المنتجات التي شاهدوها في الإعلانات، بما في ذلك الملابس ومستحضرات التجميل وقطع غيار السيارات وحتى الكلاب الأليفة. غالبًا ما توجه الإعلانات ذات الصلة المستخدمين إلى مواقع ويب غير مألوفة وتسرق المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع الخاصة بالمستهلكين من خلال صفحات مزيفة. يتم إخفاء بعض هذه المواقع على أنها متاجر عبر الإنترنت تبيع منتجات ذات علامات تجارية مشهورة بأسعار منخفضة جدًا. أما بالنسبة للاحتيال الرومانسي، فقد قال 60% من الضحايا إن نقطة البداية للاحتيال هي على وسائل التواصل الاجتماعي: حيث يقوم المحتالون بتزوير هوية واهتمامات متطابقة للغاية بناءً على المعلومات الشخصية للمستخدم المستهدف. وبعد اكتساب الثقة، سيقومون بفبركة "أزمات طارئة" مختلفة لحث الطرف الآخر على تحويل الأموال إليهم.
قدمت FTC عددًا من التوصيات الأمنية في التقرير لتذكير الجمهور بأن يكون أكثر يقظة. أولاً، لا تدع الأشخاص الذين تعرفهم فقط على وسائل التواصل الاجتماعي يتخذون قرارات الاستثمار نيابةً عنك، خاصة عندما يكون حسابك عامًا، يجب أن تكون أكثر يقظة. قبل إجراء اتصال مع الغرباء، يوصى بمنع الآخرين من عرض التحديثات ومعلومات الاتصال الخاصة بك من خلال إعدادات الخصوصية لتقليل استخدام المعلومات الشخصية من قبل المجرمين من المصدر. بالإضافة إلى ذلك، قبل شراء البضائع بناءً على الإعلانات عبر الإنترنت، يجب عليك أولاً البحث عن اسم الشركة وإضافة كلمات رئيسية مثل "الاحتيال" و"الشكاوى" للتأكد مما إذا كان لديها عدد كبير من السجلات السلبية.
يوصي خبراء الأمن أيضًا بتحسين قدرات الحماية بشكل شامل من منظور "نظام الدفاع". من ناحية، يمكنك التفكير في الاشتراك في خدمة حماية سرقة الهوية عالية الجودة حتى تتمكن من الحصول على مساعدة احترافية عند تسرب معلوماتك الشخصية أو سرقة الأموال، ويمكنك تسريع استرداد الخسائر وإصلاح السجلات. ومن ناحية أخرى، يجب تثبيت برامج موثوقة لمكافحة الفيروسات وتطبيقات أمان الأجهزة المحمولة على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة للحماية من البرامج الضارة ومواقع التصيد الاحتيالي والهجمات السيبرانية الأخرى. وفي الوقت نفسه، من المهم أيضًا البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات الاحتيال وأنشطة البرامج الضارة، وتحديد علامات الإنذار المبكر من خلال دراسة الحالات ذات الصلة، ثم مشاركة هذه المعرفة مع العائلة والأصدقاء لمساعدتهم على تجنب الوقوع في عمليات احتيال مماثلة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.