قبل يومين، انفجر موضوع شائع على الإنترنت وأصبح موضوعًا شائعًا على Weibo لمدة يومين على التوالي. يطلق عليها "غرفة شرنقة المعلومات". لقد سمع الكثير من الناس هذا المصطلح من قبل وفهموه، ولكن السبب وراء رد فعل الجميع بقوة هذه المرة هو أن هذه هي المرة الأولى التي يواجهون فيها شرنقة المعلومات بشكل حدسي.
الأمر هكذا.
اكتشف بعض مستخدمي الإنترنت أنه تحت مقطع فيديو عن زوجين يتشاجران، شهدت الحسابات المختلفة مناطق تعليق مختلفة.
في منطقة التعليقات التي تظهر على حسابه، أهم التعليقات كلها من مستخدمي الإنترنت الذكور، ومواقفهم كلها من وجهات نظر الذكور؛ وفي منطقة التعليق التي تظهر على حساب صديقته، العكس هو الصحيح.
الذكر الأيسر والأنثى اليمنى ▼
في ظل هذا Weibo، تساءل العديد من مستخدمي الإنترنت عما إذا كان هذا سيؤثر بشكل غير مرئي على حكمنا.
في اليوم التالي، شاهد أحد المدونين هذا الفيديو وقرر إجراء اختبار.
سجلت حساب Douyin جديدًا، وتابعت Yixiaoqingcheng، واستمرت في الإعجاب بمقاطع الفيديو الخاصة بكبار السن، وتظاهرت بأنها مواطنة في منتصف العمر وكبار السن في عالم الإنترنت.
بعد القيام بذلك لمدة ساعة، وجدت نفسها تدخل عالمًا جديدًا.
لم يعد الأشخاص الذين يتنافسون عبر الإنترنت مذيعين شبابًا، بل عدد قليل من الرجال المسنين ذوي الشعر المتناثر والرؤوس اللامعة؛ مستخدمو الإنترنت المتصلون بالإنترنت هم أيضًا عمات من نفس العمر تقريبًا.
أسفل مقطع فيديو لرجل عجوز يتذوق الشاي، أهم التعليقات كلها من أشخاص حقيقيين في منتصف العمر وكبار السن.
ولكن عندما عاد المدون إلى حسابه ووجد فيديو تذوق الشاي، كان أول تعليق في منطقة التعليق هو تعليق لم يسبق له رؤيته من قبل.
هذا يعني أن الأعمار المختلفة لـ ستشاهد مناطق تعليق مختلفة.
بعد ظهور الحادثة، أثارت الشكوك على الفور لدى العديد من مستخدمي الإنترنت. بالإضافة إلى إعادة التوجيه والتعليق، ذهبوا أيضًا إلى منطقة التعليق للفيديو الأصلي لاختباره.
سأل أحدهم ما إذا كان مستخدمو الإنترنت الذين يمكنهم رؤية تعليقاته ذكورًا أم إناثًا؛
قام شخص ما بنشر لقطة شاشة لمنطقة التعليق الخاصة به للسماح للآخرين بمعرفة ما إذا كانت هي نفسها أم لا؛
فكر العديد من الأشخاص في تجربتهم السابقة وخلصوا إلى أن "الخوارزمية تقوم بالفعل بتخصيص منطقة التعليق."
على سبيل المثال، قال أحد مستخدمي الإنترنت الذين لديهم عنوان IP في سيتشوان إنه في كل مرة يرى التعليق الأول، كان من سيتشوان.
يقول الكثير من الأشخاص أيضًا أنه ليس من المستغرب أنه في كل مرة يعلقون فيها، يجدون أن الآخرين يتجولون في الفراغ، ومنطقة التعليق المشتركة ليست هي نفس الإصدار.
هناك المزيد من "نظريات المؤامرة" التي تقول إن هذه منصة فيديو قصيرة تثير عمدًا المواجهة بين الرجال والنساء من خلال الخوارزميات.
في الواقع، بعد أن سمعت عن هذا، أخذت أيضًا الهواتف المحمولة لثلاثة من زملائي (ذكر واحد وامرأتان) للاختبار.
ومع ذلك، وجدنا أن موجود أسفل الفيديو الأصلي. باستثناء الترتيب المختلف قليلاً للتعليقات الفردية، تكون منطقة التعليق هي نفسها بشكل عام.
من أجل استبعاد حالة عنوان IP نفسه، وجدت أيضًا صديقًا على بعد عشرات الكيلومترات للاختبار، وكان الوضع هو نفسه.
ربما تأخرنا، أم أننا لا نزال في التدرج الرمادي؟
لاحقًا، قرأت أيضًا بعض المدونين الآخرين، بما في ذلك مذيعة جميلة، وطبيب أمراض الذكورة، ومحامي حول موضوع مهر العروس.
من السهل نسبياً أن تثير هذه المواضيع معارضة بين الجنسين. أريد معرفة ما إذا كان هناك أي "تخصيص حسب الجنس" ذكره مستخدمو الإنترنت في منطقة التعليقات الخاصة بهم.
نتيجة لذلك، في منطقة تعليق المحامي الأخير، واجهنا موقفًا كانت فيه التعليقات الأولى مختلفة تمامًا. أما بالنسبة للاثنين الآخرين، فقد كانا متسقين تماما.
بناءً على هذه التجربة والخبرة السابقة، لا أستطيع أن أقول إن فرز التعليقات في منصة الفيديو القصير هو ترويج متعمد لشيء ما، لكن يمكنني القول:
لا يتم فرزه بالكامل بأي حال من الأحوال وفقًا لبعد الشعبية والوقت.
في الماضي، عندما فتحنا منطقة التعليق لبعض منصات التواصل الاجتماعي، كنا نرى خيارين: الشعبية والوقت.
ومع ذلك، على منصة الفيديو القصير، ليس لدى المستخدمين الحق في اختيار ترتيب التعليقات.
على سبيل المثال، تظهر أحيانًا التعليقات ذات الشعبية المنخفضة على Douyin قبل التعليقات ذات الشعبية العالية؛
يحدث موقف مماثل أيضًا في كوايشو.
لا يمكننا الحكم على ما إذا كانت منطقة التعليق على الفيديو القصير متصلة بالخوارزمية. ومع ذلك، إذا لم يتم منح المستخدمين الحق في الاختيار بشكل مستقل في فرز التعليقات، فإن هذا سيؤدي بلا شك إلى زيادة شرنقة المعلومات والتحيز لوجهة نظر الجميع.
أول شيء يجب توضيحه هو أن "شرنقة المعلومات" ليست نتاج عصر الخوارزميات. نشأت من كتاب Sunstein لعام 2006 "يوتوبيا المعلومات"، والذي يدور حول ظاهرة:
لن يهتم الجمهور إلا بالأشياء التي يختارونها والمجالات التي تجعلهم سعداء. بمرور الوقت، سوف يقيدون أنفسهم في "غرفة شرنقة" مثل الشرنقة.
سيؤدي ظهور الخوارزميات إلى تكثيف تشكيل "شرانق المعلومات".
لأننا نتغذى باستمرار على ما نحب مشاهدته وما نريد مشاهدته. بمجرد أن يصبح إدخال المعلومات مبسطًا، فإن منظورنا للأشياء سيصبح أيضًا أحادي البعد، وسيصبح تفكيرنا ضيقًا.
كتب عالم السينما الألماني سيغفريد كراكاور كتابًا بعنوان "طبيعة الفيلم"، يحكي قصة.
أنتج أحد المخرجين فيلمًا حضريًا قصيرًا وعرضه على السكان الأصليين الأفارقة الذين لم يشاهدوا الأفلام من قبل.
أظهر الفيديو أضواء ساطعة ومباني شاهقة، لكن بعد مشاهدته لم يكن لدى الجمهور أي رد فعل تجاهها، واكتفى بمناقشة الدجاجة التي ظهرت لفترة وجيزة في الفيلم القصير بحماس.
المخرج نفسه لم يكن يعلم بوجود دجاجة في الفيلم القصير، لكنه اكتشف لاحقًا أن هناك دجاجة تتجول بالقرب من لقطة معينة مدتها ثانية واحدة.
لماذا يهتم السكان الأصليون بالدجاج؟ ولأنهم لا يعرفون سوى الدجاج، يصبح الدجاج هو البطل، وتصبح المباني الشاهقة غير المعروفة هي الخلفية.
لاحقًا كان هناك قول مأثور في دراسات الأفلام: هل رأيت دجاجة؟
وهذا يعني أنه عندما يقرأ الجميع عملاً ما، فإن ما نراه هو مجرد الدجاجة في أعيننا، وهذا يعتمد على المعلومات التي تلقيناها.
يبدو الأمر وكأنك تطلب من الجميع تسمية فيلمهم المفضل. يمكنك اختيار "أوبنهايمر"، وقد يختار صديقك "باربي"، وقد يختار ابن عمك "الذئب المحارب".
ولكن بغض النظر عمن يختار، فإن إجابته يجب أن تقتصر على "الأفلام التي شاهدها".
ما يحدد الإجابة هو الخبرة والإدراك وإدخال المعلومات إلى الدماغ. بمجرد أن تجعل الخوارزمية المعلومات التي تتلقاها متجانسة، ستصبح وجهة نظرك وتحليلك للأشياء أحادية الجانب.
الأحادية هي واحدة، والآخر هو متطرف.
لأننا لا نستطيع سماع سوى الآراء التي نتفق معها. وبعد التكرار والتعمق، سيتصلب تفكيرنا ويستبعد المنشقين. في نهاية المطاف، سيحدث تأثير غرفة الصدى، وسوف تتضخم الآراء وتتوسع وتصبح متطرفة في أذهاننا.
على الإنترنت، كثيرًا ما نرى أشخاصًا ذوي آراء مختلفة يتشاجرون.
لأنه في العالم الذي يرونه، يشعرون جميعًا أنهم على حق وأنهم الأغلبية، وأن الأشخاص المختلفين عنهم ببساطة غير مفهومين.
ولكن في العالم الحقيقي والمعقد، الأمور ليست بالأبيض والأسود.
لا أعرف إذا كنتم جميعًا تشعرون بنفس الشعور. حتى في العصر الذي يتم فيه فرز التعليقات حسب الشعبية، في العديد من المنشورات، غالبًا ما يحدث أن يتم تشويه آراء الجمهور بأكمله من خلال التعليقات ذات الإعجاب العالي، ولا يمكن رؤية أولئك الذين لديهم آراء متعارضة إلا في الخلف.
نظرًا لأن الناس لديهم عقلية القطيع، فإنهم يميلون إلى عدم عزل أنفسهم أكثر من نشر أحكامهم الخاصة. في بعض الأحيان عليك أن ترى اتجاه الريح لتحدد أفكارك الخاصة.
إذًا كيف سيبدو الأمر إذا لم يعد قسم التعليقات مصنفًا حسب الشعبية وتم التحكم فيه بواسطة خوارزمية؟
سيؤدي هذا إلى سحب الأشخاص ذوي التصنيفات المشتركة (الجنس والهوايات) إلى نفس منطقة التعليقات بالمجموعة، وسيؤدي إلى اختفاء بعض الآراء المتعارضة التي كان ينبغي عليك فحصها تمامًا.
من المرجح أن يتقارب الناس ويصبحون أكثر تطرفًا ويصبحوا أكثر عزلة عن المجموعات الأخرى.
يمكنك أن تتخيل، إذا كان الرجال والنساء يتصفحون الإنترنت بشكل منفصل، ولا يستطيع كلا الجانبين سماع أفكار بعضهم البعض على الإطلاق، فهل ستقل المعارضة بين الجنسين أو ستتعمق بشكل كبير؟
بالطبع، ما ورد أعلاه هو مجرد مصدر قلق خفي لمعظم الناس.
إن شروط تكوين شرنقة المعلومات الحقيقية قاسية نسبيًا.
نشر عالمان من جامعة تسينغهوا وجامعة الاتصالات الصينية مقالًا ذات مرة، ذكرا فيه أن "غرفة شرنقة المعلومات" مفهوم خادع. ولا توجد أبحاث قوية تؤكد وجودها، مما يجعل من الصعب ظهور بيئة "غرفة شرنقة المعلومات".
على سبيل المثال، في الربع الثالث من عام 2019، كان هناك 606 مليون مستخدم لـ Douyin و414 مليون مستخدم لـ Kuaishou. وقد وصل معدل التداخل بين هؤلاء المستخدمين إلى 36.4%، وهو ما يعني أنه من غير المرجح بشكل عام أن يكون الأشخاص في "بيئة معلومات واحدة" يمكن أن تشكل شرنقة معلومات.
في نهاية المطاف، نتلقى عادةً المعلومات بطرق عديدة، بما في ذلك منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة ودوائر الأصدقاء وما إلى ذلك، والتي يمكن أن تساعدنا في فهم العالم.
ما يستحق القلق حقًا هو بعض الفئات المهملة، مثل الأشخاص في منتصف العمر وكبار السن.
غالبًا ما يكونون في بيئة اجتماعية منخفضة التردد أحادية الترابط. الطريقة التي يفهمون بها عالم الإنترنت هي أنه باستثناء WeChat، قد يكون هناك فقط منصة معينة للفيديو القصير. هل من المقبول حقًا أن يحصلوا فقط على المعلومات التي "ينبغي" الحصول عليها على المدى الطويل؟
ولكن حتى لو كانت شروط تكوين غرف شرنقة المعلومات قاسية، إلا أن ذلك لا يمنع الجميع من الاهتمام بها واليقظة بشأنها.
يعد Toutiao واحدًا من أقدم تطبيقات الأخبار التي تستخدم الآليات الخوارزمية. تم إطلاقه منذ أربع سنوات فقط، ويستخدمه أكثر من 60 مليون مستخدم يوميًا، ويبلغ متوسط وقت استخدام المستخدم 76 دقيقة.
هذا هو سحر التوصيات المخصصة، التي تجذب المستخدمين وتحافظ عليهم.
في ذلك الوقت، لم نكن نعتقد أن هناك أي خطأ في ذلك، لقد شعرنا فقط أنه جديد وحتى مسبب للإدمان قليلاً.
في السنوات القليلة الماضية، تم ربط المزيد والمزيد من التطبيقات بنظام الخوارزمية. من Weibo، الذي يكسب عيشه من خلال "اتباع النظام"، إلى Qiqiudi، الذي بدأ كتقرير لعبة احترافي، إلى Hupu، الذي يحبه مستخدمو الإنترنت كمنتدى تقليدي، تمت مراجعته واحدًا تلو الآخر.
عدد لا يحصى من التطبيقات تفضل التخلي عن تقاليدها وجيناتها، ولكن يجب أن تكرس نفسها للخوارزمية مثل رجل شجاع.
على الرغم من أن المستخدمين كانوا غير مرتاحين قليلاً في البداية، إلا أن النشاط اليومي والبيانات أظهرت كلمتين: لذيذ حقًا.
بمرور الوقت، وجد المستخدمون أنه مقبول، لكن المحتوى أصبح أكثر تعقيدًا.
لم يبدأ الجميع يشعرون أن هناك خطأ ما إلا بعد الكشف عن هذه الحادثة.
لأنها لمست كعكة الجمهور أخيرًا.
كما نعلم جميعًا، فإن صوت منتجي الفيديو ومكبرات الصوت في منطقة التعليق ليس متساويًا. يمكن مقارنة تأثير الآراء الواردة في الفيديو بقسم التعليقات من قبل 10000 شخص لديهم نفس الآراء.
يخشى الجميع أن تحرمهم الخوارزمية من حقهم في الاجتماع معًا لتحقيق ذلك.
علاوة على ذلك، لا توصي الخوارزمية بالمحتوى لك، ولكن لا يزال بإمكانك البحث عنه.
لكن الخوارزمية لا توصيك بالتعليقات، ومن الصعب عليك تحديد موقعها بدقة.
هذه الملفات مدفونة في عشرات الآلاف من مناطق التعليقات، وربما تكون مخفية تمامًا وتختفي من الإنترنت لديك.
أنا أفهم أن الخوارزميات هي المنتج الحتمي لتبسيط قبول الناس للمعلومات في العصر الحالي من الحمل الزائد للمعلومات. وهي أيضًا وسيلة تقنية ستستخدمها العديد من الأنظمة الأساسية عاجلاً أم آجلاً لتمديد وقت الاحتفاظ بالمستخدمين.
لكن الخوارزمية تستحق يقظة الجميع. إنه يشبه الروبوت الذي يغزو سرًا، بدءًا من إطعامك مقاطع الفيديو وحتى التأثير بمهارة وحتى تشكيل شخصيتنا.
في الواقع، إنه ليس أكثر من مجرد نموذج رياضي، يمكن تعديله وتحسينه، ويمكن أن يمنعنا من أن نكون في بيئة معلومات واحدة بشكل مفرط، ولكن سلطة اتخاذ القرار تكمن في العقل الذي يقف وراءها.
منذ زمن طويل، كانت هناك نكتة متداولة في العالم:
كان دور الإنترنت في الأصل هو فتح أعين الضفادع في البئر والتعرف على العالم خارج رأس البئر. ومع ذلك، فإن الوضع الفعلي هو أن آلاف الضفادع في البئر تعرف بعضها البعض عبر الإنترنت، وتتعرف وتؤكد بعضها البعض، وبعد فترة طويلة من التواصل، تتوصل إلى توافق في الآراء: إن العالم في الواقع كبير مثل فم البئر.
وراء الفكاهة هناك حقيقة ثقيلة.
ولكن يبدو الآن أن الخوارزمية جعلتها أثقل.