الملخص:
وفقًا لشخص مطلع على الأمر، فإن AliExpress، منصة التجارة الإلكترونية عبر الحدود التابعة لمجموعة علي بابا، تختبر برنامج عضوية VIP جديدًا في بعض الأسواق لجذب المستخدمين ذوي الإنفاق المرتفع والاحتفاظ بهم. قال أشخاص مطلعون على الأمر إن برنامج VIP، المسمى Elite، يعمل على أساس الدعوة فقط وهو مفتوح للعملاء الذين ينفقون أكثر من 800 دولار سنويًا. ويجري حاليًا تجريب المشروع في أستراليا والمملكة المتحدة وألمانيا وإسبانيا؛ وتخطط المنصة للتوسع في المزيد من الأسواق الأوروبية وكوريا الجنوبية الشهر المقبل.
على عكس نموذج الاشتراك المدفوع في Amazon Prime، لا تفرض Elite رسوم عضوية. تشمل مزايا العضوية خصمًا إضافيًا بنسبة 50% على عدد كبير من المنتجات، وخدمة عملاء عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وسياسة إرجاع مريحة.
تعكس هذه الخطوة التي لم يتم الكشف عنها مسبقًا من قبل AliExpress الاتجاه العام لسوق التجارة الإلكترونية العالمية.
قالت مصادر مطلعة إن AliExpress تخطط أيضًا لإطلاق Elite في السوق الأمريكية، لكن وقت الإطلاق لم يتم تحديده بعد. تتوقع المنصة داخليًا أنه من المتوقع أن يصل عدد أعضاء النخبة إلى مليون بحلول نهاية هذا العام.
أطلقت AliExpress أيضًا مبادرات أخرى لجذب المستخدمين المعتادين على خدمات أمازون. على سبيل المثال، يتم تجربة التسليم في اليوم التالي في المدن الأوروبية التي تتمتع ببنية تحتية لوجستية ناضجة مثل مدريد وباريس ووارسو، مع إعطاء الأولوية للبضائع المشحونة من المستودعات المحلية. قال أشخاص مطلعون على الأمر إن المنصة تدرس توسيع نطاق التسليم في اليوم التالي إلى المزيد من الأسواق. وفقًا للبيانات التي كشفت عنها الشركات وفقًا لقانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، اعتبارًا من يونيو، كان لدى AliExpress 157.6 مليون مستخدم نشط شهريًا في أوروبا وكان لدى أمازون 193.9 مليون مستخدم نشط شهريًا في أوروبا.
لقد بدأت هذه الإستراتيجية الجديدة الموجهة نحو الربح تؤتي ثمارها: فقد حققت AliExpress أرباحًا تشغيلية في الربع المنتهي في يونيو. حقق قطاع التجارة الإلكترونية الدولية لشركة علي بابا، والذي يشمل AliExpress وشركة التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا Lazada وغيرها من الشركات، إيرادات بلغت 4.09 مليار دولار أمريكي في هذا الربع، بانخفاض طفيف بنسبة 1٪ على أساس سنوي.
التعليقات