الملخص:
في مواجهة أنشطة الاحتيال المتزايدة والمتصاعدة عبر الإنترنت، تعمل رابطة دول جنوب شرق آسيا على تعزيز التعاون مع جوجل وشركات التكنولوجيا الأخرى. في 10 نوفمبر 2026، أطلقت مؤسسة ASEAN وGoogle.org، وهي مؤسسة خيرية تابعة لشركة Google، رسميًا منصة موارد رقمية إقليمية لمكافحة الاحتيال تسمى "Scam Ready ASEAN" في مانيلا، الفلبين. ويهدف إلى مساعدة الأشخاص في جنوب شرق آسيا على التعرف على عمليات الاحتيال عبر الإنترنت وفهم طرق الوقاية والعثور على قنوات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة عمليات الاحتيال.
المنصة الجديدة، التي تسمى Scam Ready ASEAN Resource Hub، هي خدمة تعليمية رقمية مجانية ومفتوحة ومفتوحة للجمهور. وهو يدمج دورات منع الاحتيال عبر الإنترنت، وأدوات التعلم التفاعلية، والخطوط الساخنة للإبلاغ عن الاحتيال ومعلومات الاتصال لكل دولة عضو، ويغطي جميع الدول الأعضاء الـ 11 في الآسيان. ويمكن للمستخدمين تعلم تقنيات الاحتيال الشائعة من خلال المنصة، ومعرفة كيفية التعرف على المعلومات المشبوهة، وحماية الحسابات الشخصية، واتخاذ الإجراءات المناسبة بعد مواجهة الاحتيال.
يعد إطلاق هذه المنصة بمثابة تنفيذ إضافي لخطة التعاون السابقة بين الآسيان وجوجل. في سبتمبر 2025، وعدت Google.org بتقديم 5 ملايين دولار أمريكي كتمويل لمؤسسة آسيان لتوسيع التثقيف حول منع الاحتيال عبر الإنترنت في جنوب شرق آسيا، ومن المتوقع أن يغطي ما يقرب من 3 ملايين شخص بحلول عام 2027. وتم إطلاق البرنامج رسميًا في ماليزيا في أبريل 2026، ثم توسع تدريجيًا ليشمل منطقة جنوب شرق آسيا بأكملها.
جزء مهم من المنصة الجديدة هو اللعبة التعليمية التفاعلية "Be Scam Ready" التي طورتها Google. تختلف هذه اللعبة عن المواد الترويجية التقليدية لمكافحة الاحتيال، فهي تحاكي سيناريوهات الاحتيال الواقعية، مما يسمح للمشاركين بالتعرف على الاحتيال في بيئة خالية من المخاطر المالية الفعلية، وتعلم كيفية إصدار الأحكام الصحيحة. تتضمن اللعبة التصيد الاحتيالي الشائع والاستثمار المزيف وانتحال الهوية وغيرها من عمليات الاحتيال المتعلقة بالهندسة الاجتماعية لمساعدة المستخدمين على اكتساب خبرة تحديد الهوية قبل مواجهة مواقف مماثلة فعليًا.
يعتمد المشروع أيضًا نموذج تدريب المدربين لتدريب المثقفين في مجال مكافحة الاحتيال في المجتمعات المحلية. ووفقا للبيانات الصادرة عن مؤسسة الآسيان، منذ إطلاقه في أبريل 2026، أقام البرنامج تعاونا مع 20 وكالة تنفيذ محلية في 11 دولة عضوا في الآسيان وقام بتوظيف 2332 مدربا، وهو ما يتجاوز الهدف الأصلي وهو 2000 شخص. وسيقوم هؤلاء المدربون بتدريس المعرفة العملية بالأمن السيبراني لما لا يقل عن 550 ألف شخص، مع التركيز على الشباب والمعلمين وأولياء الأمور ومقدمي الرعاية وكبار السن.
وباستهداف كبار السن، وهم المجموعة المعرضة للاحتيال عبر الإنترنت، قام المشروع أيضًا بتجنيد 151 من الأجداد الرقميين لرابطة دول جنوب شرق آسيا (ASEAN) ويخطط لمساعدة ما لا يقل عن 22000 من كبار السن والمجموعات المحيطة بهم على زيادة وعيهم بمنع الاحتيال من خلال الأنشطة المجتمعية. بالإضافة إلى ذلك، قام المشروع أيضًا بتنظيم المروجين المجتمعيين ومنشئي المحتوى لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة غير المتصلة بالإنترنت لنشر المعرفة بمكافحة الاحتيال. حتى الآن، تلقت أنشطة الترويج الرقمي ذات الصلة أكثر من 8 ملايين عرض عبر الإنترنت.
تتمثل خلفية هذا التعاون في أن الخسائر الاقتصادية الناجمة عن الاحتيال عبر الإنترنت في جنوب شرق آسيا قد وصلت إلى مستوى ينذر بالخطر. وفقًا لتقديرات التحالف العالمي لمكافحة الاحتيال، فإن الخسائر الاقتصادية الناجمة عن الاحتيال عبر الإنترنت والأنشطة الاحتيالية في جنوب شرق آسيا في عام 2024 ستبلغ حوالي 23.6 مليار دولار أمريكي. ولا تقتصر عمليات الاحتيال على الاستثمارات المزيفة والتصيد وانتحال صفة خدمة العملاء فحسب، بل إنها تستخدم أيضًا بشكل متزايد الأصوات والصور ومقاطع الفيديو الناتجة عن الذكاء الاصطناعي لإخفاء أنفسهم كأشخاص أو مؤسسات حقيقية.
يعمل انتشار تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي على تغيير الطريقة التي يتم بها الاحتيال. يمكن للعصابات الإجرامية استخدام الذكاء الاصطناعي لتوليد أصوات ومقاطع فيديو واقعية لانتحال شخصية الأقارب أو مديري الأعمال أو الموظفين الحكوميين؛ تتيح الأدوات الآلية أيضًا نشر معلومات الاحتيال على نطاق واسع وبتكلفة أقل. وفي الوقت نفسه، تسمح أنظمة الدفع الفوري والمنصات الرقمية عبر الحدود بتحويل الأموال بسرعة أكبر، وغالباً ما تتواجد عصابات الاحتيال في بلدان مختلفة، مما يجعل من الصعب على وكالات إنفاذ القانون تعقب الأموال ومكافحة الشبكات الإجرامية.
كما تظهر خطة عمل أخرى لمكافحة الاحتيال في منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلنتها Google في 3 تشرين الثاني (نوفمبر) أن الشركة تعمل على تعزيز الحماية من ثلاثة جوانب: تكنولوجيا المنتجات، والتعاون الصناعي، والتعليم العام. تعمل منصة أندرويد على توسيع قدرات الكشف عن الاحتيال، بما في ذلك تحديد انتحال هوية الهاتف الذي قد يكون مدفوعًا بالذكاء الاصطناعي، وتعزيز مصادقة المطور ضد التطبيقات الضارة. كما وقعت جوجل أيضًا "اتفاقية الصناعة لمكافحة الاحتيال والاحتيال عبر الإنترنت" مع شركات مثل Adobe وAmazon وMicrosoft وMeta وOpenAI، على أمل إضعاف أنشطة شبكات الاحتيال العابرة للحدود الوطنية من خلال تبادل معلومات التهديد وتنسيق الإجراءات الدفاعية.
في الوقت نفسه، أعلنت Google.org أيضًا عن تمويل إضافي بقيمة 6 ملايين دولار أمريكي لدعم مؤسسة آسيا ومعهد التكنولوجيا من أجل الخير في إجراء تثقيف حول مكافحة الاحتيال، وتطوير أدوات دفاع مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومساعدة صناع السياسات على تحسين تدابير الاستجابة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. يُعد ترتيب التمويل هذا جزءًا من عمليات Google الأوسع نطاقًا لمكافحة الاحتيال في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، ويختلف عن تمويل المشروع البالغ 5 ملايين دولار أمريكي والذي تم تقديمه مسبقًا إلى مؤسسة ASEAN.
وقال بيتي سريسانغنام، المدير التنفيذي لمؤسسة آسيان، إن الاحتيال عبر الإنترنت لم يعد مجرد مشكلة بسيطة تتعلق بأمن الشبكات أو الجرائم المالية، بل أصبح مشكلة إقليمية تؤثر على الأسر وسبل العيش الشخصية والثقة الرقمية الاجتماعية. فقط من خلال المشاركة المشتركة للحكومات وشركات التكنولوجيا والمؤسسات المالية والمنظمات الاجتماعية يمكن إنشاء نظام حماية أكثر فعالية.
وقال أيضًا ديفيد ويلر، كبير مديري الشؤون العالمية في Google في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، إنه لا يمكن لأي وكالة بمفردها أن تهزم شبكة احتيال معقدة عابرة للحدود الوطنية. إن تعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص، مع تحسين قدرات منع الاحتيال لدى الأشخاص العاديين، أمر أساسي لبناء المرونة الرقمية في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا.
لا توفر منصة الموارد التي تم إطلاقها هذه المرة المحتوى المعرفي والتعليمي فحسب، بل تجمع أيضًا قنوات إعداد التقارير في بلدان مختلفة، مما يسهل على المستخدمين العثور على المؤسسات المحلية ذات الصلة. وتخطط الآسيان أيضًا لعقد ما لا يقل عن تسعة حوارات للتعاون بين القطاعين العام والخاص على المستوى الإقليمي والوطني في المستقبل لتعزيز إنشاء آلية أوثق لتبادل المعلومات بين الحكومات والبنوك وشركات التكنولوجيا المالية ومشغلي الاتصالات ومنصات الإنترنت.
من المخطط العام، لا يقتصر هذا التعاون بين رابطة دول جنوب شرق آسيا (ASEAN) وGoogle على إطلاق موقع ويب لمكافحة الاحتيال فحسب، بل يتعلق أيضًا بمحاولة إنشاء نظام شامل يغطي الحماية الفنية والتعليم المجتمعي والتعاون عبر الحدود والسياسة العامة. ومع استمرار الذكاء الاصطناعي في خفض عتبة ارتكاب الاحتيال، لم يعد من الممكن الاعتماد فقط على المستخدمين ليكونوا أكثر يقظة في التعامل مع الأساليب الإجرامية المتزايدة التعقيد. إن كيفية السماح لمنصات التكنولوجيا والمؤسسات المالية ووكالات إنفاذ القانون بمشاركة المعلومات في الوقت المناسب، مع السماح للمستخدمين العاديين بالقدرة على تحديد الاحتيال والرد عليه، ستصبح قضية مهمة لبناء أمن الشبكات في المستقبل في جنوب شرق آسيا.
التعليقات