الملخص:
توصلت حكومة ولاية نيويورك في الولايات المتحدة مؤخرًا إلى اتفاق مع شركة الاتصالات T-Mobile، يقضي بإلغاء حد حركة المرور الشهري البالغ 50 جيجابايت في باقات النطاق العريض المنزلية التفضيلية للأسر ذات الدخل المنخفض. في السابق، بعد وصول الاستخدام الشهري للمستخدم إلى 50 جيجابايت، كانت سرعة التنزيل تنخفض من 25 ميجابت في الثانية إلى 600 كيلوبت في الثانية، وهو انخفاض يزيد عن 97%. تعتقد حكومة ولاية نيويورك أن هذا النهج لا يلبي متطلبات قانون النطاق العريض المحلي الميسر.
في 9 نوفمبر 2026، أعلنت حاكمة ولاية نيويورك كاثي هوتشول والمدعي العام للولاية ليتيتيا جيمس بشكل مشترك عن اتفاقية التسوية. بموجب قانون ولاية نيويورك، يحق للأسر المؤهلة للدخل الحصول على خدمة النطاق العريض المنزلية بحدود للسعر: يجب أن توفر خطة بقيمة 15 دولارًا شهريًا سرعات تنزيل لا تقل عن 25 ميجابت في الثانية، أو يجب أن توفر خطة بقيمة 20 دولارًا شهريًا سرعات تنزيل تبلغ 200 ميجابت في الثانية على الأقل. يجب أن يشمل السعر أعلاه أيضًا الضرائب ورسوم المعدات.
أطلق مكتب المدعي العام لولاية نيويورك سابقًا تحقيقًا في T-Mobile ووجد أنه على الرغم من أن الشركة قدمت حزمة تفضيلية للنطاق العريض المنزلي بقيمة 15 دولارًا شهريًا، إلا أنها فرضت أيضًا حدًا صارمًا للغاية لحركة المرور. يمكن للمستخدمين استخدام 50 جيجابايت فقط من حركة المرور عالية السرعة شهريًا. بمجرد الوصول إلى الحد الأعلى، سيتم تحديد الحد الأقصى لسرعة التنزيل بحوالي 600 كيلوبت في الثانية.
وهذا يعني أن خدمات النطاق العريض التي وعدت في الأصل بتوفير سرعات تنزيل تبلغ 25 ميجابت في الثانية، ستصبح بطيئة للغاية بعد استنفاد البيانات. وفقًا لتقديرات حكومة الولاية، قد تستهلك الأسرة المتوسطة 50 جيجابايت من حركة المرور في حوالي 4 أيام فقط، مما يجعل الشبكة غير قابلة للاستخدام بشكل طبيعي خلال الوقت المتبقي.
وجد التحقيق أيضًا أن T-Mobile قد وضعت قيودًا إضافية على النطاق المطبق للخطط التفضيلية. تسمح الشركة فقط للمستخدمين الذين يعيشون في المناطق التي تتمتع بتغطية خدمة النطاق العريض المنزلي 5G بالتقدم للحصول على الباقات التفضيلية. حتى لو كانت بعض المناطق لديها بالفعل خدمة النطاق العريض المنزلي 4G LTE من T-Mobile ويمكنها تلبية الحد الأدنى من متطلبات سرعة الشبكة المنصوص عليها بموجب القانون، فلا يزال المستخدمون غير قادرين على الاستمتاع بالأسعار التفضيلية.
هناك مشكلة أخرى تتعلق بكيفية كون معلومات الحزمة عامة. اكتشف المحققون أن T-Mobile قامت بإعداد إعدادات خاصة لصفحة مقدمة حزمة الخصم على موقعها الرسمي على الإنترنت، مما منع محركات البحث من تضمين المحتوى ذي الصلة بشكل صحيح. وهذا يعني أنه حتى لو كانت الأسر ذات الدخل المنخفض تبحث بنشاط عن خدمات النطاق العريض الرخيصة عبر الإنترنت، فقد يكون من الصعب العثور على حزمة مؤهلة قانونًا للتقدم إليها.
لا يتطلب قانون النطاق العريض الميسر في ولاية نيويورك من شركات الاتصالات توفير الخدمات التي تلبي معايير السعر والسرعة فحسب، بل يتطلب أيضًا من الشركات اتخاذ خطوات معقولة للترويج لهذه العروض. تعتقد حكومة الولاية أن ممارسات T-Mobile تمنع في الواقع المقيمين المؤهلين من فهم الخدمات ذات الصلة والتقدم إليها.
بموجب الاتفاقية التي تم التوصل إليها بين الطرفين، يجب على T-Mobile إكمال التصحيحات في غضون 120 يومًا.
أولاً، تحتاج الشركات إلى إزالة حد البيانات البالغ 50 غيغابايت وعدم تقليل سرعات التنزيل عمدًا إلى ما دون الحد الأدنى القانوني لمجرد وصول المستخدمين إلى حد معين للبيانات الشهرية. ثانيًا، يجب توسيع الباقات التفضيلية لتشمل جميع المناطق في ولاية نيويورك حيث توفر T-Mobile خدمات النطاق العريض اللاسلكية الثابتة المنزلية، ولا يمكن أن تقتصر على مناطق تغطية 5G. أخيرًا، يجب على الشركة تعديل الإعدادات ذات الصلة بالموقع الرسمي حتى تتمكن محركات البحث من تضمين معلومات حزمة الخصم بشكل صحيح، وتوفير مدخل ملفت للنظر لحزمة الخصم في صفحة مقدمة حزمة النطاق العريض المنزلية العادية.
ومع ذلك، تسمح الاتفاقية للمشغلين بتقليل سرعات المستخدم مؤقتًا عند حدوث ازدحام في الشبكة. ولذلك، فإن إلغاء الحد الأقصى لحركة المرور لا يعني أنه يمكن ضمان سرعة التنزيل الفعلية البالغة 25 ميجابت في الثانية تحت أي ظرف من الظروف، ولكنه يمنع الشركات من التنفيذ النشط لحدود السرعة طويلة المدى لمجرد أن استخدام المستخدم يصل إلى 50 جيجابايت.
لم تعترف شركة T-Mobile أو تنكر الانتهاكات التي تم العثور عليها في تقرير التحقيق في ولاية نيويورك. وقالت الشركة إنها توصلت إلى اتفاق مع المدعي العام لولاية نيويورك لتعديل الخدمات ذات الصلة لتتوافق مع متطلبات حكومة الولاية مع الحفاظ على الأسعار التفضيلية الأصلية. ولم توضح الشركة بالتفصيل سبب قيامها مسبقًا بتحديد حد الـ 50 جيجابايت، ولا سبب قصر الحزمة على مناطق تغطية 5G.
من الجدير بالذكر أن هذه الحادثة تتعلق بخدمة النطاق العريض اللاسلكية الثابتة المنزلية التي تقدمها شركة T-Mobile عبر الشبكة الخلوية، وليس باقة الاتصالات المتنقلة للهواتف المحمولة. يجب ألا يفسر المستخدمون هذه الاتفاقية على أنها تعني أن T-Mobile تقوم بإلغاء حدود البيانات على جميع خطط الهاتف المحمول في ولاية نيويورك.
سيتم تنفيذ قانون النطاق العريض بأسعار معقولة في ولاية نيويورك رسميًا في يناير 2025. في السابق، حاولت مجموعات صناعة النطاق العريض في الولايات المتحدة منع تنفيذ القانون من خلال الدعاوى القضائية، مشيرة إلى مخاوف بشأن سلطة حكومات الولايات في تنظيم أسعار النطاق العريض. وفي نهاية المطاف، لم تستمع المحكمة العليا الأمريكية إلى الاستئناف المقدم من المجموعات الصناعية، مما سمح لولاية نيويورك بمواصلة تطبيق القانون.
يُظهر هذا التحقيق في T-Mobile أيضًا أن خدمات النطاق العريض منخفضة السعر المنصوص عليها بموجب القانون لا تتطلب فقط من المشغلين إدراج سعر تفضيلي على صفحة ترويجية، ولكن يجب أيضًا التأكد من إمكانية حصول المستخدمين فعليًا على سرعة الشبكة وجودة الخدمة المقابلة.
بالنسبة للأسر ذات الدخل المنخفض، من الواضح أن حزمة النطاق العريض التي تبلغ قيمتها 15 دولارًا شهريًا والتي يمكنها استخدام حركة المرور عالية السرعة لمدة أربعة أيام فقط من الصعب تلبية احتياجات الإنترنت العائلية العادية. إن طلب ولاية نيويورك برفع حد الـ 50 غيغابايت يؤدي في الواقع إلى توسيع التركيز التنظيمي من امتيازات الأسعار الاسمية إلى ما إذا كانت الخدمة تفي بالوعد حقًا.
التعليقات