الملخص:
يُظهر أحدث تقرير مالي للربع الثالث أصدرته شركة Alphabet، الشركة الأم لشركة Google، أن أعمال البحث في Google، مدفوعةً بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، حققت أسرع معدل نمو لطلبات البحث في السنوات الخمس الماضية. ومع ذلك، على الرغم من استمرار ارتفاع استخدام المستخدمين، فقد تباطأ نمو إيرادات أعمال البحث، مما دفع المستثمرين إلى إعادة النظر في آفاق الأعمال لاستراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بجوجل.
قال الرئيس التنفيذي لشركة Alphabet، ساندر بيتشاي، في مؤتمر الأرباح إن استثمار الشركة في الذكاء الاصطناعي يعزز بشكل فعال تطوير أعمال البحث، وقد زاد حجم استعلامات البحث الإجمالي، بما في ذلك عمليات البحث التجارية، بشكل ملحوظ. وأشار إلى أن معدل نمو طلبات البحث الحالية في جوجل على أساس سنوي وصل إلى أعلى مستوى في السنوات الخمس الماضية.
تُظهر بيانات التقرير المالي أن إيرادات الربع الثالث من بحث Google والأنشطة التجارية الأخرى ذات الصلة زادت بنسبة 12% على أساس سنوي. ورغم أن هذا الرقم لا يزال في تزايد، إلا أنه أقل من معدل النمو الذي بلغ حوالي 17% في الربع السابق. وفي الوقت نفسه، انخفض أيضًا معدل نمو النقرات الإعلانية المدفوعة، وهو أحد المؤشرات الأساسية لأعمال الإعلانات في Google، من 13% في الربع السابق إلى 8%.
لقد جذب هذا الوضع انتباه سوق رأس المال. وبما أن شركة Alphabet تخطط لاستثمار ما يقرب من 200 مليار دولار أمريكي في البنية التحتية هذا العام، والتي سيتم استخدام معظمها لدعم تطوير أعمالها في مجال الذكاء الاصطناعي، فإن المستثمرين يولون المزيد من الاهتمام للوقت الذي يمكن فيه تحويل هذه الاستثمارات الضخمة إلى عوائد مقابلة.
أوضح فيليب شندلر، الرئيس التجاري لشركة Google، أن عوامل سعر الصرف والتعديلات على إنفاق المعلنين في بعض الصناعات تعد أحد الأسباب المهمة لتباطؤ نمو الإيرادات. ومع ذلك، فقد اعترف أيضًا بأن تطوير منتجات بحث الذكاء الاصطناعي قد أحدث أيضًا تأثيرات جديدة.
وفقًا للمعلومات التي كشفت عنها Google، فإن استخدام وضع الذكاء الاصطناعي ينمو بسرعة، لكن كفاءته التجارية لا تزال أقل من وضع البحث التقليدي. بمعنى آخر، على الرغم من أن المزيد والمزيد من المستخدمين بدأوا في الحصول على المعلومات من خلال الذكاء الاصطناعي، فإن هذه الاستعلامات ليست قادرة بعد على توليد نفس المستوى من إيرادات الإعلانات مثل عمليات البحث التقليدية.
على مدار العام الماضي، واصلت Google دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في تجربة البحث. من بينها، يقوم AI Overviews تلقائيًا بإنشاء ملخصات المحتوى في الجزء العلوي من صفحة نتائج البحث، بينما يعمل وضع AI على تحويل البحث التقليدي إلى تجربة تفاعلية تشبه chatbot، مما يسمح للمستخدمين بمواصلة جولات متعددة من المحادثات حول نفس الموضوع.
تعتقد Google أن وظائف الذكاء الاصطناعي هذه لا تحل محل احتياجات البحث الأصلية، ولكنها تنشئ سيناريوهات بحث جديدة. وقال شندلر إن معظم استعلامات وضع الذكاء الاصطناعي التي لاحظتها الشركة هي "استعلامات تزايدية"، حيث يطرح المستخدمون أسئلة جديدة لم يكونوا ليبحثوا عنها بطريقة أخرى، مما يؤدي إلى نشاط بحث إضافي.
ومع ذلك، يشير محللو الصناعة إلى أن الذكاء الاصطناعي يغير طريقة حصول المستخدمين على المعلومات، وقد يؤثر هذا التغيير في النهاية على نموذج الأعمال الإعلانية الذي اعتمدت عليه جوجل منذ فترة طويلة.
وقال نيت إليوت، المحلل في شركة eMarketer لأبحاث السوق، إن هذه هي المرة الأولى منذ عقود التي تواجه فيها Google تحولًا كبيرًا قد يؤثر على نموذج أعمالها الأساسي. في الماضي، كان المستخدمون ينقرون عادةً على مواقع الويب والإعلانات من خلال نتائج البحث، ولكن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكنه إنشاء إجابات مباشرة. ويبقى أن نرى ما إذا كان هذا النموذج سيضعف قيمة الإعلان.
يعتقد آندي تايلور، مدير الأبحاث في وكالة التسويق الرقمي Tinuiti، أن سيناريوهات البحث المختلفة تتأثر بشكل مختلف. إذا كان المستخدمون يريدون فقط معرفة إجابة سؤال ما، فقد يكون المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي كافيًا؛ ولكن عندما يبحث المستخدمون عن منتج ذي احتياجات تسوق واضحة، فإن الإعلانات التقليدية وعروض التسوق لا تزال تتمتع بمزايا واضحة.
في مواجهة تحديات الربحية، بدأت Google في اختبار تنسيقات إعلانات جديدة في وضع الذكاء الاصطناعي (AI Mode) ونظرات عامة على الذكاء الاصطناعي (AI Overviews). وقالت الشركة إن النتائج التجريبية مشجعة وتخطط لتوسيع التغطية الإعلانية تدريجياً. ومع ذلك، لم تذكر جوجل علنًا ما إذا كانت هذه الإعلانات الجديدة ستتمكن من الوصول إلى مستوى ربحية الإعلانات التقليدية على شبكة البحث في المستقبل.
في الواقع، منذ أن أطلق ChatGPT موجة من الذكاء الاصطناعي التوليدي، شعر العالم الخارجي بالقلق من أن مساعدي الدردشة الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي قد يضعفون أهمية محركات البحث التقليدية. واليوم، لا تحتاج جوجل إلى التعامل مع التحديات التي يفرضها المنافسون مثل OpenAI وAnthropic فحسب، بل تحتاج أيضًا إلى إثبات قدرتها على الاستمرار في الحفاظ على الربحية القوية لأعمال البحث الخاصة بها في عصر الذكاء الاصطناعي.
وقال بيتشاي إن الهدف الأساسي للشركة لا يزال يتمثل في إنشاء أفضل تجربة بحث، وسيتم تطوير التسويق تدريجيًا بوتيرة ثابتة. وقارن هذه المرحلة بتحول جوجل من الإنترنت المكتبي إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول منذ أكثر من عشر سنوات.
من منظور أداء الأعمال بشكل عام، نجح الذكاء الاصطناعي في دفع استخدام بحث Google إلى مستوى مرتفع جديد في السنوات الأخيرة. ولكن بالنسبة لوول ستريت، يظل السؤال الأكثر أهمية بلا إجابة: ما إذا كانت شركة جوجل قادرة في نهاية المطاف على تطوير بحث الذكاء الاصطناعي إلى محرك ربحي قوي مثل البحث التقليدي.
مع استمرار دمج إمكانات الذكاء الاصطناعي بشكل عميق في منتجات البحث، تشهد Google أهم تحول في نموذج الأعمال منذ ولادة محرك البحث. وسواء كان هذا التحول سيزيد من تعزيز هيمنتها على الإنترنت أو سيشكل تحديًا طويل المدى لأعمالها الإعلانية الأساسية، فقد يتم الرد عليه من خلال أدائها في الأرباع القليلة المقبلة.
التعليقات