تقرير مايكروسوفت يكشف عن فجوة الثقة في الذكاء الاصطناعي في المملكة المتحدة، ومديرو الأعمال أكثر تفاؤلاً بكثير من الموظفين العاديين

الملخص:

تظهر دراسة حديثة أصدرتها شركة مايكروسوفت أن هناك اختلافات معرفية كبيرة بين مديري الأعمال البريطانيين والموظفين العاديين حول آفاق تطوير الذكاء الاصطناعي في البلاد في المستقبل. ووجد الاستطلاع أن 84% من كبار صناع القرار في مجال الأعمال البريطانيين يعتقدون أن المملكة المتحدة سوف تنمو لتصبح اقتصاد الذكاء الاصطناعي الرائد في العالم في السنوات الخمس المقبلة، في حين أن 41% فقط من الموظفين لديهم نفس الرأي.

يعتمد هذا البحث على نتائج استطلاع آراء 5000 موظف بريطاني و1000 من كبار صناع القرار في الشركات، ويتم دمجه مع "تقرير انتشار الذكاء الاصطناعي في المملكة المتحدة" الصادر عن شركة Microsoft. ويظهر التقرير أنه على الرغم من الانتشار السريع للذكاء الاصطناعي في الشركات البريطانية، إلا أن الموظفين والإدارة لديهم أحكام مختلفة بشكل واضح حول تأثيره على المدى الطويل.

تظهر بيانات الاستطلاع أن 90% من مديري الأعمال قالوا إن مؤسساتهم لديها بالفعل استراتيجية واضحة للذكاء الاصطناعي، ومن بين الشركات التي نشرت الذكاء الاصطناعي، يعتقد 84% من المشاركين في الاستطلاع أن الذكاء الاصطناعي قد أحدث تغييرات معتدلة أو كبيرة في طريقة عملهم. تعتقد إدارة الشركات بشكل عام أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحسن كفاءة الإنتاج، ويحسن العمليات التجارية، ويصبح قوة دافعة مهمة للنمو المستقبلي.

في المقابل، يبدو الموظفون العاديون أكثر حذرًا بشأن آفاق تطوير الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى 41% فقط من الموظفين الذين يعتقدون أن المملكة المتحدة يمكن أن تصبح رائدة عالمية في مجال الذكاء الاصطناعي في السنوات الخمس المقبلة، يعتقد 49% فقط من الموظفين أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير إيجابي على المجتمع البريطاني في السنوات الخمس المقبلة، في حين أن 90% من مديري الأعمال لديهم نفس الرأي.

يعتقد التحليل أن أحد الأسباب المهمة لهذا الاختلاف هو أن كلا الطرفين لديهما مشاعر مختلفة حول المخاطر والفرص التي يجلبها الذكاء الاصطناعي. في السياق الحالي للمنافسة الشديدة في سوق العمل وتباطؤ نمو الوظائف، يشعر العديد من الموظفين بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي قد يؤثر على فرص العمل الحالية ومساحة التطوير المستقبلية للشباب. تنظر الشركات إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره أداة لتحسين الكفاءة وخفض التكاليف وتعزيز القدرة التنافسية.

على الرغم من وجود اختلافات واضحة بين الجانبين حول آفاق المستقبل، إلا أنها تظهر درجة عالية من الإجماع على مستوى السياسة العامة. وأظهر الاستطلاع أن 58% من الموظفين و62% من قادة الأعمال يعتقدون أن الحكومة البريطانية يجب أن تتخذ المزيد من التدابير لمساعدة البلاد على الاستفادة الكاملة من الفرص التي يوفرها الذكاء الاصطناعي. ومن بينها، تم إدراج التدريب على مهارات الذكاء الاصطناعي وتنمية المواهب كواحدة من أهم الأولويات لدى كلا الطرفين.

قال دارين هاردمان، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت في المملكة المتحدة وإيرلندا، إن المملكة المتحدة تحتل حاليًا المرتبة الثامنة على المستوى العالمي لنشر الذكاء الاصطناعي، والثانية في مجموعة السبع، وهي رائدة في الاستثمار في الذكاء الاصطناعي في أوروبا. ويعتقد أن صناعة التكنولوجيا البريطانية مستمرة في دفع النمو الاقتصادي، وأن المزيد والمزيد من الشركات والموظفين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتغيير طريقة عملهم وتحسين الكفاءة.

وأشار هاردمان أيضًا إلى أنه إذا كانت المملكة المتحدة تأمل في تحقيق هدف الحكومة المتمثل في أن تصبح أسرع من يتبنى الذكاء الاصطناعي بين دول مجموعة السبع، فيجب على الحكومة والصناعة تعزيز التعاون واستثمار المزيد من الموارد في التدريب على المهارات وبناء الثقة العامة وبناء أنظمة سلامة الذكاء الاصطناعي. وحذر من أنه إذا افتقرت جميع قطاعات المجتمع إلى توافق في الآراء بشأن القيمة طويلة المدى للذكاء الاصطناعي، أو فشلت في إنشاء آلية أمنية كاملة بما فيه الكفاية، فسيكون من الصعب تحقيق الأهداف التنموية ذات الصلة.

تعتقد Microsoft أن المملكة المتحدة ليس لديها الفرصة لتحقيق مكانة رائدة في تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي فحسب، بل لديها أيضًا الفرصة لتصبح مشاركًا مهمًا في حوكمة أمن الذكاء الاصطناعي العالمي. ولكن لتحقيق هذا الهدف، فإن كيفية تضييق الفجوة المعرفية بين إدارة الشركات والموظفين العاديين حول التأثير المستقبلي للذكاء الاصطناعي قد تصبح قضية مهمة تواجه استراتيجية الذكاء الاصطناعي البريطانية في السنوات القليلة المقبلة.

معرفة المزيد:

https://www.microsoft.com/en-us/research/wp-content/uploads/2026/10/AI_Diffusion_2026_UK.pdf