الملخص:
وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال، يبدو أن شركة Meta قد أطلقت منتجًا ناجحًا للغاية للذكاء الاصطناعي، ولكن الطريق للسيطرة في نهاية المطاف على المرحلة التالية من تطبيقات الذكاء الاصطناعي للمستهلك ليس سلسًا على الإطلاق. منذ أسبوعين، أطلقت شركة Meta Muse، وهو وكيل ذكاء اصطناعي شخصي جديد وسهل الاستخدام. كان التطبيق في الجزء العلوي من متجر تطبيقات Apple في الولايات المتحدة منذ يوم الجمعة، مما دفع سعر سهم Meta للارتفاع بنسبة 11٪ يوم الاثنين.
وكيل الذكاء الاصطناعي موسى
ومع ذلك، فقد واجه التدقيق بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية. قامت أمازون مؤخرًا بحظر Muse من التسوق على موقعها الإلكتروني. ويتوقع المحللون أن يطلق المنافسون منافسيهم Muse في المستقبل القريب.
إذا تمكنت Meta من الحفاظ على زخمها الأولي، فسوف تجني فوائد هائلة من منتج يمكنه الوصول إلى مجموعات هائلة من بيانات المستخدمين، بدءًا من الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني وحتى التقويمات. الآن، يأمل المستثمرون أن يروا الشركة تجني عوائد أكبر من فورة إنفاقها بمليارات الدولارات.
يتصدر تطبيق Muse تصنيفات متجر تطبيقات Apple
يقدر بنك الاستثمار Truist Securities أن Muse يمكن أن يحقق إيرادات جديدة بقيمة 28.5 مليار دولار لشركة Meta بحلول عام 2030.
"لا أعرف ما إذا كان من الممكن الحفاظ على هذا الزخم، لأنه إذا كان بإمكاننا تعلم أي شيء من هذا الفضاء، فهو أن نمنح Google وOpenAI بضعة أسابيع وسوف ينسخان أي شيء موجود بالفعل في السوق"، كما قال يوسف سكوالي، المحلل في شركة Truist. "على الأقل في الوقت الحالي، أعتقد أن تصور السوق لـ Meta يتغير."
انتهاك الخصوصية والمخاوف الأمنية
سيصبح Muse أكثر فائدة عندما يفتح المستخدمون المزيد من بيانات حياتهم لوكيل الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية والتقويمات. لكن المحللين يقولون إن العديد من الأشخاص أنفسهم لا يشعرون بالارتياح عند تسليم كلمات المرور الخاصة بهم إلى هذه الحسابات، ويترددون بشكل خاص في تسليم كلمات المرور الخاصة بهم إلى Meta.
أظهر استطلاع للمستهلكين في الولايات المتحدة أجراه أوبنهايمر أن 8% فقط من المشاركين كانوا على استعداد لتسليم كلمات المرور الخاصة بهم إلى Meta، مقارنة بـ 30% الذين شعروا بالارتياح لتسليمها إلى Google.
ومع ذلك، فقد تم تنزيل Muse أكثر من 2.5 مليون مرة منذ إطلاقه في 8 سبتمبر، وفقًا لشركة معلومات السوق SensorTower. ليس من الواضح عدد الأشخاص الذين فتحوا حياتهم عبر الإنترنت بالكامل لـ Meta.
هناك مشكلة أخرى ذات صلة وهي الأمان. أكد Meta في البيان الصحفي على أن Muse تم تصميمه مع أخذ الأمان في الاعتبار، وذكر أن كل وكيل يعمل على جهاز الكمبيوتر المخصص الآمن الخاص به.
قبل إصدار Muse، قال ألكسندر وانغ، رئيس Meta AI، في مقابلة إن الشركة كانت أكثر قلقًا بشأن قيام عملاء الذكاء الاصطناعي بتسريب المعلومات الشخصية للمستخدمين عن طريق الخطأ أو حذف رسائل البريد الإلكتروني المهمة بدلاً من فقدان السيطرة على الذكاء الاصطناعي.
وانغ تاو
لكن المحللين يقولون إن المخاوف لا تزال قائمة. وقال سكوالي، محلل شركة Truist: "إذا كان هناك نوع من هجوم القرصنة الكبير غدًا وسرق أحد عملاء الذكاء الاصطناعي بيانات اعتماد حساب المستخدم أو معلومات بطاقة الائتمان ثم قام بحالة هياج، فأعتقد أن ذلك سيكون له تأثير سلبي على الصناعة بأكملها".
إمكانية الوصول إلى مواقع الويب الأخرى
يعتمد أداء Muse أيضًا على مواقع الويب التي يمكنه الوصول إليها، لكن الإجراءات التي اتخذتها أمازون ليلة الأحد جعلت المنتج أقل فائدة.
تمنع أمازون الآن Muse من الوصول إلى موقعها الإلكتروني ولا تسمح لـ Muse بشراء العناصر نيابة عن المستخدمين. وقالت أمازون إنها لم تُبلَّغ من قبل بأن ميوز سيزور متاجرها ولم تسمح بمثل هذا السلوك.
قال متحدث باسم أمازون: "نعتقد أن تطبيقات الطرف الثالث التي تقدم خدمات لشراء السلع من شركات أخرى نيابة عن العملاء يجب أن تفعل ذلك بشكل مفتوح وشفاف وتحترم قرار مقدم الخدمة بشأن رغبته في المشاركة."
اعتبارًا من وقت كتابة المقالة، رفضت ميتا التعليق على تصرفات أمازون.
قال المحللون إنه بالإضافة إلى بيع البضائع، يتمتع موقع التسوق التابع لشركة أمازون أيضًا بأعمال إعلانية ضخمة، ولن يكون على استعداد للتخلي عن أي مجال لشركة Meta في هذا المجال. إذا أكمل الوكلاء المزيد من التسوق للمستخدمين في المستقبل، فهذا يعني أن عددًا أقل من الأشخاص سيشاهدون الإعلانات، مما قد يدفع أمازون إلى إعادة التفكير في نموذج أعمالها.
"يحتوي كل سوق على الإنترنت تقريبًا إما على أعمال إعلانية كبيرة جدًا أو يخطط لإنشاء واحد بمرور الوقت،" كما قال جوش بيك، محلل التكنولوجيا في شركة Raymond James & Co. "لذا، أعتقد أن هذه نقطة شائكة رئيسية."
وأضاف بيكر أن هذه المواقع بحاجة إلى الاعتقاد بأن العمل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي سيجلب عددًا كافيًا من المستخدمين الجدد إلى منصاتهم لتعزيز الإيرادات، بدلاً من أن تصبح "خاسرًا يفوق المكسب". وإلا فلن يسمحوا للوكلاء بالوصول إلى مواقعهم الإلكترونية. وقالت Meta إنها دخلت في شراكة مع العديد من العلامات التجارية بما في ذلك Shopify وInstacart وDick's Sporting Goods.
كما أثار الاعتماد المبكر والسريع لـMuse في الأيام الأخيرة مخاوف من أن الذكاء الاصطناعي سيعطل صناعات معينة، بما في ذلك الخدمات المالية. وانخفضت أسهم شركات إدارة الثروات وشركات الوساطة المالية وحتى البنوك الكبرى يوم الثلاثاء، حيث انخفض سهم تشارلز شواب بأكثر من 6%. كما تضررت أيضًا شركة تشغيل موقع السفر Booking Holdings وشركة التأمين Allstate.
OpenAI، منتجات Google المنافسة
يجب على Meta توسيع حصتها في السوق دون خسارتها أمام المنافسين مثل OpenAI وGoogle. ويتوقع المحللون أن تطلق هذه الشركات منتجات مماثلة قريبًا.
يقول المحللون إن شركة Meta تتمتع بميزة الريادة. باعتبارها الشركة الأم لـ Instagram وFacebook، تمتلك Meta بالفعل بيانات عن ملايين المستخدمين ولديها قنوات توزيع لا مثيل لها تقريبًا لمنتجاتها. المنتج الوحيد المماثل في السوق حاليًا هو وكيل الذكاء الاصطناعي الذي أطلقته شركة ناشئة تسمى Instinct. المنتج أيضًا قيد التطوير السريع حاليًا، ولكنه متاح فقط للمستخدمين المدعوين فقط.
وقال كين جاورلسكي، المحلل في ويلز فارجو، "التوقيت أمر بالغ الأهمية هنا". "عندما نتعلم نحن، المستهلكين، أفضل السبل للتفاعل مع هؤلاء المساعدين وتوجيه وكلائنا، فسوف يتحسنون أكثر فأكثر."
وأضاف أيضًا أن Google تتمتع بقدر كبير من القوة الحاسوبية التي يمكن إعادة نشرها لإنشاء منتج مماثل من حيث الخصوصية والأمان. نظرًا لأن كل وكيل يعمل على جهاز الكمبيوتر الافتراضي الخاص به، فإن Muse يستهلك قدرًا كبيرًا من قوة الحوسبة.
يتوقع المحللون أيضًا أن تقوم OpenAI بإصدار وكيل ذكاء اصطناعي على مستوى المستهلك خلال الأسبوع أو الأسبوعين المقبلين، ومن المتوقع أن تنضم شركة Apple إلى السباق في مرحلة ما.
"من السابق لأوانه معرفة كيف سيتطور هذا المجال،" قال بيكر، "لكن الجميع بدأ بالفعل في التحرك في هذا الاتجاه."
التعليقات