أدت سلسلة من الأخطاء في قلب التنقل في خرائط Google إلى وفاة رجل بعد قيادته فوق جسر منهار - وقد رفعت عائلته دعوى قضائية. وعلى نحو مماثل، عندما استبدلت شركة أبل خرائط جوجل لأول مرة بخرائط أبل الخاصة بها، تعرضت الخدمة للسخرية لأنها مليئة بالأخطاء، واستغرق الأمر سنوات من شركة أبل للوصول بها إلى المستوى القياسي. لكن دعوى قضائية جديدة تسلط الضوء على مخاطر جميع تقنيات رسم الخرائط، حيث اتهمت شركة جوجل بالتسبب في حالة وفاة بسبب الفشل في تحديث خرائطها بدقة.
وبحسب صحيفة "هيكوري ديلي ريكورد" المحلية، فإن فيليب باكسون البالغ من العمر 47 عاما توفي عام 2022 بعد اتباع تعليمات خرائط جوجل والقيادة عبر جسر سنو كريك. وبحسب ما ورد انهار الجسر منذ ما يقرب من عقد من الزمن.
رفعت أليسيا باكسون، أرملة المتوفى، دعوى قضائية ضد مقاطعة ويك. وفي الدعوى القضائية، اتهمت شركة جوجل وشركتها الأم ألفابت ورجال الأعمال المحليين الذين يمتلكون الجسر والأراضي المجاورة بالإهمال والمسؤولية عن الوفاة.
وأعلن متحدث باسم أليسيا باكسون الدعوى القضائية للصحفيين في مكان الحادث، حيث تم إغلاق الجسر.
وقال المتحدث "لقد سمعنا مؤشرات على أن تكلفة إصلاح الجسر قد تكون مشكلة". "ولكن كما ترون، كان من الممكن إصلاحه ببساطة."
ووفقا للتقارير، تم إخطار جوجل بانهيار الجسر. واتهم باكسون شركة جوجل بالإهمال من خلال عدم تحديث نظام الملاحة الخاص بها في الوقت المناسب. وقالت باكسون إنها تأمل ألا يتعرض أي شخص آخر للأذى بسبب الجسر.
على AppleMaps، يكون عرض الجسور المكسورة صحيحًا، بينما على خرائط Google، لا تزال خريطة الجسور المكسورة خاطئة.