شاركت WPS في جدل عام بسبب اتهامات "بطعن المستخدمين بالظهر". في 21 يونيو، أصبح موضوع "Backstabbed by WPS" موضوع بحث ساخن، حيث جذب العديد من مستخدمي الإنترنت للشكوى من مشاكله مثل تأخر النظام، والتخزين المؤقت الافتراضي، وفقدان المستندات، وأقسام وظائف العضوية غير الواضحة.
كما شارك الرئيس التنفيذي لشركة Weibo Wang Gaofei في المناقشة، قائلاً إن "ما يتم طعنه في الظهر حقًا هو وهم" الاستبدال المحلي "." ومع ذلك، قال وانغ جاوفي لاحقًا إن الشكاوى المذكورة أعلاه قدمها "جراد البحر".
ومن الجدير بالذكر أنه على الرغم من أن الكثير من الناس يعتبرونه "بديلاً محليًا" لـ Office، إلا أن WPS هو في الواقع أول نظام معالجة كلمات تم تطويره بشكل مستقل في البر الرئيسي للصين، والذي اجتاح السوق المحلية ذات يوم.
ومع ذلك، في التسعينيات، فتحت Kingsoft تنسيق WPS الخاص بها، والذي كان يتمتع بميزة "الاحتكار الطبيعي"، لشركة Microsoft، مما سمح لشركة Microsoft بالاستيلاء على السوق الصينية دون أي جهد تقريبًا. ولتحقيق هذه الغاية، كان على WPS الإطاحة وإعادة كتابة الكود الخاص به.
مع ظهور عصر الإنترنت عبر الهاتف المحمول، اغتنمت WPS هذه الفرصة ونجحت في تحقيق "التجاوز في المنعطفات". وفي عصر الذكاء الاصطناعي، يستمر "التنافس" بين الجانبين.
بفضل تخطيط الإستراتيجية الأساسية للشركة المتمثلة في "الذكاء الاصطناعي والتعاون والتدويل"، قدمت Kingsoft Office تقريرًا ماليًا ملفتًا للنظر في الربع الأول من هذا العام. خلال الفترة المشمولة بالتقرير، حققت الشركة إيرادات بلغت 1.613 مليار يوان، بزيادة سنوية قدرها 23.95%؛ بلغ صافي الربح العائد إلى الشركة الأم 2.195 مليار يوان، بزيادة سنوية قدرها 444.97%.
ومع ذلك، ارتفع صافي أرباح Kingsoft Office، ويرجع ذلك أساسًا إلى دخل الاستثمار الكبير الناتج عن بعض مشاريع صناديق الاستثمار الخارجية للشركة في هذه الفترة. بالإضافة إلى ذلك، انخفض أيضًا معدل نمو الأجهزة النشطة الشهرية للشركة بشكل ملحوظ مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.
تم اتهام WPS بـ "طعن المستخدمين في الظهر"، واشتكى الرئيس التنفيذي لشركة Weibo من "نهايته"
في 21 يونيو، أصبح موضوع "Backstabbed by WPS" موضوع بحث ساخن على Weibo، مما أثار مناقشات ساخنة بين العديد من مستخدمي الإنترنت.
وفقًا لـ Tianjin Broadcasting، أفاد بعض مستخدمي الإنترنت أنه حتى إذا تم تثبيت WPS على محرك الأقراص D أو محرك الأقراص E للكمبيوتر، فسيظل البرنامج يفرض قسرًا ذاكرة التخزين المؤقت الافتراضية وملفات النسخ الاحتياطي السحابي على دليل النظام لمحرك الأقراص C في الخلفية. وبمرور الوقت، سيمتلئ قرص النظام قريبًا بهذه الملفات، مما يتسبب في تجميد جهاز الكمبيوتر بشكل خطير.
بالإضافة إلى ذلك، اشتكى العديد من مستخدمي الإنترنت على منصات التواصل الاجتماعي من الجوانب الأخرى لنظام WPS، بما في ذلك إعلانات الترويج المتكرر للعضوية وتجديدها، وإعدادات البرامج الافتراضية التي تتلاعب سرًا بأساليب الارتباط.
ومع استمرار تخمر المواضيع ذات الصلة، شارك الرئيس التنفيذي لشركة Weibo Wang Gaofei أيضًا في المناقشة "شخصيًا". وقال وانغ جاوفي في تدوينة إن ما كان يُطعن في الظهر حقًا هو وهم "الاستبدال المحلي".
وقال وانغ جاوفي، "لم تعد Kingsoft مجرد ورشة عمل صغيرة. إنها شركة مدرجة تبلغ قيمتها السوقية عشرات المليارات. ولديها مسؤوليات تجاه المساهمين، ويريد المساهمون تعظيم قيمة دورة حياة المستخدم. وكان السرد الأصلي المتمثل في "جعل Office في متناول عامة الناس" هو نقطة البداية، وليس النهاية."
ومع ذلك، قال وانغ جاوفي لاحقًا إن الشكاوى المذكورة أعلاه قدمها "جراد البحر" الذي أثاره.
ردًا على شكاوى مستخدمي الإنترنت حول موقع التخزين الافتراضي لـ WPS، ردت خدمة العملاء الرسمية لـ WPS بأن WPS سيقوم بكتابة ملفات مؤقتة وبيانات النسخ الاحتياطي السحابي على محرك الأقراص C افتراضيًا. يمكن للمستخدمين إلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته، أو تغيير مسار تخزين الملفات لتحسين مساحة التخزين التي يشغلها محرك الأقراص C.
أما بالنسبة لمسألة إدراج بعض الوظائف الأساسية للبرنامج في منطقة دفع العضوية، فقالت خدمة العملاء إنه بأخذ وظيفة "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" كمثال، يجب على الأعضاء الدفع مقابل التنظيف بسرعة على دفعات. إذا كنت لا تريد الدفع، فيمكنك أيضًا التحقق يدويًا من عملية التنظيف بشكل فردي.
وفي الوقت نفسه، أكدت خدمة العملاء أيضًا أنها اهتمت بمثل هذه المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون وسترسل التعليقات المذكورة أعلاه إلى قسم المنتج لمتابعة المعالجة.
ومن الجدير بالذكر أنه في وقت مبكر من عام 2024، كانت WPS متورطة في نزاعات حول الشحن "بأسلوب ماتريوشكا" و"قتل" البيانات الضخمة.
وفقًا للأخبار الأولية، في ذلك الوقت، أبلغ بعض المستهلكين أنهم أضافوا أموالًا لشراء "Super Member Pro" بوظائف الذكاء الاصطناعي على أساس "Super Member" WPS، ولكن بعد فترة وجيزة تم تذكيرهم من خلال نافذة منبثقة بأنهم بحاجة إلى إنفاق الأموال للترقية إلى "عضوية كبيرة" لمواصلة استخدام وظيفة الذكاء الاصطناعي.
في الوقت نفسه، قال المستهلك أيضًا إنه "قُتل" بسبب بيانات WPS الضخمة: دفعه النظام إلى الترقية إلى "العضوية الكبيرة"، والتي كانت أكثر تكلفة من زملائه ذوي مستويات العضوية المنخفضة ("الأعضاء المتميزون").
ردًا على مشكلة الشحن "بأسلوب ماتريوشكا"، ردت خدمة عملاء الخط الساخن WPS ذات مرة بأن المستخدمين أبلغوا سابقًا عن وجود عدد كبير جدًا من الأعضاء من مختلف الأنواع، لذلك قامت الشركة بتحديث نظام العضوية ودمجه في أبريل 2023 وأطلقت "Super Member" و"Super Member Pro".
أما بخصوص الخلافات المتعلقة باختلاف رسوم الترقية لمختلف الأعضاء، فقالت خدمة عملاء الخط الساخن المذكورة أعلاه: "يتم بالفعل حساب مبلغ فرق السعر للترقية من خلال نظام الصفحة. وسيقوم النظام بحساب فرق السعر الذي يجب تعويضه بناءً على حالة العضوية لكل حساب مستخدم ومدة العضوية المتبقية، بالإضافة إلى حالة المستخدم. وكلما طالت مدة العضوية المتبقية، زاد فرق السعر المقابل".
وبعد عقود من "القتال" مع مايكروسوفت، "سرقها" الطرف الآخر ذات مرة.
تُظهر معلومات Tianyancha أن شركة Beijing Kingsoft Office Software Co., Ltd. ("Kingsoft Office" باختصار)، وهي شركة تابعة لـ WPS، تم تسجيلها وتأسيسها في عام 2011.
باعتبارها مزودًا عالميًا لمنتجات وخدمات البرامج المكتبية، قامت Kingsoft Office الآن بتشكيل نظام بيئي كامل للمنتج يغطي الأفراد والشركات والحكومات. وتشمل منتجاتها الأساسية WPS Office، وWPS 365، وهي منصة إنتاجية مكتبية جديدة للمؤسسات والشركات، وWPS AI، وهو مساعد مكتبي ذكي.
ومن الجدير بالذكر أنه على الرغم من أن العالم الخارجي غالبًا ما يعتبر WPS الذي طورته Kingsoft Office بمثابة "بديل محلي" لـ Office، إلا أن الأول هو في الواقع أول نظام معالجة كلمات تم تطويره بشكل مستقل في الصين القارية.
وفقًا لصحيفة Science Times، في الثمانينيات، عندما كانت صناعة تكنولوجيا المعلومات في الصين لا تزال في مهدها، قرر تشيو بوجون، مؤسس WPS، كتابة نظام معالجة النصوص الذي يمكن أن يحل محل WordStar.
ومن أجل تحقيق هذا الهدف، انضم تشيو بوجون إلى شركة هونج كونج جينشان، والتي يمكن أن توفر له ظروف التطوير. بعد ذلك، حبس تشيو بوجون نفسه في أحد الفنادق وركز على تطوير البرمجيات. خلال هذه الفترة عانى من التهاب الكبد عدة مرات.
العمل الشاق يؤتي ثماره. في عام 1988، استخدم تشيو بوجون 386 جهاز كمبيوتر لكتابة 120 ألف سطر من التعليمات البرمجية ونجح في تطوير WPS (نظام معالجة النصوص) 1.0، إيذانا ببدء عصر معالجة النصوص الصينية.
بفضل تقنيتها الرائدة، أصبح WPS مرادفًا لأجهزة الكمبيوتر بين عامي 1988 و1996، ووصلت حصتها في السوق في برامج المكاتب المحلية إلى أكثر من 90%.
في عام 1996، قامت شركة مايكروسوفت، التي وصلت لأول مرة إلى الصين، بأخذ زمام المبادرة لإيجاد Kingsoft، ووقع الطرفان اتفاقية لمشاركة تنسيقات الملفات مع بعضهما البعض. وبمساعدة هذه الاتفاقية، استولت مايكروسوفت على السوق الصينية دون أي جهد تقريبًا.
منذ ذلك الحين، تنافس الجانبان عدة مرات، لكن WPS فشل في عكس الوضع. في مواجهة حقيقة أن "Microsoft Office أصبح معيار الصناعة"، قررت Kingsoft أخيرًا "التخلي عن فنون الدفاع عن النفس" والإطاحة بجميع رموز WPS وإعادة كتابتها.
في عام 2005، تم إصدار نسخة WPS Office 2005 رسميًا. وفقًا للموقع الرسمي لـ Kingsoft Office، فإن هذا الإصدار متوافق بشكل كبير مع المنتجات المنافسة من حيث تنسيق الملف وواجهة المستخدم وواجهة التطوير الثانوية من البنية الأساسية.
وفي الوقت نفسه، أعلنت WPS أيضًا أن النسخة الشخصية من منتجاتها مجانية تمامًا، مما يمثل البداية الرسمية لتحولها إلى منتجات الإنترنت.
في عام 2011، مع ظهور عصر الإنترنت عبر الهاتف المحمول، أصدرت WPS إصدارات محمولة من منتجاتها على مستوى العالم، ونجحت في تحقيق "التجاوز في المنعطفات". في عام 2013، أدى إصدار إصدار WPS Office iOS إلى توسيع سيناريوهات التطبيق على الجهاز المحمول.
في عام 2019، تم إدراج Kingsoft Office بنجاح في مجلس الابتكار العلمي والتكنولوجي. قال Lei Jun بعاطفة في حفل الإدراج، "إن إدراج مكتب Kingsoft في مجلس الابتكار العلمي والتكنولوجي هو انتصار للمثابرة. منذ تأسيس مكتب Kingsoft في عام 1988 إلى اليوم، مرت WPS 31 عامًا كاملة. منذ الوقت الذي تم فيه إعداد Kingsoft Office للإدراج في عام 1999 باعتباره الهيئة الرئيسية للأعمال، انتظرنا لمدة 20 عامًا حتى اليوم."
لاحظت شركة Radar Finance أنه بعد دخول عصر الذكاء الاصطناعي، استمرت المنافسة بين Word وWPS. في مارس 2023، أعلنت Microsoft رسميًا عن إطلاق Microsoft 365 Copilot، الذي يدمج الذكاء الاصطناعي بالكامل في عائلة Office.
في نفس العام، أطلقت Kingsoft Office أيضًا WPS AI لترسيخ الاتجاهات الإستراتيجية الثلاثة لـ AIGC (إنشاء المحتوى)، وCopilot (المساعد الذكي)، وInsight (البصيرة المعرفية)، وأخذت زمام المبادرة في تحقيق تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في مجال المكاتب المنزلية.
ومنذ ذلك الحين، استمر WPS AI في التكرار. في يوليو 2025، أطلقت WPS AI الإصدار 3.0 - WPS Lingxi. ينشئ هذا المنتج نموذجًا جديدًا للتفاعل يتمثل في "جولات متعددة من الحوار والتعديل الذي يمكن التحكم فيه بين البشر ومساعدي الذكاء الاصطناعي"، ويمكنه تقديم خدمات وكيل ذكية في بيئة Office الأصلية.
وقال تيان ران، مساعد رئيس Kingsoft Office، "إن إصدار WPS AI 3.0 يشير إلى أن قدرات الذكاء الاصطناعي المكتبي قد تمت ترقيتها من الأدوات إلى مساعدي الذكاء الاصطناعي."
وفقًا لشركة Boyan Consulting نقلاً عن بيانات IDC، استنادًا إلى عدد تراخيص المستخدم النهائي (بما في ذلك الاشتراكات السحابية وعمليات النشر المحلية)، في الربع الأول من عام 2026، احتلت Kingsoft Office المرتبة الأولى في الصناعة بحصة سوقية تبلغ 32.1%، تليها Microsoft وTencent Docs بحصة سوقية تبلغ 28.5% و14.3% على التوالي.
"نمو الربح المزدوج" في الربع الأول، تباطأ نمو المعدات النشطة الشهرية
انطلاقًا من استراتيجياتها الأساسية الثلاث المتمثلة في "الذكاء الاصطناعي والتعاون والتدويل"، قدمت Kingsoft Office مؤخرًا تقريرًا ممتازًا للربع الأول.
ويظهر التقرير المالي أنه في الربع الأول من هذا العام، حققت Kingsoft Office إيرادات قدرها 1.613 مليار يوان، بزيادة سنوية قدرها 23.95%؛ وسجلت أرباحًا صافية تعزى إلى الشركة الأم قدرها 2.195 مليار يوان، بزيادة كبيرة قدرها 444.97٪ عن نفس الفترة من العام الماضي.
ومع ذلك، أكد مكتب Kingsoft في تقريره المالي أن صافي أرباح الشركة في الربع الواحد زاد بشكل ملحوظ على أساس سنوي، ويرجع ذلك أساسًا إلى المساهمة الكبيرة لدخل الاستثمار الكبير الناتج عن بعض مشاريع صناديق الاستثمار الخارجية للشركة.
وذكر مكتب Kingsoft أنه نظرًا لأن تقييم الشركات المستثمرة في الصندوق عرضة لعوامل متعددة مثل البيئة الكلية ودورات الصناعة وعمليات الشركات، فإنه لا يستبعد احتمال حدوث تقلبات كبيرة في دخل الاستثمار ذي الصلة في الأرباع القادمة أو حتى خسائر في ربع واحد، وهو ما سيكون له بدوره تأثير على مستوى صافي أرباح الشركة الإجمالي.
فيما يتعلق بالأعمال التجارية، في الربع الأول من عام 2026، حققت أعمال WPS الشخصية لشركة Kingsoft Office إيرادات قدرها 975 مليون يوان، بزيادة سنوية قدرها 13.8٪.
وفي هذا الصدد، قال مكتب Kingsoft أن النمو المطرد لإيرادات الأعمال هذه يرجع بشكل أساسي إلى الترويج المستمر للشركة للترقيات المتكررة لمنتجات الذكاء الاصطناعي، وتعميق العمليات المكررة في الأسواق المحلية والخارجية، والتحسين المتزامن للنشاط الشهري WPSAI، ومعدل تحويل مدفوعات المستخدم وسعر وحدة العميل الناتج عن التحسين المستمر لوظائف الذكاء الاصطناعي.
اعتبارًا من نهاية الربع الأول، بلغ عدد الأجهزة النشطة شهريًا لـ WPS Office في جميع أنحاء العالم 672 مليونًا، بزيادة سنوية قدرها 3.97%. من بينها، بلغ عدد الأجهزة النشطة شهريًا لإصدار الكمبيوتر الشخصي 328 مليونًا، بزيادة سنوية قدرها 9.08%؛ وبينما تأثرت بانخفاض شحنات الهواتف الذكية العالمية، انخفض عدد الأجهزة النشطة شهريًا لنسخة الهاتف المحمول بنسبة 0.47% على أساس سنوي ليصل إلى 344 مليونًا.
وبالمقارنة مع نفس الفترة من العام الماضي، انخفضت معدلات نمو مؤشرات Kingsoft Office المذكورة أعلاه بشكل ملحوظ. في الربع الأول من عام 2025، بلغت معدلات النمو السنوي للأجهزة النشطة شهريًا العالمية لـ WPS Office، والأجهزة النشطة شهريًا لإصدار الكمبيوتر الشخصي، والأجهزة النشطة شهريًا لإصدار الهاتف المحمول 7.92%، و11.3%، و5.14% على التوالي.
وأشار بعض المحللين إلى أن مرحلة اعتماد Kingsoft Office على توسيع نطاق المستخدم لدفع النمو قد انتهت بشكل أساسي، ويقترب سوق C-end تدريجيًا من السقف.
خلال نفس الفترة، ساهمت أعمال Kingsoft Office WPS 365 وأعمال برمجيات WPS بإيرادات قدرها 244 مليون يوان و347 مليون يوان للشركة على التوالي، بزيادة سنوية قدرها 60.79% و32.24%.
ذكر Kingsoft Office في تقريره المالي أن النمو السريع لأعمال WPS 365 يرجع إلى التكرار المستمر للشركة لقدرات منتجات الذكاء الاصطناعي والتعاون، والتحسن المطرد في اتساع وعمق التغطية لعملاء المؤسسات الخاصة والمؤسسات المحلية المملوكة للدولة، والزيادة المستمرة في الطلبات من العملاء على نطاق واسع.
أما بالنسبة لأعمال برمجيات WPS، فقد تمكنت الإيرادات من تحقيق نمو سريع بسبب الإصدار المستمر لطلبات الشراء من الحزب والحكومة Xinchuang والترقية المتكررة المستمرة والتنفيذ المنظم لمنتجات الذكاء الاصطناعي الحكومية للشركة.
فيما يتعلق بالنفقات، في الربع الأول، ارتفعت نفقات مبيعات Kingsoft Office والمصروفات الإدارية ونفقات البحث والتطوير بنسبة 25.58% و28.34% و21.55% على أساس سنوي على التوالي إلى 273 مليون يوان و134 مليون يوان و572 مليون يوان، مما أدى إلى الضغط على هامش ربح الشركة إلى حد ما.
على الرغم من أدائها الإجمالي المثير للإعجاب في الربع الأول، إلا أن أداء Kingsoft Office مؤخرًا في سوق رأس المال لم يكن مرضيًا.
وفقًا لبيانات Flush iFinD، في يناير من هذا العام، وصل سعر سهم Kingsoft Office إلى 415 يوانًا للسهم الواحد، ولكن اعتبارًا من إغلاق التداول في 23 يونيو، انخفض سعر سهم الشركة مرة أخرى إلى 215.43 يوانًا للسهم الواحد.
سوف تستمر Radar Finance في الاهتمام بالتطوير اللاحق لـ Kingsoft Office وWPS.