وأكدت شركة ترامب موبايل، الشركة المصنعة للهواتف المحمولة التي تحمل علامة ترامب التجارية ومزودة خدمات الاتصالات المحمولة، مؤخرًا أنها كشفت عن المعلومات الشخصية للعملاء على الإنترنت، بما في ذلك البيانات الحساسة مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني والعناوين البريدية وأرقام الهواتف المحمولة ومعلومات تعريف الطلب.
وقال المتحدث باسم الشركة كريس ووكر في مقابلة إن شركة ترامب موبايل بدأت تحقيقًا في حادثة الكشف عن البيانات ولم تجد أي دليل على تسرب محتوى الاتصال أو المعلومات المالية. وأكد أيضًا أن هذا الحادث لم ينبع من اقتحام شبكة أو نظام أو بنية تحتية خاصة بشركة ترامب موبايل، ولكنه كان مرتبطًا بمنصة تابعة لجهة خارجية قدمت بعض الدعم التجاري لشركة ترامب موبايل، لكنه لم يكشف عن الاسم المحدد للمنصة.
ويأتي الرد العام لشركة ترامب موبايل بعد تقارير صدرت في وقت سابق من هذا الأسبوع تفيد بأن بيانات عملاء الشركة كانت متاحة للجمهور على الإنترنت، مما أثار تساؤلات حول إدارة أمن البيانات. في السابق، قال اثنان من مستخدمي YouTube الذين اشتروا هواتف ترامب المحمولة إن الباحثين الأمنيين حذروهم من إمكانية الحصول على معلوماتهم الشخصية مباشرة عبر الإنترنت. وحاولوا بعد ذلك الاتصال بشركة Trump Mobile عدة مرات للإبلاغ عن الموقف، لكنهم لم يتلقوا ردًا فعالًا في البداية. وقال مستخدما اليوتيوب، Coffeezilla وpenguinz0، إنهما استخدما أيضًا قنواتهما الخاصة لمحاولة حث الشركة على اتخاذ إجراءات علاجية بعد أن حاول الباحثون إبلاغ شركة Trump Mobile بالأمر دون جدوى.
حاليًا، قالت شركة Trump Mobile إنها تقوم بتقييم ما إذا كانت بحاجة إلى إخطار العملاء المتأثرين رسميًا بكشف البيانات الشخصية. ولأنها تتضمن معلومات مهمة تتعلق بالخصوصية والأمن الشخصي مثل أرقام الهواتف والعناوين، فقد تم تصنيف هذه الحالة أيضًا ضمن موضوعات مثل "الكشف عن البيانات" و"تسريب البيانات" و"الخصوصية" و"الأمان"، وأثارت مناقشات موسعة في مجال أمن الشبكات.