يُظهر أحدث تقرير مالي لشركة Microsoft أنه بعد الدمج العميق لبرنامج Copilot في جميع المنتجات الأساسية تقريبًا مثل Windows وOutlook وOffice، فإن الاستخدام العام لمساعد الذكاء الاصطناعي هذا يتزايد بسرعة. وكشفت الشركة خلال مكالمة الأرباح أن عدد المستخدمين النشطين لبرنامج Microsoft 365 Copilot زاد 10 مرات على أساس سنوي، كما تضاعف عدد المحادثات لكل شخص على أساس سنوي، وشددت على أن هذا المنتج أصبح تدريجياً "عادة استخدام يومية" للمستخدمين.
وأشار التقرير إلى أن Microsoft 365 Copilot ليس مجرد برنامج دردشة بسيط، ولكن تم وضعه كمدخل موحد لمستندات Office ورسائل البريد الإلكتروني وسير العمل، ويحل أيضًا محل وظائف Microsoft Lens جزئيًا على الجهاز المحمول. أكمل تطبيق Microsoft 365 نفسه أيضًا تعديل العلامة التجارية وتحول إلى "Microsoft 365 Copilot" ككل، مما يسمح للمستخدمين برؤية خدمات Copilot والاتصال بها في واجهات متعددة. تعزو مايكروسوفت جزءًا من النمو في استخدام المؤسسات إلى ميزات جديدة مثل "Researcher Agent"، الذي يدعم كلاً من OpenAI وClaude، وأضافت وضع الوكيل إلى Excel وPowerPoint وWord لمساعدة المستخدمين على أتمتة تحليل البيانات وإنشاء المستندات وعمليات إنتاج العروض التقديمية.
في سوق المؤسسات، زاد عدد المقاعد المدفوعة لبرنامج Microsoft 365 Copilot بنسبة 160% على أساس سنوي، ليصل الآن إلى 15 مليون مقعد مدفوع الأجر، كما "زاد عدد مستخدمي Copilot للدردشة المؤسسية بشكل كبير". وقالت مايكروسوفت إن عدد العملاء التجاريين الذين يستخدمون Microsoft 365 Copilot ارتفع أيضًا إلى حوالي 35000، وخص بالذكر وكالات مثل ناسا، ووزارة الداخلية الأمريكية، وشركة Westpac Banking Corporation، التي اشترت كل منها أكثر من 35000 مقعدًا من مقاعد Copilot. وقالت الشركة إن عدد المقاعد في هذا الربع أظهر "نموًا متسارعًا" على التوالي، مما يعكس حقيقة أن المزيد والمزيد من العملاء الكبار يفكرون في برنامج Copilot كجزء من أداة إنتاجية وليس مجرد مشروع تجريبي.
كما شهدت تطبيقات مساعد الطيار لعامة المستهلكين نموًا كبيرًا. كشفت شركة مايكروسوفت أن عدد المستخدمين النشطين يوميًا لتطبيق المستهلك Copilot الخاص بها قد تضاعف ثلاث مرات تقريبًا على أساس سنوي. على الرغم من أن المسؤول لم يكشف عن مقياس المستخدم المحدد، يعتقد المحللون أن التثبيت المسبق لبرنامج Copilot في نظام التشغيل Windows 11 والتضمين الواسع النطاق لمداخل Copilot على مستوى النظام يعد أحد الأسباب المهمة لدفع النمو. قالت Microsoft في المقدمة إن تجربة Copilot الموجهة للمستهلك قد غطت سيناريوهات متعددة مثل الدردشة وتدفق المعلومات والبحث وإنشاء المحتوى والتصفح والتسوق والتكامل المضمن في نظام التشغيل، وبالتالي زيادة وتيرة اتصال المستخدمين بـ Copilot واستخدامه في استخدامهم اليومي لأجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة وصفحات الويب.
وفي مجال التجارة الإلكترونية والتسوق، تضيف Microsoft المزيد من التعاون التجاري إلى Copilot. توصلت الشركة إلى اتفاقيات مع شركاء مثل PayPal وStripe وShopify لدمج تجارب التسوق المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في Copilot. يُتوقع من المستخدمين إكمال اختيار المنتج والدفع ومعالجة الطلب في واجهة المحادثة. بالإضافة إلى ذلك، أصدرت Microsoft أيضًا أحدث البيانات لمجموعة من المنتجات الأساسية: لدى GitHub Copilot حاليًا ما يقرب من 4.7 مليون مشترك مدفوع الأجر، بزيادة سنوية قدرها 75٪، في حين زادت أيضًا اشتراكات Copilot Pro + المتطورة بنسبة 77٪ على أساس شهري.
ومع ذلك، انطلاقًا من الاستخدام المستقل لصفحة الويب، لا يزال برنامج Copilot يواجه ضغوطًا تنافسية كبيرة. تُظهر حسابات الطرف الثالث أن الحصة السوقية الحالية لإصدار الويب الخاص بـ Copilot لا تزال قريبة من 1%، في حين يمثل ChatGPT وGemini معًا أكثر من 65% من سوق chatbot. في هذا السياق، من ناحية، تؤكد Microsoft على "المزايا المضمنة" لبرنامج Copilot في الأنظمة البيئية لـ Windows وOffice، ومن ناحية أخرى، تواصل محاولة تضييق الفجوة مع منافسيها الرئيسيين في عقلية المستخدم ووقت الاستخدام من خلال تحديثات الميزات، وترقيات الاشتراك المدفوع، والتكامل عبر الأنظمة الأساسية.