شهدت Meta مؤخرًا تطورات جديدة تحيط بسياسة Chatbot العالمية للذكاء الاصطناعي التابعة لجهة خارجية في WhatsApp. سيتم فرض رسوم استخدام على كل رسالة على المطورين في بعض المناطق. في أكتوبر من العام الماضي، أعلنت شركة ميتا أنها ستحظر روبوتات الدردشة ذات الأغراض العامة التي تعمل عبر واجهة برمجة التطبيقات WhatsApp Business API من تقديم الخدمات على المنصة بدءًا من 15 يناير، مما يؤثر بشكل مباشر على عدد من مقدمي خدمات الطرف الثالث بما في ذلك ChatGPT وPerplexity، مما يجعلهم غير قادرين على الاستمرار في تقديم إمكانات الأسئلة والأجوبة العامة لقاعدة مستخدمي WhatsApp الضخمة.
وبعد شهرين، تدخلت هيئة مكافحة الاحتكار في إيطاليا AGCM، وطلبت من ميتا تعليق الحظر على الفور وإطلاق تحقيق لتقييم ما إذا كانت السياسة تشكل تقييدًا للمنافسة، وأضعفت خيار المستهلك، وفضلت بشكل غير عادل خدمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها داخل التطبيق. طعنت ميتا على الفور في أمر الهيئة التنظيمية، ووصفت القرار بأنه "معيب بشكل أساسي" وقالت إنها ستستأنف.
في أحدث خطوة لها تحت ضغط تنظيمي، ستسمح Meta لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للأغراض العامة التابعة لجهات خارجية بمواصلة العمل من خلال WhatsApp Business API في المناطق التي كلفها منظمو المنافسة بالقيام بذلك، ولكنها ستفرض رسومًا على المطورين الذين يختارون استخدام النظام الأساسي.
وفي المناطق التي يُطلب فيها من الشركات قانونًا توفير روبوتات محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي من خلال WhatsApp Business API، قال متحدث باسم Meta في بيان إن Meta ستنفذ معايير فوترة جديدة للشركات التي تختار استخدام نظامها الأساسي لتقديم الخدمات ذات الصلة.
اعتبارًا من 16 فبراير، سيتحمل مطورو الذكاء الاصطناعي العاملون في إيطاليا رسومًا ثابتة مقابل كل رسالة يرسلها برنامج الدردشة الآلي الخاص بهم إلى المستخدمين على واتساب. السعر المحدد هو 0.0691 دولارًا أمريكيًا لكل رسالة، أو 0.0572 يورو، أو 0.0498 جنيهًا إسترلينيًا، حيث يدفع المطورون مقابل استجابات الذكاء الاصطناعي هذه.
يعتبر مستوى السعر هذا كبيرًا: إذا كان لدى روبوت الذكاء الاصطناعي الشهير عشرات الآلاف من المستخدمين النشطين ويجري عددًا كبيرًا من تفاعلات الأسئلة والأجوبة كل يوم، فقد ترتفع الفواتير ذات الصلة بسرعة في فترة زمنية قصيرة، مما يضغط على التحكم في التكاليف لدى المطور.
تجدر الإشارة إلى أن WhatsApp قام مسبقًا بفرض رسوم على رسائل القالب القياسية المرسلة عبر Business API. تغطي هذه الرسائل بشكل أساسي سيناريوهات عمل محددة و"مملة" نسبيًا مثل تحديثات الشحن وتذكيرات التحقق.
في وقت مبكر من منتصف عام 2025، عدل واتساب من نموذج الفوترة الأصلي المستند إلى "الجلسة" إلى نموذج الفوترة لكل رسالة للمحادثات التي تبدأها الشركات. حاليًا، تحتاج المؤسسات إلى دفع أسعار مختلفة بناءً على أنواع القوالب، بما في ذلك الأنواع التسويقية والوظيفية (العملية) وأنواع الشهادات، ومن بينها الرسائل التسويقية التي تتمتع بأعلى سعر للوحدة، في حين أن التحديثات اليومية مثل الإخطارات اللوجستية عادةً ما تكلف بضعة سنتات فقط لإرسالها.
على هذه الخلفية، يُنظر إلى القواعد الجديدة بشأن "الرسوم على كل رسالة" لروبوتات الدردشة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة على أنها وسيلة لشركة ميتا للبحث عن التوازن بين الضغط التنظيمي واحتياجات التسويق: لإعادة تحديد موقعها وعتبة التكلفة في نظام واتساب البيئي من خلال هيكل الرسوم عندما يتعين عليها السماح لمنافسيها بالرحيل.