في الآونة الأخيرة، تعمل شركات التكنولوجيا بقوة على الترويج لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وبيع خدمات الذكاء الاصطناعي للشركات. تتبنى العديد من الشركات بالفعل الذكاء الاصطناعي بنشاط لتسريع الكفاءة، ولكن لا تأمل جميع المؤسسات في استخدام الذكاء الاصطناعي ليحل محل البشر. أصدرت The Information مؤخرًا أخبارًا تفيد بأن Microsoft قد تعرضت لانتكاسة كبيرة في مبيعات خدمات الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة. نظرًا لأن موظفي المبيعات يواجهون صعوبة في الترويج لخدمات الذكاء الاصطناعي التي تقدمها Microsoft لعملاء المؤسسات، فقد اضطرت Microsoft إلى خفض حصص المبيعات بنسبة تصل إلى 50%.
يقوم موظفو المبيعات في Microsoft Azure بشكل أساسي ببيع خدمات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات. بسبب ضغط الأداء العالي جدًا، يواجه العديد من موظفي المبيعات صعوبة في تحقيق الأهداف الأصلية. تبدأ السنة المالية 2026 لشركة Microsoft من 1 يوليو 2025 إلى 30 يونيو 2026. وكان أداء المبيعات الأصلي الذي حددته Microsoft حتى نهاية يونيو من العام المقبل.
تستخدم Microsoft النظام الأساسي Microsoft Foundry لإنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي وإدارتهم. ونظرًا لفشل العديد من فرق مبيعات Azure في تحقيق أهداف النمو لمنتجات الذكاء الاصطناعي (مطالبة موظفي المبيعات بزيادة إنفاق العملاء على منصة Foundry بنسبة 50%)، فقد أكمل أقل من 20% من موظفي المبيعات مؤشرات التقييم فعليًا.
كان الهدف الأولي لقسم آخر هو مضاعفة إنفاق العملاء، والذي تم تغييره لاحقًا إلى زيادة بنسبة 50%. ومع ذلك، حتى بعد الهدف المعدل، فإنه لا يزال غير قادر على تحقيق الهدف. وفي النهاية، قامت بعض الإدارات بتعديل هدف نمو منتج الذكاء الاصطناعي إلى حوالي 25%، وهو ما يمثل نصف انخفاض عن النمو الأصلي البالغ 50%.
ردت مايكروسوفت أيضًا على الأخبار، قائلة إن حصة المبيعات الإجمالية لمنتجات الذكاء الاصطناعي لم يتم تخفيضها، وأن التقارير ذات الصلة أخطأت في الخلط بين أهداف النمو وحصص المبيعات، وهو سوء فهم لكيفية عمل منظمة مبيعات مايكروسوفت.
ومع ذلك، حتى بعد نشر الأخبار ذات الصلة، استمر سعر سهم Microsoft في الانخفاض. لا يزال العديد من المستثمرين يشعرون بالقلق بشأن استدامة الطلب على الذكاء الاصطناعي، أي أن معدل نمو مبيعات خدمات الذكاء الاصطناعي قد ينخفض بسرعة في المستقبل، وهو أمر ليس بالأمر الجيد لشركة مايكروسوفت وحتى صناعة الذكاء الاصطناعي بأكملها.