لقد انتهى مؤتمر Double 11 مؤخرًا، ومن المحتم أن يكون هناك المزيد من المناقشات حول نزاعات التجارة الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي. في الأصل، لم نهتم حقًا بهذا. ورغم أن سيل النزعة الاستهلاكية قد عصف بالجميع في هذا العصر، سواء كانت صرخات التجار أو نضالات المستهلكين، إلا أنه لا مفر من أن يكون مفجعا. الناس في ليزي "طيبو القلب" ولا يمكنهم تحمل رؤية ذلك.
لكن يجب أن أقول إن عصر الإنترنت مليء بالفكاهة السوداء. كل يوم هناك أشياء جديدة لا يمكنك التفكير فيها، جاهزة لضرب خلايا الفكاهة لديك. في اليومين الماضيين، ألقيت نظرة سريعة على الشلال ووجدت هذا الخبر - "من أجل منع العوائد الخبيثة، أطلق صاحب متجر لبيع الملابس الرجالية في جيانغسو أنماطًا مختلفة من "العلامات المعلقة" مثل وسادات الماوس والملابس الداخلية ومنافض السجائر وما إلى ذلك."
لنكون صادقين، بمجرد النظر إلى المحتوى والتفكير في صورة لوحة ماوس كبيرة معلقة على سترة، فإن هذا الخبر مسلي بالفعل وسيختبر كفاءتك في كلمة "تمدد" في "فنون الإنترنت الستة".
خاصة عندما قمت بالمزامنة مع مقطع فيديو من "Moyu Office".
لكن عليك أن تنظر أكثر للأمام والخلف في هذا الشأن، حيث سيكون هناك المزيد من الصعوبات.
تحارب صناعة التجارة الإلكترونية عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة منذ فترة طويلة، والسبب ليس من الصعب تخمينه: عندما يكون لديك آليتي "الإرجاع دون سبب في غضون سبعة أيام" و"استرداد الأموال فقط"، فإن "الدعارة المجانية" هي همسة الشيطان التي ترن في أذن كل عميل. من أجل الفوز في هذه الحرب، ذهبت العاهرات إلى جميع أنحاء البحر لإظهار قوتهن السحرية. لقد شهد الجميع بالفعل الكثير من المرح ذي الصلة. أصبح التقاط مقاطع فيديو لتفريغ البضائع القادمة من علبتها مهارة أساسية. أصبحت لعنة "أنا طالب، أكسب المال" أيضًا ثقافة شركة Xianyu - ربما لم تستخدم هذه المنصة، ولكن ربما تكون قد شاهدت السمكة في الميم.
في صناعة الملابس، يعتبر العمل الذي تقوم به البغايا ثقيلا بنفس القدر - ارتداء ملابس بدون علامات لحضور حفلات الزفاف والاحتفالات والعروض، وحتى السفر، ثم اتباع الموعد النهائي "سبعة أيام بدون سبب" لإعادة الملابس وإعادتها بالملابس الأصلية. الروائح والبقع غير المعروفة والأضرار العشوائية شائعة.
حتى أن بعض الأشخاص وجدوا طرقًا متقدمة للعب، وقاموا مباشرة "بشراء الجديد وإرجاع القديم"، والتقاط نمط واحد كل عام، ولعب أسلوب "القديم مقابل الجديد" في صناعة الملابس.
ومن الصعب تقدير الحجم الدقيق للخسائر التي تكبدها هؤلاء التجار الذين تأثروا بشدة بهذه القضية. ومع ذلك، استنادًا إلى مصادر البيانات المختلفة وأداء المتاجر المختلفة، يمكننا أن نحكم تقريبًا على أن هذا الرقم يتأرجح بين 40% و80%، وهو ما يتراوح تقريبًا من "قتل الأشخاص الذين يعانون من الألم" إلى "قتلهم جميعًا". وبطبيعة الحال، فإن عملية الضرر هذه متبادلة. رجل الأعمال الذي "يبيع لحم الفئران فوق رؤوس الأغنام" هو أيضًا "خصم محترم".
في النصف الأول من هذا العام، بدأت العديد من منصات التجارة الإلكترونية في تقليص سياسات "استرداد الأموال فقط" بشكل كبير. إلى حد ما، أعتقد أنه يمكن اعتباره ملخصًا مرحليًا للحرب الصامتة بين المستهلكين والتجار. وقبل أن تتحول الاستقامة الأخلاقية للجميع تدريجياً إلى فتات، خرجت المنصة واحتضنتني.
ولكن تمامًا مثل الجملة الكلاسيكية في "Fallout 4" -
ستستمر وسائل الحرب في التطور، لكنني لم أتوقع أن يكون الاتجاه مضحكًا إلى هذا الحد.
هناك اتفاقية في صناعة الملابس مفادها أنه إذا أراد المستهلكون إرجاع الملابس، فلا يمكن قطع العلامات. ولذلك، فإن إحدى الطرق الشائعة لاسترداد الأموال الخبيثة هي ارتداء الملابس دون قطع العلامات وإعادة الملابس الأصلية بعد ارتدائها. على أية حال، توجد العديد من العلامات في مواضع لا تؤثر على التآكل. يتم استخدامها فقط لوضع علامة على معلومات العلامة التجارية أو مواد الملابس أو التذكير ببعض احتياطات الغسيل. هم أكثر من علامة.
واستجابة لهذه الظاهرة، بدأ العديد من تجار الملابس الإلكترونية في استخدام "علامات التعليق العملاقة" منذ فترة، مما يعني أن علامات التعليق ممتدة إلى حجم ورق A4، ومصنوعة من مواد صلبة، باستخدام خطوط مكبرة وجريئة، ومكتوبة على علامات التعليق مثل "إزالة ورفض المرتجعات" و"إذا كانت هناك بقع، فستكون مسؤولاً عن تكاليف التنظيف". يؤثر الحجم الكبير على الشكل والملمس، كما تؤثر المادة الصلبة على التآكل. إذا اضطررت إلى ارتدائه، فسيكون الأمر غير مريح ومحرجًا اجتماعيًا. "تجربة المستخدم" الشاملة للمستردين الضارين.
يحتاج التجار فقط إلى دفع بضعة سنتات من التكلفة الإضافية لتجنب خسائر العائدات الخبيثة التي تبلغ قيمتها عشرات الدولارات. وفقًا لتقرير صادر عن Yangcheng Evening News، بعد استخدام "علامات التعليق العملاقة"، انخفض معدل الإرجاع الضار لبعض المتاجر من 42% إلى 18%، وهو أمر "رائع".
وسرعان ما تم تبني الحل منخفض الاستثمار والعائد المرتفع من قبل العديد من الشركات، وكانت المصطلحات ذات الصلة رائجة أيضًا على موقع Weibo.
ومن المثير للاهتمام أن هذا أدى أيضًا بشكل مباشر إلى تطوير سلسلة صناعية ذات صلة: ارتفعت مبيعات الشركة المصنعة "لعلامة التعليق العملاقة" أكثر من عشر مرات في الفترة من أكتوبر إلى نوفمبر، من حوالي 70 ألفًا إلى حوالي مليون، مع الاستفادة من الرياح الشرقية "Double Eleven" لتصبح "رمز ثروة" جديدًا.
ظهرت هذه الطريقة لتحقيق الثراء عن طريق تعليق العلامات من قبل. في بداية هذا العام، كان هناك اتجاه لإعادة تدوير وبيع "علامات Archa'teryx"، والتي أدت أيضًا إلى ظهور "تعريف علامة Archa'teryx" وسلاسل الصناعة الأخرى ذات الصلة، والتي تعتبر جامحة جدًا. بغض النظر عما ترتديه سواء كان حقيقيًا أو مزيفًا، فإن وضع علامة عليه يعد رمزًا للمكانة وصدارة الموضة.
ومع ذلك، فإن هاتين المجموعتين من طرق اللعب مختلفتان بشكل أساسي.
تشبه علامة "Archaeopteryx Hangtag" شاشة عرض الوسائط الاجتماعية المستخدمة لبيع أجهزة iPhone في السنوات الأولى. إنها تقوم بتسويق العلامات التجارية الفاخرة للسلع الفاخرة وبيع الحليب والعسل للبرجوازية الصغيرة.
تبيع "علامة التعليق العملاقة" مجموعة من "أجهزة الدفاع الشاملة ثلاثية الأبعاد" للمتاجر، وتسوق "خطة الحرب" الأكثر فعالية من حيث التكلفة. في الأساس، يمكنك أن تفكر في الأمر على أنه نسخة التجارة الإلكترونية من "سباق التسلح".
لكن الحبكة ما زالت مستمرة حتى هذه المرحلة، بل إن هناك بعض التقلبات - لكنها تقلبات بكل معنى الكلمة.
وكما يقول المثل: "لديك خطة جيدة، ولدي سلم". والآن بعد أن أصبحت المتاجر تتبنى "العلامات المعلقة العملاقة" على نطاق واسع، بدأ لاعبو "الدعارة البيضاء" في تطوير جيل جديد من الأساليب الهجومية. لقد رفعوا عاليًا راية "رفض عار العلامات المعلقة"، ومن خلال المزيد من التنويم المغناطيسي الذاتي، نفذوا "الدعارة المجانية" في العام الجديد حتى النهاية، وقاموا تدريجيًا بدمج "علامات التعليق العملاقة" في "نظام الملابس الشرير"، ودعوا إلى أن تغيير "المفاهيم الجمالية يبدأ معي" و"الحياة الجميلة لا يتم تعريفها بواسطة علامات معلقة عملاقة"...
لم أفكر أبدًا في أنني يجب أن أدفع ثمن الملابس.
"أنا واقع في الحب"
إن القدرة على تنفيذ هذا النوع من الجمالية المجردة التي تكاد تكون منومة ذاتيًا، إلى حد ما، لا ينبغي للناس على الأرض أن يكونوا قادرين على إيقافهم. اعتقدت في البداية أن هذا ربما كان مجرد اتجاه جديد في الإنترنت، لكنني لم أتوقع أن يقوم شخص ما بذلك بالفعل - في الشارع، وسط الحشد، يرتدي ملابسك ويظهر الثقة.
مثير للإعجاب.
وإذا انتبهت قليلاً إلى وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام، فستجد أن هذه الحرب بين المستردين الخبيثين والمتاجر قد بدأت في كل زاوية. يمكنك رؤية التطورات الجديدة في قائمة البحث الساخنة خلال يومين أو ثلاثة أيام، وسوف تغني وسأظهر. البحث الساخن اليوم هو "العلامات المعلقة العملاقة قابلة للاسترداد فقط"، والبحث الساخن غدًا هو "تم كسر العلامات المعلقة العملاقة". ليس هناك ضجة في العملية برمتها، ولكلا الطرفين أشياء جديدة للقيام بها.
في وقت لاحق، أصبح هذا الوضع موقفًا حيث "الشيطان مرتفع مثل الطريق" - بعد تجربة الهجوم السحري المتمثل في "رفض عار العلامة"، اكتشف الجميع تدريجيًا أن قيمة هجوم الموت الاجتماعي الذي جلبته "العلامة العملاقة" كانت لا تزال متأخرة قليلاً عن الإصدار.
ونتيجة لذلك، سرعان ما اكتشفت بعض المتاجر أن "سلاح مكافحة استرداد الأموال" لديه مساحة استراتيجية ضخمة للاستكشاف.
نظرًا لأن قطعة كبيرة من ورق A4 لم تعد قادرة على منع دمج الملابس في "زي المزارع الشرير"، فما عليك سوى استخدام "علامات ذات شكل خاص" للاستمرار في تقليل "إمكانية ارتدائها" بواسطة الملابس. في ظل هذه الفكرة، تم تطوير واستخدام أشكال مختلفة من "العلامات المعلقة ذات الشكل الخاص" مثل "أقفال كلمة المرور" و"منافض السجائر". لقد شكلت علامات التعليق ذات الأشكال المختلفة تدريجيًا "خصائص العلامة التجارية" لبعض المتاجر.
وصاحب المتجر في بداية المقال هو "الرائد" الذي اكتشف "النقطة الرائعة" في هذه المواجهة ووجد طريقة جديدة.
وفقًا للمقابلات التي أجريت معه في وسائل الإعلام، فقد خطط بالفعل لاستخدام حل "علامة التعليق العملاقة" في البداية، ولكن بعد رؤية حجم علامة التعليق في مراجعات العملاء، أدرك أنها ليست بحجم لوحة الماوس، لذلك تحول مباشرة إلى صنع لوحة ماوس.
بالمقارنة مع الخطة الأصلية، زادت تكلفة هذا النهج، ولكن نظرًا لأن التجار لم يرفعوا الأسعار بسبب زيادة التكاليف، كانت تعليقات العملاء جيدة جدًا. بعد لوحة الماوس، أضاف أيضًا الملابس الداخلية والجوارب وخيارات أخرى.
من خلال تحقيق ذلك، نجح التاجر، إلى حد ما، في تحويل "علامة التعليق العملاقة"، وهي دعامة تم وضعها كإجراء دفاعي، إلى إجراء هجومي يسمى "الهدايا". في متجره، لا تعد العلامات المعلقة مجرد إجراء وقائي لمنعك من ارتداء الملابس، ولكنها أيضًا إجراء رفاهي بسيط يتمثل في "شراء الملابس والحصول على الملابس الداخلية مجانًا".
وبعد تطبيق ذلك، بدأ متجره "ينفجر".
يمنح الابتكار الفريد جدًا للعلامات المعلقة العديد من العملاء إحساسًا إضافيًا بـ "التحصيل" في سلوك التسوق الخاص بهم في هذا المتجر. حتى أن هناك عملاء يقدمون طلبات متكررة في هذا المتجر ويريدون جمع جميع أنواع "علامات التعليق". وعندما علم عملاؤه أن صاحب المتجر كان يخطط لإطلاق المزيد من الأنواع المختلفة من "علامات التعليق" في المستقبل، بدأ قسم التعليقات في الفيديو ذي الصلة "بالحلم في مكانه" والتعامل مع المتجر باعتباره "كرة تنين" لتحقيق الرغبات.
تمامًا مثل الأشخاص الذين يحبون لعب "Call Back" أو "Mille Crepe Design" عند تصميم النقاط الكوميدية، فإن هذا العرض الخاص بشراء الملابس والتبرع بالملابس الداخلية يعد نشاطًا ممتعًا للغاية وحده. أضفه إلى مزيج الأخبار ذات الصلة خلال هذه الفترة، ويمكن أن يوفر لك أيضًا مجموعة كاملة من المسرحيات، بما في ذلك الاستمرار والانتقال، والتمثيل بصمت لمقطع الذروة، من التحمل إلى الهجوم المضاد إلى العثور على "الثراء" الجديد، ويزداد تركيز المرح بشكل كبير ——
من قال أن الفن يأتي من الحياة؟ الحياة هي الفن سخيف.
قبل بضعة أشهر، كتبنا مقالا. بعد أن تم تطوير أداة الذكاء الاصطناعي تدريجيًا ونشرها، بدأت بعض "العاهرات البيض" في استخدامها تدريجيًا لإنشاء صور مزيفة للبضائع التالفة لخداع التجار لتمرير مراجعة "استرداد الأموال فقط".
هذا الاتجاه هو التطور النهائي للسنوات الأولى لاستخدام PS للاحتيال على المبالغ المستردة. في الأصل، كان على "العاهرات الحرات" أن يتعلمن تكنولوجيا PS وفهم التطبيقات المحددة للأدوات المختلفة، والتي كانت إلى حد ما "وظيفة فنية". ولكن بعد ظهور الذكاء الاصطناعي، طالما أن لديك أيديًا وتستطيع الكتابة، يمكنك تعزيز تقدم هذه العملية بشكل فعال، وتقليل تكلفة التزوير بشكل كبير، واستخدام فجوة المعلومات لجني أرباح الموجة التالية من التطور التكنولوجي.
ومع ذلك، فإن الثمن هو زيادة تكاليف الاتصال بين المستهلكين والتجار، وإشعال علاقة الثقة بين الطرفين، وإجبار الطرفين على زيادة استثمار طاقتهما في الترقيات المتكررة للتكنولوجيات الجديدة، وإطلاق حقبة جديدة من "حرب العقول التجارية العبقرية".
وتحاول منصات التجارة الإلكترونية والإدارات المعنية قمع هذه الظاهرة منذ ظهور هذا الاتجاه. بدءًا من سياسة تاوباو المحدثة لإدارة الصور المزيفة بالذكاء الاصطناعي في مارس من هذا العام إلى "تدابير تصنيف المحتوى الاصطناعي الناتج عن الذكاء الاصطناعي" التي تم تقديمها في سبتمبر من هذا العام، تم قمع هذه الظاهرة إلى حد ما.
ومع ذلك، فإن سهولة المعاملات عبر الإنترنت وإخفائها تمنح الطرفين في النهاية مجالًا كبيرًا للمناورة. لقد تم تراجع الذكاء الاصطناعي قليلاً، لكن لا تزال هناك طرق أخرى. يبدو الآن أن "علامة التعليق العملاقة" ليست مجرد فكرة لاحقة لـ "استرداد أموال الذكاء الاصطناعي فقط" السابقة، بل هي ساحة معركة أخرى في حرب الثقة بين المستهلكين والتجار.
التجارة الإلكترونية هي في الأصل نتاج لتقدم العصر. من خلال نموذج المعاملات عبر الإنترنت، يمكن للمستهلكين توفير الكثير من الوقت والطاقة، ويمكن للتجار تقليل تكاليف العديد من روابط المبيعات الوسيطة بشكل كبير.
إن نموذج الأعمال الذي يتجاوز العصر دفع الكثير من الناس إلى القول بأن التجارة الإلكترونية تقتل الاقتصاد الحقيقي. ومع ذلك، انطلاقًا من الوضع الحالي، فإن "استرداد المبالغ المستردة بواسطة الذكاء الاصطناعي فقط" يسمح للتواصل بين المستهلكين والتجار بالانتقال من النص إلى الصورة إلى الفيديو، ثم التطوير إلى معركة دون اتصال بالإنترنت.
تُظهر "علامة التعليق العملاقة" مرة أخرى لعبة الألف طبقة بين المستهلكين والتجار.
من الصعب معرفة ما إذا كان هذا تقدمًا أم تراجعًا.
ولكن من غير المرجح أن يتغير شيء واحد. وسيستمر "سباق التسلح" هذا في التطور في اتجاهات مختلفة غير متوقعة.