بدأت Microsoft مؤخرًا في الترويج بقوة لمساعدها AI Copilot عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، فقد أثار خطابها التسويقي رد فعل عنيفًا قويًا بين المستخدمين.تدعي Microsoft أنها تقوم ببناء برنامج Copilot ودمجه في متصفح Edge ونظام التشغيل Windows 11 لسيناريوهات العمل لأنها تسمع الطلب "تريد أن يكون لديك وضع Copilot في العمل".
ومع ذلك، لم يقتنع المستخدمون بهذا البيان واعتقدوا أن هذا كان "تفكيرًا بالتمني" تمامًا من Microsoft.
تتمثل فكرة وضع Copilot في متصفح Edge في السماح للمستخدمين بتفويض المهام إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي، الذين سيقومون بعد ذلك بتنفيذ سير عمل متعدد الخطوات نيابة عنهم، مثل حجز الرحلات.
زعمت Microsoft أنها كانت تنشئ "تصفحًا آمنًا وسهل الاستخدام للذكاء الاصطناعي" ووضعت هذه الميزة كأداة لتحسين كفاءة العمل. بشكل غير متوقع، ترك العديد من المستخدمين رسائل على وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن استيائهم:
وكتب أحد المستخدمين: "أجدكم يا رفاق بعيدين عن الواقع بشكل مثير للقلق"، بينما أشار آخر بوضوح:"لا، لقد سمعت ذلك بشكل خاطئ. حرفيًا، لا أحد يطلب كل هذا الذكاء الاصطناعي. في الواقع، الجميع يريد معرفة كيفية إزالته."
وأضاف أحد متخصصي تكنولوجيا المعلومات الذين يتمتعون بعقود من الخبرة في إدارة خوادم Windows، "لا يرغب أي متخصص في تكنولوجيا المعلومات في دمج Copilot في Windows على الإطلاق."
ورغم الانتقادات الساحقة، تبنى فريق مايكروسوفت "سياسة النعامة". لقد استجابوا بشكل انتقائي لعدد صغير من التعليقات التي أشادت بنموذج مساعد الطيار، بينما غضوا الطرف عن آلاف التعليقات التي شككت واحتجت.