في الأول من أغسطس، أصدر موقع JD.com وثيقة بعنوان "ممارسة المسؤولية الموضوعية والمسؤولية الاجتماعية والاشتراك في بناء نظام بيئي صحي لصناعة توصيل الأغذية". ستواصل JD.com الالتزام بموقفها "المناهض للالتفاف"، وستضع حدًا للمنافسة غير العادلة بحزم، وستقاوم الإعانات الشريرة مثل "المشتريات الصفرية باليوان"، ولن تعكس أبدًا موقعها في السوق أو تخلق فقاعات سوقية من حيث حجم الطلب.
إنشاء آلية دعم بسيطة وشفافة، والكشف عن معلومات النشاط التسويقي للتجار والمستهلكين وفقًا للقانون، ويمكن للتجار العمل بشكل مستقل والمشاركة في الأنشطة الترويجية. وفي نفس اليوم، أصدرت Ele.me وMeituan وTaobao Flash Sales بشكل مشترك وثيقة تدعو إلى مقاطعة "المنافسة الشريرة".
وفيما يلي النص الكامل:
في الآونة الأخيرة، اجتذبت الإعانات في صناعة توصيل الأغذية اهتماما واسع النطاق من المجتمع. أعرب العديد من الاتحادات الصناعية والتجار عن أملهم في وقف انتشار عروض الدعم مثل "مشتريات 0 يوان"، وبناء بيئة صناعية جيدة، وتحقيق المنفعة المتبادلة والتنمية المربحة للجانبين لجميع الأطراف. ونحن بموجب هذا نلتزم بما يلي:
1. توحيد سلوك الدعم. ستواصل Jingdong Waimai الالتزام بموقفها المناهض للالتفاف، وتضع حدًا للمنافسة غير العادلة بحزم، وتقاوم الإعانات الشريرة مثل "المشتريات الصفرية باليوان"، ولن تستخدم أبدًا حجم الطلب لتعكس موقعها في السوق أو إنشاء فقاعات في السوق. إنشاء آلية دعم بسيطة وشفافة، والكشف عن معلومات النشاط التسويقي للتجار والمستهلكين وفقًا للقانون، ويمكن للتجار العمل بشكل مستقل والمشاركة في الأنشطة الترويجية.
2. مقاومة المنافسة الشرسة. من خلال إنشاء أطباق متخصصة مختلفة، وتحسين جودة الخدمة، وما إلى ذلك، فإننا نلتزم بوضع الجودة، وبناء القدرة التنافسية الأساسية من خلال التمكين التكنولوجي، وابتكار سلسلة التوريد، وما إلى ذلك، واستخدام المنتجات والأسعار والخدمات لكسب سمعة المستخدم، وإنشاء قيمة طويلة الأجل، وتعزيز الصناعة من "مقارنة الإعانات" إلى "مقارنة الجودة" و"مقارنة الخدمات".
3. تحسين جودة الخدمة. الالتزام بالنتيجة النهائية لسلامة الأغذية، والالتزام بالنتيجة النهائية لإدارة النزاهة، والاستمرار في خلق تجربة استهلاكية عالية الجودة. قم بالترويج بنشاط لأعمال مكافحة هدر الطعام، حيث يتضمن إعلان الصفحة الرئيسية للمتجر شعار "يرجى الطلب باعتدال، وصديق للبيئة وصحي"، ويضيف أيضًا مطالبات "الطلب باعتدال" على صفحات الطلب والتسوية والطلب لتشكيل رابط كامل تذكير لمنع الطلب المفرط.
4. تعزيز المنفعة المتبادلة والنتائج المربحة للجانبين. تزويد التجار بحوافز العمولة، والحوافز الإعلانية، ودعم حركة المرور، وإعانات رسوم التوصيل، وعمليات المنتجات الساخنة، وخدمات ما بعد البيع الحصرية وغيرها من الخدمات لمساعدة التجار الجيدين على العمل بشكل أفضل؛ تحسين حماية الراكب وتعزيز الشعور بالكرامة المهنية والمكاسب لراكبي الوجبات الجاهزة. معًا، سنبني نظامًا بيئيًا فاضلاً ودورة إيجابية لتوصيل الطعام تعود بالنفع على المستهلكين والتجار والركاب والمنصات.