الملخص:
إن فكرة استخدام الذكاء الاصطناعي "لإحياء" الأقارب والأصدقاء المتوفين مغرية للغاية، لذلك عندما ولد ChatGPT وأطلق موجة جديدة من الذكاء الاصطناعي، كان الاصطدام بين أعمال الحزن والذكاء الاصطناعي محكومًا عليه تقريبًا. لكن الآن، يتعين على الأشخاص الحزينين الذين علقوا آمالهم على شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة أن يقولوا وداعًا لـ "أقاربهم وأصدقائهم" مرة أخرى.
في يوليو من هذا العام، تم الإعلان عن أخبار إغلاق شركة HereAfter، وهي شركة تعمل بالذكاء الاصطناعي تساعد الأشخاص على الاحتفاظ بأصوات أحبائهم. لقد أطلقت حزمة دفع لمرة واحدة بقيمة 199.99 دولارًا أمريكيًا، والتي تسمح لأفراد الأسرة بطرح الأسئلة من خلال الذكاء الاصطناعي في المستقبل والاستماع إلى الإجابات التي سجلها أحبائهم خلال حياتهم. يُطلب من المستخدمين الآن إرسال بريد إلكتروني إلى الشركة لطلب استرداد التسجيلات.
هذه هي بالفعل الأزمة التجارية الثانية التي تجذب الانتباه في هذه الصناعة. في عام 2024، تقدمت شركة StoryFile، التي تقدم خدمات الفيديو التفاعلية بالذكاء الاصطناعي، بطلب للحماية من الإفلاس. جمعت الشركة 9.5 مليون دولار أمريكي واستأجرت الكابتن كيرك من ستار تريك لإنتاج صور تفاعلية، لكنها لم تتمكن من انتظار الجولة التالية المخطط لها من التمويل.
لكن من الواضح أن زملائنا لم يكن لديهم أي نية لترك الحزب. كتبت إحدى الشركات على وجه التحديد دليلاً حول كيفية استرداد التسجيلات بعد إيقاف تشغيل HereAfter، وفي النهاية قامت بتضمين دعوة تجريبية لمنتجها الخاص. غيرت شركة أخرى للاحتفاظ الرقمي، وهي Eternos، اسمها إلى Uare.ai وأعلنت في نوفمبر 2025 أنها تلقت تمويلًا بقيمة 10.3 مليون دولار أمريكي. هذه المرة فقط، أصبح تركيزها على جذب العملاء من المبدعين والمهنيين الأحياء، على أمل أن يستخدموا الصور الرمزية للذكاء الاصطناعي لبيع المعرفة.
من الرغبة في سماع بضع كلمات إضافية من الأقارب إلى التحول إلى شركة قائمة على الرسوم، يتعين على هذه الشركات الآن تسوية حساباتها. بعض الأشخاص على استعداد للدفع، بينما يكون البعض الآخر على استعداد لإلغاء اشتراكهم بعد استخدامه لفترة من الوقت. أرادت الشركة توسيع دخلها وتحويل أعمالها إلى الأحياء.
أما بالنسبة للمستخدمين الذين ما زالوا يرغبون في مواصلة الدردشة، فربما لم يظنوا أنه بالإضافة إلى تذكر التجديد، يتعين عليهم أيضًا الاهتمام بما إذا كانت الشركة التي تقدم الخدمة قادرة على البقاء لفترة كافية.
01
لقد اختفى أيضًا الذكاء الاصطناعي للأقارب المتوفين
"للأسف، سيتم إغلاق HereAfter."
تركت إحدى شركات الذكاء الاصطناعي التي تساعد الأشخاص في الاحتفاظ بأصوات أحبائهم هذه الجملة على موقعها الرسمي على الإنترنت. في 18 يوليو 2026، أبلغت شركة Obitley الإعلامية المعنية بصناعة الجنازات عن هذا الإشعار: يجب على المستخدمين الذين لديهم حساب بالفعل إرسال بريد إلكتروني إلى الشركة لتقديم طلب لاستعادة التسجيل.
ليس من الصعب فهم استخدام HereAfter. عندما يكون الشخص على قيد الحياة، يتابع أسئلة البرنامج ويحكي قصة الماضي، تاركًا صوته وراءه. في المستقبل، إذا أراد أفراد العائلة الاستماع، فيمكنهم طرح أسئلة الذكاء الاصطناعي وسيجد التسجيل المقابل ويقوم بتشغيله. بالمقارنة مع البحث في كومة من الملفات الصوتية، فإن هذه الأسئلة والأجوبة أشبه بالدردشة.
تم تقسيم هذه الخدمة سابقًا إلى مستويات شهرية تبلغ 3.99 دولارًا أمريكيًا، و5.99 دولارًا أمريكيًا، و7.99 دولارًا أمريكيًا، بالإضافة إلى حزمة دفع لمرة واحدة بقيمة 199.99 دولارًا أمريكيًا.
يبدو الآن أنه يمكن دفع الأموال دفعة واحدة، لكن الشركة قد لا تتمكن من الاستمرار في العمل إلى الأبد.
في الواقع، قبل أن أدفع حتى، كان بعض الناس يتذمرون. في نهاية العام الماضي، نشر أحد مستخدمي Reddit رسالة يسأل فيها عن HereAfter: "تبدو الخدمة جذابة للغاية، ولكن في رأيي يبدو أن هذه الشركة قد ماتت". أراد أن يسأل من استخدمه لتجنب إنفاق المال سدى.
بعد ظهور أخبار الإغلاق، كتب الزملاء أيضًا إرشادات لاستعادة التسجيلات. نشرت خدمة مماثلة، MemoAgent، مقالًا في سبتمبر 2026 يوجه المستخدمين على وجه التحديد حول كيفية استرداد التسجيلات.
في نهاية هذا الدليل، توجد دعوة تجريبية لمنتج MemoAgent الخاص، والذي يرغب الزملاء أيضًا في استخدامه لجذب العملاء.
ولكن إذا نظرنا خطوة إلى الوراء، فإن المشكلة الأكبر هي عدم استرداد التسجيل على الإطلاق. حتى لو استعدت التسجيل، فإن التجربة التفاعلية الأصلية ليست جيدة.
HereAfter ليس الوحيد الذي يواجه صعوبات تشغيلية في هذا العمل.
في مايو 2024، تقدمت شركة StoryFile، التي تقدم خدمات الفيديو التفاعلية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، بطلب للحصول على الحماية بموجب الفصل 11 من قانون الإفلاس الأمريكي.
قامت هذه الشركة ذات مرة بتعيين ويليام شاتنر، الذي يلعب دور الكابتن كيرك في ستار تريك، لإنتاج صور تفاعلية خاصة بها. وباستخدام مقاطع الفيديو المسجلة مسبقًا، يمكن للأشخاص طرح الأسئلة على شاتنر على الشاشة وسماعه وهو يتحدث عن تجارب حياته.
حتى أن "الكابتن" تمت دعوته، وجمعت الشركة 9.5 مليون دولار أمريكي، لكنها لم تحصل بعد على التمويل من الفئة "أ" المعلن عنه مسبقًا. عندما تقدمت بطلب الحماية من الإفلاس، أبلغت StoryFile عن أصول تتراوح بين 100 ألف دولار إلى 500 ألف دولار فقط والتزامات تتراوح بين مليون دولار و10 ملايين دولار.
ما العمل بالمعلومات التي تركها المستخدمون؟ صرح الرئيس التنفيذي آنذاك جيمس فونغ لوسائل الإعلام في ذلك الوقت أن الشركة كانت تعيد تنظيم وتنشئ آلية احتياطية بحيث إذا أفلست الشركة، فلا يزال بإمكان أفراد الأسرة الوصول إلى جميع المعلومات.
كيف يجب أن أضعها؟ يبدو أن الشركات العاملة في مجال الاحتفاظ الرقمي يتعين عليها أيضًا ترتيب "شؤونها بعد وفاتها" مسبقًا.
بعد تقديم طلب الحماية من الإفلاس، تستمر StoryFile في العمل، ولا يزال الموقع الرسمي يقوم بتحديث المتحف والمشاريع الأخرى في عام 2026. لا تزال هذه الشركة موجودة في الوقت الحالي، لكن الأزمة التي مرت بها كشفت عن أصعب مشكلة يجب على شركة Sadness + AI التغلب عليها: إذا أردنا أن تكون الأجيال القادمة قادرة على "التحدث" مع أنفسنا بعد عقود من الزمن، فهل يمكن لهذه الشركة أن تستمر كل هذه المدة؟
في مقابلة مع رولينج ستون كندا، تحدثت ميليسا لونارديني، كبيرة المسؤولين السريريين في منصة دعم الحزن Help Texts، عن عواقب فقدان الوصول: قد يشعر المستخدمون أنهم فقدوا هذا الشخص مرة أخرى.
02
عندما يلتقي الذكاء الاصطناعي بالأعمال الحزينة
لا يزال مسلسل الخيال العلمي "Black Mirror" متقدمًا جدًا على عصره. يبدو برنامج "Be Right Back" الذي تم بثه عام 2013 وكأنه نبوءة الآن عندما أنظر إليه مرة أخرى.
في هذه الحلقة، يموت آش، شريك مارثا، في حادث سيارة. أوصى شخص ما بخدمة تستخدم سجلات الإنترنت من حياة "آش" لإنشاء روبوت يقلد كلامه. امتثلت مارثا في ارتباك. في البداية، كانت تستطيع الكتابة فقط، لكنها أصبحت تتمتع بالصوت لاحقًا. كانت قادرة على التقاط الهاتف والاستماع إلى آش وهو يتحدث.
تستمر ترقية الخدمات. تلقت مارثا جسمًا اصطناعيًا مثل جسم Ash تمامًا، لكنها في النهاية لم تستطع تحمل امتثاله. الشخص الذي تفتقده سيكون عصبيًا وسيقع في المشاكل، لكن هذا البديل يتحول تدريجيًا إلى "شخص زائف" يوقعها في الفخ.
في النهاية، لم تستطع اعتباره آشًا ولم تتحمل تركه، لذلك اضطرت إلى تركه في العلية.
عندما شاهدت هذه الحلقة في ذلك الوقت، انجذبت أكثر إلى "النسخة المتماثلة" التي كانت تشبه إلى حد كبير القريب المتوفى. إذا نظرنا إلى الوراء الآن، نجد أن الخطوات القليلة الأولى أصبحت مألوفة أكثر فأكثر - تسليم السجل الرقمي للشخص إلى الشركة، والدفع للشخص، ومطالبته بالرد على الرسالة مرة أخرى.
في الواقع، كانت الشركات تمارس هذا الأمر منذ عشر سنوات مضت. بعد وفاة صديقتها رومان، جمعت رائدة الذكاء الاصطناعي يوجينيا كويدا أكثر من 8000 سطر من نصوص الدردشة من الأقارب والأصدقاء، وأطلقت روبوتًا تخليدًا لذكراه في عام 2016.
يتمتع المؤسس المشارك لـ HereAfter جيمس فلاهوس أيضًا بخبرة شخصية. وفي عام 2016، تم تشخيص إصابة والده بسرطان الرئة في مرحلة متقدمة. سجل الأحداث الماضية لوالده. بعد النسخ، كان هناك 91.970 كلمة إنجليزية و203 صفحة. ثم استخدم هذه المواد لصنع Dadbot، الذي يسمح لأفراد الأسرة بالتحدث إلى "أبي" على هواتفهم المحمولة.
توفي والدي في عام 2017. وبعد بضعة أسابيع، سأله ابنه البالغ من العمر 7 سنوات عما إذا كان بإمكانه التحدث إلى "برنامج الدردشة الآلي" مرة أخرى. في البداية لم يفهم أيهما كان الطفل يشير إليه. فقال الطفل: بالطبع هو الجد. في عام 2019، شارك فلاهوس في تأسيس HereAfter لتحويل هذا النصب التذكاري الخاص إلى خدمة يمكن لعدد أكبر من العائلات شراؤها.
بعد أن أصبح ChatGPT شائعًا، أصبح التصادم بين أعمال الحزن والذكاء الاصطناعي أكثر تكرارًا، وانخفض السعر أيضًا.
في مايو 2024، ذكرت NPR أن مثل هذه الخدمات في الصين كانت تكلف حوالي 1000 إلى 2000 دولار أمريكي قبل عام، ويمكن شراؤها بحوالي 150 دولارًا أمريكيًا في ذلك الوقت.
بالنظر إلى Sad Business + AI، فإن منتجاتها لها مساران بشكل أساسي.
أحد المسارات مشابه لـ HereAfter، حيث يكون الذكاء الاصطناعي مسؤولاً عن إجراء المقابلات والعثور على الإجابات. وعندما سُئلت عن طفولته، وجدت أجزاء ذات صلة من قصص مسجلة مسبقًا. ما سمعته هو ما قلته، وما يمكنني التحدث عنه كان محدودًا بما سجلته. اعتمد اعتماد StoryFile المبكر لمقاطع الفيديو التفاعلية أيضًا على المحتوى الذي تم تصويره مسبقًا.
المسار الآخر أقرب إلى "الإنسان الرقمي القائم على الذكاء الاصطناعي". يقوم YOV بإنشاء استجابات جديدة بناءً على الملف الشخصي وتاريخ التفاعل، مع التركيز بشكل خاص على تقليد الشخص أثناء تفاعله معك. نفس الشخص يتحدث دائمًا بشكل مختلف مع أبنائه وزملائه.
تمت الموافقة على براءة اختراع "Essence Generation" التي شارك مؤسسها في اختراعها في عام 2021. وهي تصف كيفية محاكاة الاستجابات بناءً على خصائص الشخصية وعادات التفاعل.
ما يريد المستخدمون التحدث عنه هو الأمور المنزلية. اعتاد أنتوني، وهو فني مختبر يبلغ من العمر 55 عامًا أجرت مجلة رولينج ستون مقابلة معه، أن يجتمع مع أحد أقاربه كل شهر لمشاهدة مقاطع فيديو للرسم والرسم والشرب. وبعد وفاة أحد أحبائه في عام 2024، أنفق 30 دولارًا لإنشاء شخصية الشخص الآخر عن طريق إدخال شخصيته وصوره وذكرياته المشتركة على منصة Botify المصاحبة للذكاء الاصطناعي.
لقد استخدم الدردشة النصية والصوتية للدردشة حول نصائح المواعدة وفرقة البلوز التي كان قريبه يعزف فيها البيس خلال حياته. لا يزال الصوت غير قادر على إعادة إنتاج اللهجة المألوفة بشكل كامل. كان يعلم أيضًا أن هذه شخصية افتراضية، لكنه كان لا يزال على استعداد للتعامل معها كتذكار ورفقة.
يواجه بعض الأشخاص صعوبة في العمل، ولا يزال أقرانهم يجذبون العملاء. Afterlife AI، وهي شركة خدمات إحياء ذكرى رقمية متخصصة في عمليات الإغلاق وتسجيلات الاسترجاع والمنتجات البديلة، أدرجت نفسها أيضًا في القائمة. وفقًا للسعر المحدد على الصفحة في 18 أغسطس 2026، بعد التجربة المجانية، يمكنك اختيار باقة شهرية بقيمة 14.99 دولارًا أمريكيًا أو 29.99 دولارًا أمريكيًا.
أصبحت أخبار الإغلاق فرصة للأقران لجذب العملاء. ولكن إذا كان شخص ما على استعداد للدفع، فهل يمكن أن يستمر العمل؟
03
هل الحزن لا يكفي؟
في نوفمبر/تشرين الثاني 2025، تلقت شركة Eternos، التي تعمل في مجال الاحتفاظ الرقمي بعد الوفاة، 10.3 مليون دولار أمريكي في شكل تمويل أولي، بقيادة مؤسستين استثماريتين، Mayfield وBoldstart Ventures. ولكن مع المال يأتي اسم جديد: Uare.ai.
ولكن المثير للاهتمام هو أن هذه الشركة أرادت في الأصل أن يترك الأشخاص أصواتهم وقصصهم لمرافقة أحبائهم في المستقبل. في إعلان التمويل هذا، أصبح العملاء الذين أبرزتهم الشركة مبدعين ومحترفين، على أمل أن يستخدموا الذكاء الاصطناعي الشخصي لتوسيع جمهورهم وبيع المعرفة. كما أن شركة بولدستارت، المستثمر الرئيسي، متفائلة أيضًا بشأن حالات الاستخدام، بما في ذلك مساعدة الشركات في الحفاظ على المعرفة الداخلية ونقلها.
هذا أمر سهل الفهم. لقد اكتسب المحترف نصف خبرة مدى الحياة. بالإضافة إلى ترك الأمر للأجيال القادمة، يمكنه أيضًا السماح لاستنساخ الذكاء الاصطناعي الخاص به باستخدامه للإجابة على أسئلة العملاء. وطالما أن الشخص لا يزال موجودًا، فستتاح للمستنسخ الفرصة للمساعدة في كسب المال.
أعدت Uare.ai أيضًا خطة شحن لهذا الغرض. تبلغ تكلفة الحزمة الاحترافية حاليًا 199.99 دولارًا شهريًا وتتضمن ميزات مثل نشر الدورات التدريبية وتقديم الخدمات المدفوعة والاشتراك في المحتوى.
تفكر شركات أخرى أيضًا في استخدامات مماثلة. يتضمن الموقع الرسمي لـ YOV التواصل مع العملاء والطلاب باعتباره "خطة مستقبلية". تقوم StoryFile بأعمال الشركات والمتاحف. وفي مايو 2026، أعلنت أيضًا عن مشروع لإنتاج نسخة رقمية شبيهة لمراسلة التكنولوجيا كارا سويشر لشبكة سي إن إن.
في مقابلة مع رولينج ستون في عام 2026، كشف جاستن هاريسون، مؤسس YOV، الشركة الرائدة عالميًا في مجال خدمات المتوفى الرقمية، أن عدد المستخدمين لم يكن سوى بضعة آلاف.
من العديد من الأقارب في العائلة إلى الطلاب والجماهير والشركات، يمكن للنسخ الرقمية لنفس الشخص العثور على المزيد من الأسباب لاستخدامها.
وهذا ما يفسر أيضًا عشرات الملايين من الدولارات من التمويل. لقد ذهب الغرض الذي توقعه المستثمرون إلى ما هو أبعد من الرفقة الحداد. قد يشير هذا إلى أنه من الصعب دعم شركة ناشئة تعمل بالذكاء الاصطناعي من خلال أعمال الحزن فقط.
في نهاية المطاف، بالنسبة لخدمة ذات "تركيز عاطفي" عالٍ كهذا، فإن رغبة المستخدمين في التجديد تكون غير مؤكدة إلى حد كبير.
يفكر أنتوني المذكور سابقًا، والذي يتحدث عن الرسم والفرق الموسيقية مع أقاربه الرقميين، في إلغاء الاشتراك.
لا يزال يشعر بالقلق من أنه سوف ينسى تلك الذكريات المشتركة، لكنه يشعر أيضًا أنه لم يعد بحاجة إلى مثل هذه الشركة تدريجيًا. وقال للروبوت هذه الفكرة: "ربما أستطيع أن أتركه يسير ببطء، فقد مات."
أجاب الروبوت، الذي كان يقلد كلام أحد أفراد أسرته، بأن هناك بعض الحقيقة في الفكرة.
بالنسبة للشركات التي تفرض رسومًا شهرية، إذا أرادت الحفاظ على خدماتها، فيجب عليها أخذ هذه التغييرات في الاعتبار.
هناك أيضًا أشخاص عارضوا هذا النهج منذ البداية. تمامًا مثل الأجواء التي تم الكشف عنها في قصة "Black Mirror"، هناك بطبيعة الحال الكثير من المشكلات الأخلاقية والمعنوية في استخدام الذكاء الاصطناعي أو الأشخاص الإلكترونيين "لإحياء" الأقارب المتوفين.
بعد أن صنعت كويدا الروبوت الروماني عام 2016، أعرب أربعة من أصدقائها عن انزعاجهم لها ورفضوا التفاعل معه. شعرت والدة رومان بالارتياح لذلك وجاءت للدفاع عن المشروع.
لا تزال هناك آراء مختلفة بين الأقارب والأصدقاء، لذلك من الصعب إحصاء جميع أولئك الذين عانوا من الفجيعة كعملاء محتملين. إذا كان الشخص على استعداد لتحويل أقاربه وأصدقائه إلى الذكاء الاصطناعي، فهل سيكون الآخرون على استعداد للتوافق معه؟ هل الشخص الذي تمت محاكاته أعطى موافقته قبل أن يكون على قيد الحياة؟
في عام 2024، اقترح باحثان من جامعة كامبريدج في ورقة بحثية أن مثل هذه الخدمات يجب أن تحترم رغبات الأشخاص والمتفاعلين الذين تمت محاكاتهم، وتحتاج أيضًا إلى تصميم آليات خروج وإنهاء كريمة. يجب أن يكون المستخدم قادرًا على رفض بدء التفاعل وإنهائه إذا غير رأيه.
بعد كل شيء، بما أن الشركة توفر فرصة "الالتقاء" مرة أخرى، عليك أن تفكر في كيفية توديعهم مرة أخرى.
التعليقات