قد يسمح برج الجوزاء للذكاء الاصطناعي بالاتصال مباشرة بأقاربك وأصدقائك، وإرسال الرسائل، وطرح الأسئلة نيابة عنك.

الملخص:

تختبر Google ميزة جديدة في Gemini، والتي تسمح للذكاء الاصطناعي ليس فقط بالاتصال بالشركات للمستخدمين، ولكن يمكنها أيضًا الاتصال بالأقارب والأصدقاء في دفتر العناوين للمستخدمين. من خلال تفكيك أحدث إصدار من حزمة تطبيقات Gemini، اكتشفت Android Authority أن Google تعمل على ما يبدو على تطوير ميزة تسمى "Gemini Calling". في المستقبل، قد يحتاج المستخدمون فقط إلى إخبار جيميني بما يريدون قوله لشخص ما، ويمكن للذكاء الاصطناعي إجراء مكالمة مباشرة لإكمال الرسالة.

في الوقت الحالي، تستهدف وظيفة "اتصل بي" في Gemini بشكل أساسي سيناريوهات الأعمال. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين أن يطلبوا من Gemini الاتصال بمطعم لحجز مقعد، أو الاستعلام عن مخزون المنتجات، أو التحقق من أسعار الخدمات، أو تعديل الحجوزات الخاصة بهم. سيكون الذكاء الاصطناعي مسؤولاً عن الاتصال والرد على القائمة الصوتية التلقائية وانتظار إجابة خدمة العملاء البشرية وإكمال عملية الاتصال بالكامل مع الطرف الآخر.

لقد أدى "نداء الجوزاء" الذي تم اكتشافه هذه المرة إلى توسيع نطاق الاستخدام بشكل كبير. انطلاقًا من الصفحة التمهيدية في التطبيق، قامت Google بإعداد جهات اتصال شخصية مثل "Mom" و"John" كأمثلة، وعرضت سيناريوهات الاستخدام مثل "الاتصال بأمي لتخبرني أنني سأتأخر لمدة 15 دقيقة" و"الاتصال بجون للسؤال عما إذا كان سيأتي لتناول العشاء".

يعني هذا أن Gemini قد لا يقتصر على التعامل مع مكالمات خدمة العملاء المزعجة للمستخدمين في المستقبل، بل يمكن أن يصبح وسيطًا بين المستخدمين وجهات الاتصال في العالم الحقيقي.

انطلاقًا من الواجهات والأمثلة الموجودة حتى الآن، فإن هذه الميزة لا تسمح لـ Gemini باستبدال المستخدمين لإجراء محادثات كاملة ومستمرة مع الأقارب والأصدقاء. إنه أشبه بتحويل الرسائل القصيرة في الرسائل النصية التقليدية أو الرسائل الفورية إلى مكالمة هاتفية. وسيقوم الذكاء الاصطناعي بنقل المعلومات شفهياً إلى الطرف الآخر بالنسبة للمستخدم، أو طرح سؤال بسيط على المستخدم، ومن ثم تقديم الإجابة للمستخدم.

على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يقود السيارة، فيمكنه أن يطلب من الجوزاء الاتصال بأحد أفراد العائلة وإبلاغه بأنه سيتأخر لمدة 15 دقيقة؛ إذا كان أحد الأصدقاء نادرًا ما يتحقق من الرسائل النصية، فيمكن أن يطلب الجوزاء أيضًا من الجوزاء الاتصال به للسؤال عما إذا كانوا سيحضرون العشاء؛ بالنسبة للأشخاص الذين ما زالوا يستخدمون الخطوط الأرضية بشكل أساسي ولا يتحققون غالبًا من رسائل الهاتف المحمول، فقد يكون لهذه الميزة أيضًا بعض القيمة العملية.

من منظور تقني، يعني هذا في الواقع أن الجوزاء يتطور أكثر من "مساعدتك في تشغيل هاتفك" إلى "التواصل مع العالم الحقيقي نيابة عنك".

بدأت Google سابقًا في السماح لـ Gemini باستخدام وظيفة الهاتف الخاصة بالهاتف لإجراء مكالمات مع جهات الاتصال. يمكن الآن لإصدار Android من Gemini الاتصال بجهات الاتصال والشركات وأرقام الهواتف الموجودة في دفتر العناوين بناءً على تعليمات اللغة الطبيعية للمستخدم، مثل القول مباشرة "اتصل بأختي" أو "اتصل بفلان". ومع ذلك، هناك اختلافات واضحة بين الاتصال العادي بجهة الاتصال و"اتصال الجوزاء" الذي يتم اختباره هذه المرة. ينصب تركيز الأخير على السماح للذكاء الاصطناعي بإكمال محتوى المكالمة نيابةً عن المستخدم.

أنشأت Google حاليًا آلية إذن لوظيفة هاتف جيميني. يمكن للمستخدمين أن يقرروا ما إذا كان بإمكان Gemini استخدام بيانات الهاتف وجهات الاتصال وبيانات التطبيق الأخرى. كشف تفكيك APK هذا أيضًا عن إعدادات أذونات تشغيل التطبيق الأكثر تفصيلاً. في المستقبل، قد يتمكن المستخدمون من التحكم في العمليات التي يمكن أن يقوم بها Gemini لتطبيقات مختلفة.

وهذا يعني أن Google تحاول حل مشكلة مهمة جدًا في تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي: وهي مقدار الاستقلالية التي يجب أن يتمتع بها الذكاء الاصطناعي.

إذا كان الذكاء الاصطناعي يمكنه طلب أرقام للمستخدمين فقط، فإن المخاطرة تكون محدودة نسبيًا. ولكن إذا كان بإمكان الذكاء الاصطناعي التحدث نيابة عن المستخدم، وطلب المعلومات، واتخاذ القرارات، وحتى تقديم معلومات ذات أهمية عملية للآخرين، فسيتم توسيع نطاق سلطة الذكاء الاصطناعي بشكل كبير.

وفي الوقت نفسه، يبدو أن Google على علم بمشكلة أخرى، وهي أن "اتصال الذكاء الاصطناعي بالأشخاص" قد يسبب مشكلة للمستلم. تُظهر الواجهة ذات الصلة التي اكتشفتها Android Authority أن Google قد توفر خيار رفض تلقي مثل هذه المكالمات الآلية. أضافت جوجل الآن آلية مماثلة إلى ميزة الاتصال الرسمية الخاصة بها، مما يسمح للمستخدمين باختيار رفض مكالمات الذكاء الاصطناعي الآلية من مستخدمي جيميني الآخرين.

هذا مهم بشكل خاص لأنه إذا كان الذكاء الاصطناعي يمكنه إجراء مكالمات خاصة تلقائيًا على نطاق واسع، فإن "المكالمات المزعجة" بالمعنى التقليدي قد تتخذ شكلاً جديدًا تمامًا. في الماضي، لم يكن بإمكان الشخص إجراء سوى عدد محدود من المكالمات بشكل استباقي يوميًا، لكن الذكاء الاصطناعي يمكنه التعامل مع عدد كبير من طلبات المكالمات في نفس الوقت. إذا لم يكن هناك آلية تقييد، فمن السهل على الذكاء الاصطناعي الاتصال ببعضه البعض، أو الترويج تلقائيًا، أو إرسال كمية كبيرة من المعلومات التي لا معنى لها.

لقد وضعت Google حاليًا قيودًا على استخدام "Call for Me" وتحظر صراحة استخدامها في سيناريوهات مثل مكالمات الطوارئ، والمعاملات المالية، ونقل المعلومات الشخصية الحساسة، والتسويق عبر الهاتف. في هذه المرحلة، هذه الإمكانية مخصصة بشكل أساسي لسوق الولايات المتحدة وتتطلب أجهزة Pixel محددة واشتراكات Google AI والتطبيقات التجريبية ذات الصلة.

ومع ذلك، لا تزال ميزة الاتصال بجهة الاتصال الشخصية التي اكتشفها Android Authority في مرحلة التطوير. يمكن أن يثبت تفكيك APK فقط أن Google تختبر الكود ذي الصلة داخل التطبيق، لكنه لا يثبت أن الميزة سيتم إصدارها رسميًا، ولا يمكنه تحديد الاسم النهائي والنطاق الوظيفي المحدد ووقت الإطلاق الرسمي.

إذا أطلقت Google هذه الميزة في النهاية، فسوف يتغير موقع برج الجوزاء بشكل أكبر. ولم يعد مجرد مساعد للذكاء الاصطناعي يجيب على الأسئلة، ولم يعد مجرد وكيل ذكي يمكنه تشغيل تطبيقات الهاتف المحمول، بل بدأ يصبح "وكيلًا" للمستخدمين للتواصل مع العالم الحقيقي.

من السماح للذكاء الاصطناعي بإجراء حجوزات المطاعم للمستخدمين، إلى السماح للذكاء الاصطناعي بالتعامل مع خدمة العملاء للمستخدمين، إلى السماح للذكاء الاصطناعي بالاتصال مباشرة بالعائلة والأصدقاء، تعمل Google تدريجيًا على تحويل Gemini من "روبوت دردشة يجيب على الأسئلة" إلى وكيل ذكي شخصي يمكنه إكمال مهام العالم الحقيقي للمستخدمين. ومع اكتساب الذكاء الاصطناعي المزيد والمزيد من الأذونات لتشغيل المكالمات وجهات الاتصال والتطبيقات، فإن كيفية التأكد من أن المستخدمين يعرفون ما يفعله الذكاء الاصطناعي نيابة عنهم، وكيفية تجنب الذكاء الاصطناعي من التسبب في سوء الفهم أو المضايقة دون تأكيد كامل، ستصبح أيضًا مشكلات يجب حلها قبل تعميم هذه الوظائف رسميًا.