في 30 يوليو، ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أنه في ديسمبر من العام الماضي، أسس بن بروكا شركة لتوفير أدوات الذكاء الاصطناعي لرواد الأعمال. وفي غضون بضعة أشهر فقط، اجتذبت الشركة 10000 عميل مدفوع وهي في طريقها لتحقيق إيرادات بقيمة 10 ملايين دولار هذا العام. ولكن كان هناك شيء واحد لم يضفه أبدًا: موظفون آخرون.
يدير بروكا الشركة بمفرده
بروكا، 40 عامًا، جزء من سلالة جديدة من رواد الأعمال الذين ينشئون شركات جديدة ويديرونها غالبًا بمفردهم. تتعامل أداة الذكاء الاصطناعي مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Broca، وتساعد في كتابة التعليمات البرمجية وتصحيح الأخطاء، وتستجيب لاستفسارات العملاء، وتتعامل مع الاشتراكات للمستخدمين الجدد، وتتعامل مع المبالغ المستردة في حالة ظهور مشاكل.
تتمتع بروكا بالقدرة على اتخاذ القرارات بنفسها. وعادة ما يعمل من غرفة معيشته المشمسة في سوساليتو، كاليفورنيا. وأضاف: "أعتقد أن التسوية لن تؤدي إلا إلى نتائج متواضعة".
الذكاء الاصطناعي يقلب النظرة التقليدية لريادة الأعمال
في الماضي، كانت إدارة مشروع تجاري بحجم معين تتطلب فريقًا. يعمل الذكاء الاصطناعي على تقويض هذا المفهوم التقليدي، ويختار المزيد والمزيد من رواد الأعمال الطموحين القيام بذلك بمفردهم.
ويظهر تحليل أجرته شركة المدفوعات سترايب أن هناك بالفعل الآلاف من الشركات التي يديرها شخص واحد على منصتها والتي تزيد إيراداتها عن مليون دولار، مع تضاعف عدد هذه الشركات بين عامي 2023 و2025. وخلال الفترة نفسها، تضاعف عدد العمليات التي يديرها شخص واحد والتي تجاوزت إيراداتها 10 ملايين دولار ثلاث مرات.
تستخدم Broca نموذجًا صينيًا مفتوح المصدر
وقال إرني تيديشي، كبير الاقتصاديين في شركة سترايب، إنه في الماضي، كان الأشخاص الذين يفتقرون إلى العلاقات التجارية أو الخبرة الخاصة قد لا يعرفون كيفية تنفيذ أفكارهم. "اليوم، أصبح الذكاء الاصطناعي شريكًا تجاريًا طبيعيًا."
الذكاء الاصطناعي قادر على التعامل مع المهام الإدارية المختلفة، وبالتالي من المتوقع أن يساعد رواد الأعمال في إطلاق أعمال تجارية فردية في العديد من الصناعات. ومع ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا أداء بعض المهام الأساسية في صناعة التكنولوجيا، مثل كتابة التعليمات البرمجية، مما يجعل مجال التكنولوجيا بشكل خاص مسارًا شائعًا لريادة الأعمال الفردية.
عندما قام تايلور باولي، الخبير الاقتصادي في معهد أبحاث بنك أوف أميركا، بتحليل بيانات مكتب الإحصاء الأميركي، وجد أنه من بين جميع الصناعات، شهدت صناعة المعلومات أكبر زيادة في طلبات الأعمال الجديدة على مدى العام الماضي، بنحو 45٪. وفي الوقت نفسه، شهدت نسبة المتقدمين في صناعة المعلومات الذين قالوا إنهم خططوا لتعيين موظفين أكبر انخفاض بين جميع الصناعات التي تم قياسها.
هذه المجموعة من بيانات التعداد لا تتتبع الشركات الفردية بشكل فردي. ولكن بالنظر إلى الاتجاه العام، سواء في صناعة التكنولوجيا أو الصناعات الأخرى، فإن عدد الطلبات المقدمة من الشركات التي تخطط لتوظيف الموظفين ظل على حاله بشكل أساسي، في حين زاد عدد الطلبات المقدمة من أنواع أخرى من الشركات (لا تخطط لتوظيف) بشكل عام. ويقول الاقتصاديون إن هذا الاتجاه يعد مؤشرا قويا على أن العمليات التي يقوم بها شخص واحد تدخل مرحلة من النمو السريع.
قال جوليان فايسر، مدير مسرع الشركات الناشئة في سان فرانسيسكو والمتخصص في دعم رواد الأعمال الفرديين في مجال التكنولوجيا: "إن العوائق التي تحول دون بدء مشروع تجاري لم تكن أقل مما هي عليه اليوم". يوفر المسرّع لرواد الأعمال التمويل الأولي والإرشاد مقابل الحصول على حقوق الملكية. وفي المرحلة الأخيرة من البرنامج، اجتذبت 10 أماكن 4500 طلب، أي ما يقرب من خمسة أضعاف عدد المتقدمين عندما تم إطلاق البرنامج في مايو من العام الماضي.
الصين نموذج مفتوح المصدر
ومع ذلك، فإن بدء مشروع تجاري بنفسك بمساعدة الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون مكلفًا بشكل مدهش. قال بروكا إنه كان يخسر الأموال على العديد من العملاء بسبب الرسوم التي دفعها لاستخدام Anthropic's Claude للتعامل مع طلبات العملاء. مثل الشركات الأخرى، تفرض شركة Anthropic رسومًا على أساس الاستخدام. وفي وقت لاحق، تحول إلى استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي المجانية والمفتوحة المصدر من الصين.
وقال بروكا إنه جمع 30 مليون دولار من المستثمرين ووفر ملايين الدولارات من نفقات الرواتب لأنه لم يكن بحاجة إلى بناء فريق من مهندسي البرمجيات.
خطر آخر: إذا كان بإمكان رائد الأعمال أن يبدأ مشروعًا تجاريًا بسهولة باستخدام الذكاء الاصطناعي، فقد يكون من السهل تكرار النموذج. وهذا يخلق القلق لرواد الأعمال مثل تروي جونستون. وهو يدير شركة مدعومة بالذكاء الاصطناعي بمفرده في أورلاندو بولاية فلوريدا.
وقال جونستون البالغ من العمر 40 عاماً: "الآن كل شخص يحمل سيفاً، ولدينا جميعاً القدرة على سحب سيف الملك".
جونستون
استخدم الذكاء الاصطناعي لكتابة تطبيق لمساعدة المستخدمين على الاستفادة الكاملة من مزايا بطاقة الائتمان. تحقق الشركة، التي ليس لديها موظفين، أرباحًا تبلغ حوالي 3000 دولار شهريًا وتستمر في النمو.
التأثير على التوظيف
ويبقى أن نرى ما هو تأثير الشركات الفردية على سوق العمل. وتظهر استطلاعات الرأي أن الأميركيين يشعرون بالقلق من أن يحل الذكاء الاصطناعي محل الوظائف، ويدرس كبار الاقتصاديين هذا الاحتمال بجدية.
ولكن في الوقت نفسه، يعمل الذكاء الاصطناعي أيضًا على خلق عدد كبير من الوظائف الجديدة، ويُظهر هؤلاء الأشخاص الذين يختارون بدء أعمالهم التجارية الخاصة التأثير المزدوج للذكاء الاصطناعي: فهو قادر على فتح أبواب جديدة من الفرص وربما يقلل من فرص العمل التقليدية.
"إذا قامت جميع الشركات بتوظيف عدد أقل من الأشخاص، ولكن عدد الشركات زاد أربعة أضعاف، فماذا سيحدث للعدد النهائي للوظائف؟" قال ريمبراند كونينج، الأستاذ المشارك في كلية هارفارد للأعمال والذي يدرس ريادة الأعمال.
وجدت دراسة حديثة شارك في تأليفها أنه من بين 50 ألف باحث في الشركات الناشئة الذين شملهم الاستطلاع، تميل الشركات الناشئة التي تركز على الذكاء الاصطناعي إلى طلب عدد أقل من الموظفين بنسبة 25٪ للعمل. ويعتقد كورنين أيضًا أن بيئة التوظيف الضعيفة تركت بعض الأشخاص عالقين في عمليات البحث الطويلة عن عمل، الأمر الذي شجع أيضًا المزيد من الأشخاص على محاولة بدء أعمالهم التجارية الخاصة.
أعطى بعض رجال الأعمال دوافع مختلفة. وقال سمير أحمد البالغ من العمر 39 عاماً: "هذا نتيجة عوامل متعددة: الإرهاق بعد الوباء، وإعادة النظر في الأولويات الشخصية، إلى جانب ازدهار الذكاء الاصطناعي والوعي الجديد بالإمكانيات، كل ذلك يخلق عاصفة كاملة". ويقيم في بلينزفيل، بنسلفانيا.
قبل عامين، قرر أحمد ترك وظيفته في شركة Verizon، حيث عمل لمدة 20 عامًا تقريبًا، ليبدأ شركته الخاصة للتدريب والاستشارات. في ذلك الوقت، رأى الكثير من المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي يروج لراحة ومزايا الذكاء الاصطناعي، لذلك استخدم الذكاء الاصطناعي لتطوير خطط العمل والمساعدة في التسويق.
وقال: "إنه مثل رئيس أركاني، الرجل الثاني في القيادة".
ومع ذلك، تلاشت الأعمال في نهاية المطاف في غضون بضعة أشهر. عاد أحمد الآن للعمل بدوام كامل في شركة مرافق.
انسخ ChatGPT
بالنسبة لكلير فو، 41 عامًا، ساعد الذكاء الاصطناعي في تحويل دافع عابر إلى عمل تجاري. في نهاية عام 2023، عندما كانت لا تزال تعمل بدوام كامل كمديرة تنفيذية لشركة تكنولوجيا، استخدمت الذكاء الاصطناعي للمساعدة في كتابة طلب لمساعدتها في إدارة أعمال التوثيق والتصميم للمنتجات الجديدة. وكان من بين عملائها شركات مختلفة بما في ذلك الخدمات المالية والرعاية الصحية.
كلير وو
وقال وو، الذي يعيش في سان فرانسيسكو: "لقد قمت للتو بنسخ المحتوى ولصقه مباشرة من ChatGPT".
أطلقت التطبيق مقابل دولار واحد شهريًا، وفي غضون أسابيع تم تنزيله آلاف المرات. كانت تعمل بمفردها لمدة تسعة أشهر قبل تعيين مهندس. وبعد ما يقرب من ثلاث سنوات، أصبح لدى شركة وو الآن 100 ألف مستخدم وهي في طريقها لتحقيق أرباح مكونة من سبعة أرقام هذا العام. يتم التعامل مع التسويق والمبيعات ودعم العملاء للشركة بواسطة الذكاء الاصطناعي.
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يعد طريقًا مختصرًا، إلا أن وو قالت إن علاقاتها ومصداقيتها داخل الصناعة أمران أساسيان. وقالت: "أعتقد أن الناس يبالغون في التركيز على راحة الذكاء الاصطناعي ويقللون من حجم العمل الشاق الذي بذلته للوصول إلى ما أنا عليه اليوم".