بعد دخول حظر استيراد Apple Watch حيز التنفيذ في 25 ديسمبر 2023، لن تتمكن Apple من إصلاح طرازات Apple Watch خارج الضمان في الولايات المتحدة. تتضمن إصلاحات Apple Watch عادةً استبدال جهاز تالف بطراز جديد بدلاً من إصلاح المكونات الفردية، لذلك لن تكون الأجهزة البديلة متاحة.
شاركت شركة Apple الأخبار مع موظفي البيع بالتجزئة في مذكرة تم إرسالها هذا الأسبوع. ستوقف شركة Apple جميع مبيعات Apple Watch عبر الإنترنت في الولايات المتحدة في غضون ساعات قليلة، وستتوقف المبيعات داخل المتجر أيضًا بعد 24 ديسمبر.
الساعات التالية لا تقدم برنامج وحدة استبدال المنتج (CRU) في الولايات المتحدة: "Apple Watch Series 6 أو أحدث، Apple Watch Ultra أو أحدث"، كما جاء في المذكرة.
لا يمكن لشركة Apple توفير خدمات بديلة لأي ساعة Apple Watch خارج الضمان مزودة بمستشعر للأكسجين في الدم، بما في ذلك Apple Watch Series 6 والإصدارات الأحدث وApple Watch Ultra الأصلية. سيحتاج المستخدمون الذين لديهم ساعات Apple تالفة إلى انتظار الإصلاحات حتى يتوفر استبدال الأجهزة مرة أخرى، وستظل الإصلاحات المستندة إلى البرامج متاحة.
يُسمح بالاستبدال لطرز Apple Watch تحت الضمان. يتضمن ذلك ضمانًا قياسيًا لمدة عام واحد على الأجهزة الجديدة وتغطية موسعة من خلال AppleCare.
وبعد سريان الحظر، لن يتمكن العملاء من استبدال Apple Watch الخاصة بهم، ولكن يمكنهم استبدال الملحقات مثل أساور الساعة وقبول المرتجعات.
أوقفت لجنة التجارة الدولية الأمريكية واردات ساعات Apple المزودة بتقنية استشعار الأكسجين في الدم، مما يعني أن شركة Apple لا يمكنها جلبها إلى الولايات المتحدة من مواقع الإنتاج الخارجية. وقالت لجنة التجارة الدولية الأمريكية في أكتوبر إن شركة أبل انتهكت براءة اختراع للأكسجين في الدم مملوكة لشركة الأجهزة الطبية ماسيمو وحددت تاريخ الحظر في 25 ديسمبر.
يمكن لشركة Apple تجنب تعليق المبيعات إذا استخدم البيت الأبيض حق النقض ضد الحظر، لكن هذا لم يحدث بعد. وأمام البيت الأبيض مهلة حتى 25 ديسمبر/كانون الأول لاتخاذ قرار.
وتشمل الخيارات الأخرى حل النزاع مع شركة Masimo، والذي سيتطلب من شركة Apple دفع رسوم ترخيص Masimo للتكنولوجيا الحاصلة على براءة اختراع، أو إزالة التكنولوجيا المخالفة. تعمل شركة Apple على إصلاح برنامج خوارزمية استشعار الأكسجين في الدم في Apple Watch، والتي تعتقد أنها ستكون كافية لإعادة Apple Watch للبيع مرة أخرى.
على الرغم من أنه يتعين على شركة Apple التوقف عن بيع Apple Watch Series 9 وApple Watch Ultra 2، إلا أن بيع Apple Watch SE سيستمر. سيستمر تجار التجزئة الخارجيون مثل Best Buy وTarget وWalmart أيضًا في بيع جميع طرازات Apple Watch حتى نفاد الإمدادات.