قال جيمي ديمون، الرئيس التنفيذي لبنك جيه بي مورجان، إن البنك يتخذ خطوات لمعالجة تأثير الذكاء الاصطناعي على موظفيه، والذي يعتقد أنه يجب أن يكون جزءًا من استجابة المجتمع الأوسع للتأثير التخريبي المحتمل للذكاء الاصطناعي. وفي ليلة الاثنين بالتوقيت المحلي، قدم ديمون خطة جي بي مورجان تشيس لنقل الموظفين إلى مناصب جديدة في مؤتمر للمستثمرين مع تسارع الأتمتة.

قال ديمون: "لقد وضعنا خطة نقل واسعة النطاق لموظفينا. في الواقع، نحن نناقش هذا أيضًا اليوم، ويجب علينا زيادة جهودنا لنقل هؤلاء الموظفين الذين فقدوا وظائفهم بسبب الذكاء الاصطناعي - لدينا بعض الموظفين الذين فقدوا وظائفهم بسبب هذا - وتزويدهم بفرص عمل أخرى".

يتمتع بنك جيه بي مورجان تشيس، وهو البنك الأكثر قيمة في العالم، بأكبر ميزانية سنوية للاستثمار في مجال التكنولوجيا تبلغ حوالي 20 مليار دولار. وقد وضع المسؤولون التنفيذيون في البنك خطة طموحة لتكييف الشركة "بشكل أساسي" مع عصر الذكاء الاصطناعي.

ظل عدد موظفي جيه بي مورجان تشيس على حاله تقريبًا خلال العام الماضي عند حوالي 318.512 شخصًا، ولكن هناك بعض التغييرات تحت السطح: انخفض عدد الموظفين في أقسام العمليات والدعم بنسبة 4% و2% على التوالي، بينما أضافت الشركة 4% من وظائف خدمة العملاء الجديدة والمناصب المتعلقة بالإيرادات.

ووفقاً لتقرير البنك، فقد حقق ذلك من خلال استخدام التكنولوجيا لزيادة عدد الحسابات التي يمكن لكل موظف عمليات التعامل معها (بنسبة 6%)، وتقليل تكلفة وحدة التعامل مع الاحتيال (بنسبة 11%)، وجعل مهندسي البرمجيات لديه أكثر إنتاجية بنسبة 10%.

وقال جيريمي بارنوم، المدير المالي لبنك جيه بي مورجان، في مؤتمر للمستثمرين إن البنك ضاعف سيناريوهات تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي هذا العام، مع التركيز بشكل أساسي على خدمة العملاء والموظفين الفنيين بالشركة.

وعندما سأل أحد المحللين ديمون عما إذا كان يشعر بالقلق من أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي يمكن أن تؤدي إلى بطالة جماعية، أجاب ديمون: "سنبذل قصارى جهدنا لنشر الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات أفضل لعملائنا".

وبالإضافة إلى "خطة إعادة الانتشار الضخمة" لبنكه، أعرب ديمون أيضًا عن قلقه من أن الاعتماد السريع للذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤدي إلى اختفاء بعض المهن، مثل ما يمكن أن يحدث إذا أصبحت الشاحنات ذاتية القيادة تعمل بكامل طاقتها بين عشية وضحاها.

"هل ستفعل ذلك إذا وضعت مليوني شخص في الشوارع فجأة؟" سأل ديمون. "الوظيفة التالية هي دفع 25 ألف دولار سنويًا، مثل تخزين الرفوف."

وقال إن الشركات والحكومات بحاجة إلى البدء في الاستعداد لهذا الخطر الآن، مثل تقديم المساعدة والتدريب للعمال العاطلين عن العمل.

وقال ديمون: "إذا حدث ذلك، فيجب على المجتمع أن يفكر ملياً في كيفية الرد". "لقد حان الوقت للبدء في التفكير في هذا الآن."