وفقًا للمدون "Auto 365 Hotline"، وهو فني إصلاح رئيسي لسيارة SAIC Audi E5 في هاربين، هيلونغجيانغ، أبلغه،يبدو أننا أصحاب السيارات في مقاطعة هيلونغجيانغ مستهدفون من قبل الشركة المصنعة SAIC Audi. يمكن لأصحاب السيارات في المناطق الأخرى استخدام القيادة المساعدة، لكننا لا نستطيع ذلك.أعلن السيد Xiu أنه في 14 نوفمبر من هذا العام، اشترى سيارة SAIC Audi E5 Sportback من متجر 4S في هيلونغجيانغ.
قبل شراء سيارة، لم يتم إخطار أي من العروض الترويجية الرسمية أو مبيعات متجر 4S مسبقًا.سيقوم نظام هذه السيارة بتعطيل وظائف مساعدة القيادة الذكية (NOA، APA) عندما تكون درجة الحرارة أقل من 4 درجات مئوية.
لم يكن الأمر كذلك إلا بعد أن انتهيت من الدفع وأردت استلام السيارة، حيث أبلغني موظفو المتجر شفهيًا بالموقف، وكان هذا الحظر مخصصًا فقط للمستخدمين في مقاطعة هيلونغجيانغ.
قال صاحب السيارة، السيد شيو: أنا حقًا لا أفهم هذا التصميم، لأنه يمكن استخدامه في المقاطعات والمدن المجاورة، فلماذا يجب استهدافه في هيلونغجيانغ؟
لقد قمت أيضًا باستشارة الشركة المصنعة عدة مرات، وقال الطرف الآخر إنه لأسباب تتعلق بالسلامة، يجب قفل وظيفة القيادة الذكية.
أعلم حاليًا أن حوالي 14 من أصحاب السيارات المحليين واجهوا هذا الموقف. يعتقد الجميع أن سلوك الشركة المصنعة غير معقول وغير متوافق.
الآن الموقف الرسمي لشركة SAIC Audi تجاه هذا الأمر هو تعويض 80000 نقطة (حوالي 8000 يوان)، لكن مطلبها الخاص هو استعادة وظائف القيادة الذكية ذات الصلة.
رد موظفو خدمة العملاء:إذا كانت بيئة القيادة أقل من 4 درجات مئوية، فإن احتمالية وجود الجليد والثلوج على الأرض ستزداد بشكل كبير، مما سيؤدي إلى مخاطر معينة على التشغيل العادي للمساعدة في القيادة. ولذلك، ستكون المساعدة عالية المستوى في القيادة في السيارة محدودة.
في الوقت الحالي، لا يتوفر بالفعل الاستعلام عن هاربين، وسيتم تعطيل جبال خينجان الكبرى ومدينة سويهوا ويوشو ومدينة ناغتشو وما إلى ذلك. يمكن استخدام وظائف القيادة الذكية بشكل طبيعي في شنيانغ وتشانغتشون.
