ردًا على حالة الرحلة رقم 9C7760 التي تم الإبلاغ عنها عبر الإنترنت في 15 يوليو، أصدرت شركة Spring Airlines رسميًا مقالًا جاء فيه،وبعد التحقق تبين أن التقرير غير صحيح.في 15 يوليو، ولأسباب تتعلق بضبط حركة المرور، تم تأجيل رحلة 9C7760 من لانتشو إلى شنغهاي هونغكياو حتى الساعة 20:50.
حدث عطل ميكانيكي مؤقت أثناء مرحلة تسيير الطائرة. تعامل الطاقم مع المشكلة على الفور وفقًا للإجراءات، وقاموا بإرجاع الطائرة إلى المحطة، ورتبوا نزول الركاب.
ذكرت شركة Spring Airlines أن الطائرة كانت على الأرض أثناء عملية التخلص منها.ولم تقلع "من الأرض" كما قال التقرير، ولم "تحطمت مباشرة" كما ذكر التقرير. وهذا التقرير يتعارض تماما مع الحقائق.
قامت شركة Spring Airlines بتغيير الطائرة على الفور. أقلعت الرحلة في الساعة 22:45 من ذلك اليوم وتم تسليم الركاب بأمان إلى وجهتهم.
ومن المفهوم أن الرحلة كان من المقرر أصلاً أن تغادر الساعة 19:40، لكنها تغيرت لاحقًا إلى الساعة 20:50، وأقلعت أخيرًا الساعة 22:44.
