ويتوقع بيل جيتس، المؤسس المشارك لشركة مايكروسوفت، والمعروف منذ فترة طويلة بتركيزه على الصحة والتعليم العالميين، أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل قريباً بعضاً من مشاكل النقص في العمالة الأكثر إلحاحاً في العالم. وقال جيتس لبودكاست "People by WTF" إن التقدم السريع في الذكاء الاصطناعي سيكون لديه القدرة على حل النقص المزمن في الأطباء والمعلمين - وهي المشكلة التي ابتليت بها البلدان المتقدمة والنامية على حد سواء لعقود من الزمن.

وقال جيتس: "سيلعب الذكاء الاصطناعي دورًا في توفير الذكاء الطبي حتى لا يكون هناك نقص"، مشيرًا إلى أن دولًا مثل الهند وأفريقيا لا تزال تعاني من نقص حاد في المتخصصين الطبيين.

وتواجه الولايات المتحدة تحديات مماثلة. ويتوقع تقرير صادر عن رابطة كليات الطب الأمريكية أنه بحلول عام 2036، قد تعاني الولايات المتحدة من نقص يصل إلى 86000 طبيب ومتخصص وأطباء رعاية أولية.

ولسد هذه الفجوات وتخفيف الإرهاق، قامت شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة التي تركز على الرعاية الصحية مثل Suki وZephyr AI وTennr بجمع مليارات الدولارات من التمويل، ووعدت بأتمتة المهام الدنيوية مثل إعداد الفواتير وتدوين الملاحظات، وتحسين دقة التشخيص، والمساعدة في تحديد المرضى الذين يحتاجون إلى علاجات جديدة. وتشير تقديرات شركة ماكينزي الاستشارية إلى أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يحقق فوائد إنتاجية تصل إلى 370 مليار دولار لقطاعي الرعاية الصحية والأدوية.

وتواجه صناعة التعليم ضغوطا مماثلة. تُظهر البيانات الفيدرالية لعام 2023 في الولايات المتحدة أن 86% من المدارس العامة من الروضة حتى الصف الثاني عشر تواجه صعوبة في تعيين المعلمين في العام الدراسي 2023-2024، وأفاد 45% منها بأنها تعاني من نقص الموظفين.

لكن توقعات جيتس تمتد إلى ما هو أبعد من الطب والتعليم. وهو يتصور مستقبلًا حيث سيؤدي الذكاء الاصطناعي والروبوتات إلى إحداث تحول في وظائف الياقات الزرقاء أيضًا. وقال جيتس "إن القيام بهذه الأشياء يتطلب أيادي ماهرة للغاية. سنصل إلى هناك"، في إشارة إلى البراعة المطلوبة في المصانع والبناء وصناعة الضيافة.

مثل هذه التغييرات الشاملة يمكن أن تغير بشكل جذري طبيعة العمل نفسه. يعتقد جيتس أنه مع قيام الذكاء الاصطناعي بأدوار أكثر، قد يتمكن الناس من التقاعد مبكرًا أو العمل لأسابيع أقصر. وقال: "يمكنك التقاعد مبكرا أو يمكنك العمل لأسبوع عمل أقصر". "يتطلب الأمر تقريبًا إعادة تفكير فلسفي: حسنًا، كيف ينبغي تخصيص الوقت؟"

ويعترف بأن هذه الرؤية تمثل تحولاً جذرياً عن المكان الذي نشأ فيه. واعترف جيتس قائلا: "بالنسبة لأولئك منا الذين - في حالتي، قضوا ما يقرب من 70 عاما في عالم الندرة - من الصعب حتى التكيف مع ذلك". واستشهد بالخبير الاقتصادي جون ماينارد كينز، الذي توقع في عام 1930 أن التقدم التكنولوجي يمكن أن يؤدي في نهاية المطاف إلى خفض أسبوع العمل إلى 15 ساعة. وبعد مرور ما يقرب من قرن من الزمان، وعلى الرغم من المكاسب الكبيرة في الإنتاجية، لا يزال معظم الناس يعملون حوالي 40 ساعة في الأسبوع.

بالنسبة لجيتس، فإن احتمال وجود عالم حيث يمكن الاستغناء عن العمل هو أمر عميق وذو أهمية شخصية. وقال: "ليس علي أن أعمل". "اخترت العمل. لأنه؟ لأن العمل ممتع."