بغض النظر عن برنامج الدردشة الآلي الذي تختاره: كلما شاركت أكثر، أصبحت أكثر فائدة. يقوم المريض بتحميل تحليل تقرير الدم، ويقوم المهندس بلصق الكود الذي لم يتم إصداره لتصحيح الأخطاء. لكن خبراء الذكاء الاصطناعي يذكروننا بأننا يجب أن نكون حذرين من مثل هذه الأدوات المجسمة، وخاصة المعلومات الحساسة مثل أرقام الضمان الاجتماعي والبيانات السرية للشركات.
على الرغم من أن شركات التكنولوجيا حريصة على استخدام البيانات لتحسين النماذج، إلا أنها لا ترغب في الحصول على بيانات المستخدم الخاصة. يحذر OpenAI بوضوح، "لا تكشف عن أي معلومات حساسة في المحادثة." وشددت جوجل أيضًا لمستخدمي جيميني: "تجنب إدخال معلومات سرية أو محتوى لا تريد أن يراه المراجع".
يعتقد باحثو الذكاء الاصطناعي أن المحادثات حول الطفح الجلدي الغريب أو الأخطاء المالية يمكن استخدامها لتدريب إصدارات جديدة من الذكاء الاصطناعي أو كشفها من خلال خروقات البيانات. يسرد ما يلي ما يجب على المستخدمين تجنب كتابته ويشارك بعض نصائح المحادثة لحماية الخصوصية:
غالبًا ما تجعل التعبيرات البشرية الواقعية لروبوتات الدردشة الأشخاص يتخلىون عن حذرهم. تحذر جنيفر كينج، الباحثة في معهد ستانفورد للذكاء الاصطناعي المرتكز على الإنسان، من أنه بمجرد إدخال المعلومات في برنامج الدردشة الآلي، "فإنك تفقد السيطرة على تلك المعلومات".
في مارس 2023، سمحت ثغرة أمنية في ChatGPT لبعض المستخدمين بإلقاء نظرة خاطفة على محتوى المحادثات الأولية للآخرين. ولحسن الحظ، قامت الشركة بسرعة بإصلاح الثغرة الأمنية. لقد أرسلت OpenAI أيضًا عن طريق الخطأ رسائل بريد إلكتروني لتأكيد الاشتراك من قبل، مما أدى إلى تسرب أسماء المستخدمين وعناوين البريد الإلكتروني ومعلومات الدفع.
إذا واجهت أحد متسللي البيانات أو كنت بحاجة إلى التعاون مع أمر تفتيش قضائي، فقد يتم تضمين سجلات الدردشة في البيانات المسربة. يوصى بتعيين كلمة مرور قوية لحسابك وتمكين المصادقة متعددة العوامل، وتجنب إدخال المعلومات المحددة التالية:
معلومات التعريف.قم بتضمين رقم الضمان الاجتماعي ورقم رخصة القيادة ورقم جواز السفر وتاريخ الميلاد والعنوان ورقم الاتصال. تتمتع بعض روبوتات الدردشة بوظيفة إزالة حساسية هذه المعلومات تلقائيًا، وسيقوم النظام بحظر الحقول الحساسة بشكل فعال. وقال متحدث باسم OpenAI: "نحن ملتزمون بالسماح لنماذج الذكاء الاصطناعي بالتعرف على العالم، وليس الخصوصية الشخصية، والحد بشكل فعال من جمع المعلومات الشخصية".
تقرير الفحص الطبي.تم تصميم السرية الطبية لمنع التمييز والإحراج، ولكن الشات بوتس بشكل عام لا تخضع لحماية خاصة للبيانات الطبية. إذا كانت هناك حاجة إلى الذكاء الاصطناعي لتفسير تقارير الاختبار، يوصي جين من مركز أبحاث ستانفورد بما يلي: "يرجى قص الصور أو المستندات وتحريرها أولاً، ومحاولة الاحتفاظ بنتائج الاختبار فقط، وإزالة الحساسية من المعلومات الأخرى".
معلومات الحساب المالي.قد تصبح أرقام الحسابات المصرفية والاستثمارية نقطة انطلاق لمراقبة الأموال أو السرقة، لذلك يجب حمايتها بشكل صارم.
معلومات الشركة السرية. قد يكشف المستخدمون الذين يفضلون استخدام إصدارات عامة مختلفة من برامج الدردشة الآلية في العمل عن غير قصد عن بيانات العملاء أو الأسرار التجارية، حتى لو كانوا يقومون فقط بإنشاء بريد إلكتروني مشترك. قامت شركة Samsung بحظر الخدمة تمامًا بعد أن قام المهندسون بتسريب كود المصدر الداخلي إلى ChatGPT. إذا كان الذكاء الاصطناعي مفيدًا حقًا للعمل، فيجب على الشركات اختيار نسخة تجارية أو نشر نظام ذكاء اصطناعي مخصص.
بيانات اعتماد تسجيل الدخول.مع ظهور الوكلاء القادرين على أداء مجموعة متنوعة من المهام في العالم الحقيقي، زادت الحاجة إلى توفير بيانات اعتماد الحساب لروبوتات الدردشة. ومع ذلك، لم يتم إنشاء هذه الخدمات وفقًا لمعايير الخزينة الرقمية، ويجب الاحتفاظ بكلمات المرور ورموز PIN وأسئلة الأمان بواسطة مديري كلمات المرور المحترفين.
عندما يقدم المستخدمون تعليقات إيجابية أو سلبية على استجابات الروبوت، يمكن اعتبار أنه يُسمح باستخدام الأسئلة واستجابات الذكاء الاصطناعي للتقييم والتدريب النموذجي. إذا تم وضع علامة على محادثة بسبب محتوى حساس مثل العنف، فقد تتم مراجعتها يدويًا بواسطة موظفي الشركة.
ولا يستخدم تطبيق Claude، الذي طورته شركة Anthropic، محادثات المستخدم لتدريب الذكاء الاصطناعي بشكل افتراضي وسيقوم بحذف البيانات بعد عامين. على الرغم من أن ChatGPT من OpenAI، وCopilot من Microsoft، وGemini من Google يستخدمون بيانات المحادثة، إلا أنهم جميعًا يوفرون خيار إيقاف تشغيل هذه الميزة في الإعدادات. إذا كان المستخدمون يهتمون بالخصوصية، فيمكنك الرجوع إلى الاقتراحات التالية:
حذف السجلات بانتظام.ينصح جيسون كلينتون، كبير مسؤولي أمن المعلومات في Anthropic، المستخدمين الحذرين بتنظيف محادثاتهم على الفور. عادةً ما تقوم شركات الذكاء الاصطناعي بإزالة البيانات التي تحمل علامة "محذوفة" بعد 30 يومًا. تمكين المحادثات المخصصة. تشبه ميزة "الدردشة المؤقتة" في ChatGPT وضع التصفح الخاص في المتصفح. عند التمكين، يمكن للمستخدم منع تخزين المعلومات في ملف تعريف المستخدم. لا يتم حفظ مثل هذه المحادثات تاريخيًا ولا يتم استخدامها لتدريب النموذج.
اسأل مجهول.ويدعم محرك البحث الخاص الوصول المجهول إلى نماذج الذكاء الاصطناعي السائدة مثل كلود وجي بي تي، ويعد بعدم استخدام هذه البيانات في تدريب النماذج. على الرغم من أنه لا يمكن تنفيذ العمليات المتقدمة مثل تحليل ملف chatbot كامل الميزات، إلا أن الأسئلة والأجوبة الأساسية كافية.
ضع في اعتبارك أن برامج الدردشة الآلية تكون دائمًا سعيدة بمواصلة المحادثة، ولكن الأمر متروك للمستخدم دائمًا عند إنهاء المحادثة أو الضغط على زر "حذف".