قالت شركة آبل إنها ستقوم بتحديث ميزة الذكاء الاصطناعي الجديدة (AI) بدلاً من تعليقها بعد أن أنتجت تنبيهات إخبارية غير دقيقة على أحدث أجهزة iPhone الخاصة بها. واعترفت شركة أبل بالمشكلة للمرة الأولى يوم الاثنين وقالت إنها تجري تغييرات على البرنامج "لمزيد من التوضيح" عندما تكون الإشعارات عبارة عن ملخصات يتم إنشاؤها بواسطة نظام ذكاء أبل.
وتواجه شركة التكنولوجيا العملاقة دعوات لإلغاء التكنولوجيا بسبب عيوب الأداء في نظام Apple Intelligence الخاص بها.
اشتكت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) الشهر الماضي بعد أن أخبر مقتطف رئيسي من الذكاء الاصطناعي بعض القراء عن طريق الخطأ أن لويجي مانجيوني، الرجل المتهم بقتل الرئيس التنفيذي لشركة يونايتد هيلث بريان طومسون، أطلق النار على نفسه.
في يوم الجمعة، قام الذكاء الاصطناعي لشركة أبل عن طريق الخطأ بتجميع إشعارات من تطبيق بي بي سي تدعي أن لوك ليتلر فاز ببطولة PDC العالمية للسهام قبل ساعات فقط من بدايتها، وأن نجم التنس الإسباني رافائيل نادال أعلن أنه مثلي الجنس.
وهذه هي المرة الأولى التي تستجيب فيها شركة آبل رسميًا للمخاوف التي عبرت عنها بي بي سي بشأن الأخطاء، والتي يبدو أنها تنشأ من داخل تطبيقات المنظمة.
وقالت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) يوم الاثنين: "إن ملخصات الذكاء الاصطناعي هذه التي تقدمها شركة أبل لا تعكس المحتوى الأصلي لبي بي سي، وفي بعض الحالات تتعارض معه تمامًا. ويجب على شركة أبل معالجة هذه المشكلات بشكل عاجل لأن دقة صحافتنا أمر حيوي للحفاظ على الثقة".
وقالت شركة أبل إن تحديثها سيتم طرحه "في الأسابيع المقبلة".
قالت الشركة سابقًا إن ملخصات الإشعارات الخاصة بها - والتي يمكن أن تجمع معاينات للعديد من إشعارات التطبيقات الحديثة وإعادة كتابتها في تذكير واحد على شاشة قفل المستخدم - مصممة للسماح للمستخدمين "بالبحث عن التفاصيل الأساسية". "لا تزال ميزة Apple Intelligence في مرحلة تجريبية، ونحن نعمل باستمرار على تحسينها بمساعدة تعليقات المستخدمين. وستوضح تحديثات البرامج في الأسابيع المقبلة بشكل أكبر عندما يكون النص المعروض ملخصًا مقدمًا من Apple Intelligence. وقالت الشركة في بيان يوم الاثنين: "نحن نشجع المستخدمين على الإبلاغ عن المشكلات ذات الصلة إذا رأوا ملخصات إشعارات غير متوقعة".
تم إصدار هذه الميزة، إلى جانب ميزات أخرى كجزء من مجموعتها الأوسع من أدوات الذكاء الاصطناعي، التي تم إطلاقها في المملكة المتحدة في ديسمبر. وهو متاح فقط لهواتف iPhone 16 وiPhone 15 Pro وPro Max التي تعمل بنظام التشغيل iOS 18.1 والإصدارات الأحدث، بالإضافة إلى بعض أجهزة iPad وأجهزة Mac.
على وسائل التواصل الاجتماعي، تسببت بعض الأمثلة على تفسير التكنولوجيا للمعلومات بطرق حرفية ومباشرة للغاية في إثارة ضجة. في نوفمبر/تشرين الثاني، سلط أحد مراسلي ProPublica الضوء على مقتطف خاطئ من تنبيه الذكاء الاصطناعي لشركة Apple من تطبيق نيويورك تايمز، مما يشير إلى أن التطبيق أفاد باعتقال رئيس الوزراء الإسرائيلي بنيامين نتنياهو.
ودعت منظمة مراسلون بلا حدود، وهي مجموعة تمثل حقوق الصحفيين، شركة أبل في ديسمبر/كانون الأول إلى حظر هذه الميزة. وقالت المجموعة إن إسناد عناوين كاذبة عن السيد مانجيوني إلى بي بي سي يظهر أن "خدمات الذكاء الاصطناعي المنتجة لا تزال غير ناضجة وغير قادرة على تقديم معلومات موثوقة للجمهور".
Apple ليست وحدها في إطلاق أدوات الذكاء الاصطناعي الإبداعية التي تنشئ نصوصًا وصورًا وغير ذلك الكثير بناءً على مطالبات المستخدم، لكن النتائج تختلف.
توفر ميزة النظرة العامة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من جوجل ملخصات مكتوبة للمعلومات في الجزء العلوي من محرك البحث بناءً على استفسارات المستخدمين، لكن الميزة تعرضت لانتقادات العام الماضي لأنها ولدت بعض الاستجابات غير المنتظمة.
وفي ذلك الوقت، قال متحدث باسم جوجل إن هذه مجرد "أمثلة معزولة" وأن الميزة تعمل بشكل جيد بشكل عام.