أصدرت تقارير المستهلك تقرير موثوقية العلامة التجارية لعام 2024. ظلت العلامات التجارية الخمس الأولى على حالها كما كانت في العام الماضي، لكن سوبارو تحتل الآن المركز الأول باعتبارها العلامة التجارية الأكثر موثوقية للسيارات، وفقًا للاستطلاع. هذا صحيح، لم تعد تويوتا وعلامتها التجارية الفرعية لكزس من العلامات التجارية الأكثر موثوقية. وتستند النتائج إلى أكثر من 300 ألف سيارة وشاحنة وسيارة دفع رباعي تم بيعها بين عامي 2000 و2025 من قبل منظمة البحث والاختبار والدعوة غير الربحية.
يتم تحديد النتيجة الإجمالية في تقرير الموثوقية هذا من خلال متوسط عدة معايير، بما في ذلك رضا المالك وتقييم السلامة والموثوقية المتوقعة ونتائج اختبارات الطريق. تقوم تصنيفات الموثوقية هذه أيضًا بتقييم المشكلات ونقاط الضعف التي تؤثر على المستهلكين فورًا أو بعد فترة طويلة من مغادرتهم وكالة بيع السيارات.
ومن الجدير بالذكر أن القائمة لا تتضمن أي طرازات من علامات تجارية مثل لينكولن وألفا روميو ودودج ولاند روفر. وذلك لأنه يأخذ في الاعتبار فقط الشركات التي لديها "بيانات كافية" حول نموذجين موجودين على الأقل. ونتيجة لذلك، غابت أيضًا عن التقرير شركات فيات وجاكوار ولوسيد ومازيراتي وبولستار ورام.
إذن، ما الذي يجعل سوبارو موثوقة إلى هذا الحد؟ هل هو دمج التكنولوجيا الجديدة أم التقدم في تصميم السيارات؟ الجواب هو عكس ذلك تماما. نظرًا لأن العديد من سيارات سوبارو تستخدم عددًا كبيرًا من الأجزاء على مدار عدة سنوات من الطراز، فإن احتمالية حدوث مشكلات جديدة تقل، وفقًا لستيفن إليك، مدير برنامج تحليل بيانات السيارات التابع لـ Consumer Reports.
في نتائج الاستطلاع، يتم تقييم موثوقية السيارة باستخدام إجابات استطلاع الأعضاء فيما يتعلق بمشاكل السيارة الشخصية على مدار الـ 12 شهرًا الماضية. وتضمنت الدراسة 20 "منطقة مشكلة" محتملة، تتراوح من مشكلات الطلاء والديكور إلى مشكلات المحرك أو ناقل الحركة.
يتم تسجيل تصنيفات الموثوقية من أصل 100 ويتم حسابها من خلال الجمع بين درجات المناطق المعيبة ووزنها وفقًا لخطورة المشكلة. يتم أخذ هذه الإحصائيات، جنبًا إلى جنب مع استطلاعات رضا المالك ونتائج الاختبارات الداخلية في Consumer Reports، في الاعتبار في النتيجة الإجمالية للنموذج.
ومن المثير للاهتمام أن هناك عددًا أكبر من السيارات الكهربائية في نتائج الموثوقية لهذا العام أكثر من أي وقت مضى.
حصلت ستة من سيارات سوبارو السبع على تقييمات متوسطة أو أعلى من المتوسط أو أعلى بكثير من المتوسط في الاستطلاع، وكانت جميعها مركبات بمحرك احتراق داخلي. سيارة سوبارو الوحيدة غير المؤهلة هي سيارة سولتيرا الكهربائية، والتي يتم إنتاجها بالشراكة مع تويوتا.
متوسط درجة موثوقية سوبارو هو 68 من أصل 100. تتمتع ماركة السيارات الفاخرة تويوتا لكزس بمتوسط درجة موثوقية يبلغ 65 نقطة، في حين أن تويوتا نفسها لديها متوسط موثوقية يبلغ 62 نقطة. من الواضح أن أداء سيارات الدفع الرباعي الكهربائية بالكامل تويوتا تاكوما وتويوتا تندرا وتويوتا bZ4X أقل من المتوسط، مما كان له تأثير معين على درجة الموثوقية الإجمالية لتويوتا.
وفي الوقت نفسه، فإن جيب (متوسط درجة الموثوقية: 33 نقطة)، وجي إم سي (33 نقطة)، وكاديلاك (27 نقطة)، وريفيان (14 نقطة)، وهي شركات صناعة السيارات الأربع الأقل موثوقية في الاستطلاع، كلها علامات تجارية محلية.
ومن بين العلامات التجارية الأمريكية هذا العام، سجلت فورد موستانج أعلى بكثير من المتوسط، في حين سجلت شيفروليه تريل بليزر وفورد إسكيب أيضًا أعلى من المتوسط. حصل كل من Buick Enclave GX وEnvision وCadillac XT5 وChevrolet Cavalier وSilverado 2500 وTrax وChrysler Pacifica على درجات أعلى من المتوسط؛ فورد برونكو، وبرونكو سبورت، وإكسبلورر، ومافريك، ومافريك هايبرد، وموستانج ماك إي؛ جي إم سي سييرا 2500; رام 2500؛ وحصل كل من Tesla Model 3 وModel Y على متوسط الدرجات.
في صناعة تسعى باستمرار إلى تحقيق الشيء الكبير التالي، أحيانًا يكون الفائزون الحقيقيون هم أولئك الذين يلتزمون بما ينجح. بالإضافة إلى كونها على رأس تقرير الموثوقية، تصدرت سوبارو أيضًا تقرير التصنيف السنوي الإجمالي للعلامة التجارية، مما أدى إلى خروج BMW من الصدارة. تفوقت سوبارو على أمثال BMW وبورش وهوندا لتتفوق على العلامات التجارية الخمس الكبرى الأخرى.
على الرغم من أن العلامات التجارية مثل أودي لا تزال خارج المراكز الخمسة الأولى، إلا أن ترتيبها ارتفع من المركز الثاني عشر إلى المركز السادس. وبالمثل، ارتفعت إنفينيتي أيضًا بنسبة 6 نقاط مئوية لتحتل المرتبة العاشرة، وهو ليس بالأمر السهل.