في الوقت الحالي، أصبحت شيخوخة السكان تحديًا عالميًا. اعتبارًا من نهاية عام 2022، يمثل سكان الصين الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا فما فوق 14.9% من إجمالي السكان، ومن المتوقع أن يدخلوا مجتمعًا فائق الشيخوخة حوالي عام 2031. ومع تعمق شيخوخة السكان، أصبحت كيفية توفير الاعتماد والدعم "للأشخاص ذوي الشعر الفضي" في سن الشيخوخة موضوع اهتمام اجتماعي بشكل متزايد.
باعتباره أحد مراكز الترفيه في الحياة الأسرية، يتمتع التلفزيون بمكانة عالية في قلوب كبار السن. يحب العديد من كبار السن مشاهدة الأخبار والمسلسلات التلفزيونية في المنزل، كما أصبح صوت التلفزيون "الرفيق" للعديد من كبار السن الذين يعيشون بمفردهم. أطلقت شبكة الدولة الصينية ذات مرة "استبيان استبيان مشاهدة التلفزيون لكبار السن". وأظهرت النتائج أنه (كان مجتمع الاستطلاع من المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 50 عامًا فما فوق، وبلغ حجم العينة 1,191)، وأن 26.4% من المستخدمين الذين شملهم الاستطلاع شاهدوا التلفزيون بمعدل 2-3 ساعات يوميًا، وشاهد 16.9% من المستخدمين متوسط 3-5 ساعات يوميًا.
ومع ذلك، مع انتشار أجهزة التلفاز الذكية، أصبح من الصعب على كبار السن تشغيل التلفزيون والعثور على برامجهم المفضلة. جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، وجهاز التحكم عن بعد لصندوق الاستقبال... العمليات الذكية المرهقة ومجموعة مبهرة من شاشات العرض تترك العديد من كبار السن في حيرة من أمرهم. إعلانات بدء التشغيل، وإعادة شحن العضوية، والوقوع في فخ أحد التطبيقات عندما ترغب فقط في مشاهدة البث التلفزيوني المباشر، كلها أمور تسببت في حدوث مشكلة كبيرة لكبار السن.
استجابة للمشكلة المعقدة لتشغيل التلفزيون، أصدر المكتب العام لمصلحة الدولة للإذاعة والتلفزيون، والمكتب العام لوزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات، والمكتب العام لإدارة الدولة لتنظيم السوق، وأمانة جمعية المستهلكين الصينية، إشعارًا مشتركًا بشأن تنفيذ تذكير "بطاقة الفهم" لمشاهدة التلفزيون.
وأشار الإشعار إلى أنه اعتبارًا من نوفمبر 2023، يجب على جميع الشركات المصنعة للتلفزيون وضع "بطاقة فهم مشاهدة التلفزيون" المكتملة في المواد التعليمية الموجودة في صندوق التلفزيون. في الوقت نفسه، على صفحة مبيعات التجارة الإلكترونية، والمبيعات الفعلية دون اتصال بالإنترنت وأثناء عملية تثبيت الشركات المصنعة لأجهزة التلفزيون في منازلهم، سيتم عرض محتوى "بطاقة الفهم" بوضوح للمستخدمين، وسيتم إعلام المستخدمين أنه فقط من خلال فتح تلفزيون الكابل أو IPTV يمكنهم مشاهدة برامج القنوات التلفزيونية المباشرة.
بالإضافة إلى ذلك، يتم أيضًا عرض نمط "بطاقة عرض التلفزيون الواضحة" في الإشعار، بما في ذلك كيفية الإعداد لمشاهدة القنوات التلفزيونية المباشرة مباشرة بمجرد تشغيل الهاتف، وكيفية التبديل بين تلفزيون الإنترنت وقنوات البث التلفزيوني المباشر، وغيرها من العمليات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات المصنعة أيضًا تقديم أوصاف تفصيلية بناءً على الظروف الفعلية لأجهزة التلفزيون الخاصة بها.
يوفر إطلاق "TV Watch Clear Card" خيارًا جديدًا لهؤلاء كبار السن. ومن خلال تصفح المعلومات الموجودة على البطاقة، قد يكون من الأسهل عليهم إتقان الوظائف المختلفة للتلفزيون الذكي.
بعد كل شيء، يجب أن تكون وظيفة المنتج جيدة، ولكن سيكون من الأفضل أن يتعلم كبار السن كيفية استخدامه بسهولة.
بالإضافة إلى ذلك، من أجل تقديم خدمة أفضل للمستخدمين المسنين، تم تجهيز العديد من الأجهزة المنزلية الذكية أيضًا بعمليات صوتية ذكية. ووفقا للبيانات ذات الصلة، من بين 280 مليون من كبار السن في الصين، يستخدم 251 مليونا لهجات كلغة يومية. ولذلك، فإن المنتجات التي يمكنها فهم لهجة كبار السن هي وحدها القادرة على خدمتهم بشكل أفضل.
في يوليو من هذا العام، أصدرت اللجنة الوطنية للتنمية والإصلاح رسميًا "عدة إجراءات لتعزيز استهلاك المنتجات الإلكترونية". وذكرت بوضوح أنه من أجل تسريع تعميم المنازل الذكية والأجهزة الذكية والترويج لها في المناطق الريفية، اقترحت اللجنة الوطنية للتنمية والإصلاح، بعد التشاور مع مختلف الإدارات، زيادة الاستثمار في تكنولوجيا التعرف على الكلام للهجات واللهجات المحددة في مجال البحث العلمي، وخفض عتبة الاستخدام من قبل سكان الريف وسكان منتصف العمر وكبار السن. ومن المعلوم أن العديد من أجهزة التلفاز ومكيفات الهواء وروبوتات الكنس يمكنها الآن التعرف على اللهجات والتحكم فيها.
إن السماح لكبار السن بالاستمتاع بحياة أكثر راحة وصحة يتطلب جهودًا مشتركة من الصناعات والشركات. وفي الوقت نفسه، يجب ألا تنعكس ملاءمة الأجهزة المنزلية للعمر في تصميم المنتج فحسب، بل يجب أيضًا أن تنعكس على المستوى التشغيلي. قد تكون "مشاهدة التلفزيون ببطاقات واضحة" مجرد البداية.