ونشر بعض مستخدمي الإنترنت شكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي، زاعمين أن شخصًا ما استخدم معلومات هويته لتزوير سجلات طبية عندما قام فليجي باسترداد تذاكره. وقال مستخدم الانترنتلقد دفعت 685 يوانًا مقابل تذكرة طيران Fliggy العام الماضي. لقد تم خصم رسوم استرداد قدرها 385 يوانًا عندما ألغيت التذكرة على المنصة بسبب شيء غير متوقع.وفقا للقواعد، يجب أن يتم جمع هذه الأموال من قبل شركة الطيران.
ولكن بعد حوالي عام، تلقى مستخدم الإنترنت إشعارًا من الشرطة يفيد بالاشتباه في قيامه بتزوير سجلات طبية للاحتيال على شركة الطيران للتأهل لاسترداد كامل المبلغ بسبب المرض.
بعد ذلك، اتصل مستخدم الإنترنت على وجه السرعة بـ Fliggy واكتشف أن الحادث نتج عن شركة تذاكر تابعة لجهة خارجية وقام بالاحتيال على شركة الطيران بمبلغ 385 يوانًا كرسوم استرداد.
علم أحد المراسلين من موظفي Fliggy أنه بعد التحقق، كان سبب هذه المشكلة هو خرق المورد للقانون وتزوير الشهادات في انتهاك للوائح.قام Fliggy بتغريم المورد، وأزال المورد في أبريل من هذا العام، وأنهى كل التعاون.
في الوقت نفسه، أعاد Fliggy خسارة رسوم المناولة لمستخدمي الإنترنت، وعوض عن الخسائر الأخرى، وتعاون مع نفقات تحقيق الشرطة، والتي يبلغ إجماليها 8228.86 يوان، وحصل على فهم مستخدم الإنترنت.
ذكرت Fliggy أنها لن تسمح أبدًا للموردين بالمشاركة في أي أنشطة غير قانونية مثل تزوير المعلومات والإرجاعات الخاصة والتعديلات الخاصة وما إلى ذلك، وستحقق بدقة في كل حالة يتم العثور عليها.
من المفهوم أنه إذا قمت بشراء تذكرة على منصة Fliggy وكان استرداد المبلغ لأسباب شخصية، فسيتم فرض رسوم معالجة معينة. إذا كان المبلغ المسترد مستحقًا لشركة الطيران، فيمكنك استرداد المبلغ بالكامل عن طريق تحميل وتقديم إثبات الرحلة غير الطبيعية. سيتم إرجاع المبلغ المسترد عمومًا إلى قناة الدفع الأصلية خلال سبعة أيام عمل.