يقضي البالغون البريطانيون ما معدله 4 ساعات و20 دقيقة يوميا على الإنترنت باستخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر، وفقا لدراسة استقصائية للعادات الرقمية للمستهلكين لتقرير Online Nation السنوي الصادر عن Ofcom. في عام 2023، سيقضي الشخص البالغ فوق 18 عامًا في المتوسط 3 ساعات و41 دقيقة عبر الإنترنت، وهو تحسن كبير، خاصة بالنظر إلى أن الفجوة من عام 2022 تبلغ 8 دقائق فقط؛
كما ترون من الجدول أعلاه، فإن معظم الزيادة في متوسط الوقت الذي يقضيه الإنترنت كان مدفوعًا بالاستخدام بين البالغين الأصغر سنًا. المراهقون الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا والمهووسين بـ TikTok وInstagram يقضون 6 ساعات ودقيقة واحدة عبر الإنترنت. وهذا يمثل زيادة قدرها 1.5 ساعة عن عام 2023، عندما كان الوقت عبر الإنترنت 4 ساعات و36 دقيقة. وربما كان من المتوقع أن يقضي الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا أقل وقت على الإنترنت، وهو ثلاث ساعات و10 دقائق. والسؤال الكبير هنا هو ما إذا كان المستخدمون الشباب اليوم سيكونون نشطين على الإنترنت (أو حتى أكثر) عندما يصبحون بالغين أكبر سنا؛
إذا كان الأمر كذلك، فهذا يعني أن المجتمع قد يتحرك ببطء نحو وجود رقمي بالكامل؛ صفحات التقرير البالغ عددها 116 صفحة من البيانات والرسوم البيانية طويلة. فيما يلي بعض الأرقام المذهلة:
بطلان يتقاتلان من أجل الهيمنة.بشكل عام، هناك قائمة طويلة من الخدمات التي تجتذب الجماهير، ولكن اسمين يحتلان الصدارة حقًا: Alphabet وMeta. تمتلك الشركتان مواقع إلكترونية تمثل معًا ما يقرب من نصف الوقت الذي يقضيه البالغون في المملكة المتحدة عبر الإنترنت. يعد موقع YouTube هو موقع الويب الأكثر زيارة، حيث يقضي 94% من البالغين وقتًا عليه في وقت ما خلال العام. يقضي الزوار ما متوسطه 49 دقيقة في مشاهدة مقاطع فيديو YouTube كل يوم.
قام 70% من المستخدمين بالوصول إلى جميع منصات Meta الثلاثة الرئيسية - Facebook وWhatsApp وInstagram، مع تحقيق Facebook/Messenger أعلى معدل اختراق بنسبة 91%. لا يزال موقع فيسبوك يتمتع بقدرة جذب منخفضة، على الرغم من أنه بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا، والذين أمضوا 15 دقيقة فقط على منصة Meta الرئيسية. ومن المثير للاهتمام أن Ofcom لا يبدو أنها تدرج استخدام Google في الزيارات عبر الإنترنت؛
تستخدم النساء الإنترنت أكثر من الرجال.وخصت Ofcom عددًا من أنماط الاستهلاك القائمة على النوع الاجتماعي. بشكل عام، تقضي النساء 33 دقيقة على الإنترنت أكثر من الرجال (4:36 مقابل 4:03)، وبين الجيل Z (18-24 سنة)، تقضي النساء ساعة واحدة على الإنترنت أكثر من الرجال. قد تتعلق بعض الأسباب بطبيعة المحتوى الذي يستهلكونه: تفضل النساء مواقع التواصل الاجتماعي المُحسّنة والمصممة لإبقاء الأشخاص في حالة التمرير والنقر. على سبيل المثال، يُصنف TikTok في المرتبة العاشرة من أكثر مواقع الويب شعبية بين النساء والموقع السادس عشر الأكثر شعبية بين الرجال؛
وسائل التواصل الاجتماعي.لا يزال الوضع الأول لوسائل التواصل الاجتماعي مستقرًا، مع وجود YouTube وFacebook وInstagram وTikTok في المراكز الأربعة الأولى. بدأت الأمور تصبح مثيرة للاهتمام في المركز الخامس.
Reddit هي منصة التواصل الاجتماعي الأسرع نموًا، حيث تستفيد من تراجع موقع X-née Twitter. وقالت Ofcom إن حوالي نصف البالغين عبر الإنترنت في المملكة المتحدة (22.9 مليون شخص) كانوا يستخدمون Reddit اعتبارًا من مايو 2024، بزيادة 47٪ من 33٪ أو 15.6 مليون شخص في العام السابق. وساعدت هذه الأرقام موقع Reddit على القفز إلى المركز الخامس بين مواقع التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية، متجاوزاً X وLinkedIn. سيتعين علينا أن ننتظر ونرى ما إذا كانت هذه ظاهرة جديدة أم اتجاهًا جديدًا، وما إذا كانت المواقع الأحدث يمكنها الحفاظ على بعض الزخم؛
حاليًا، Bluesky وThreads هم القادة. أشارت Ofcom إلى أن Bluesky كان لديها 80 ألف مستخدم فقط في مايو من هذا العام، وارتفع هذا العدد إلى 127000 في أغسطس، ثم قفز فجأة بنسبة 263٪ إلى 461000 مستخدم في سبتمبر، وهو الشهر الأخير الذي تتبعه لهذا التقرير (والذي سيتم تحديثه في الأشهر المقبلة). انطلاقًا من ما حدث في الأسواق الأخرى خلال الشهرين الماضيين، من المرجح أن يستمر Bluesky في هذا المسار حيث يبدأ فجأة في الظهور كبديل رائد لـ X. لا يزال X متقدمًا بفارق كبير مع 21.2 مليون مستخدم، في حين أن Meta لديه 6.6 مليون خيط فقط. ومن المثير للاهتمام، أنه في حين اكتسب سناب شات الكثير من الاهتمام بين المستخدمين الأصغر سنا، فقد تجاهلته الفئات العمرية الأخرى، لذا فهو يحتل المرتبة العاشرة مع 9.8 مليون مستخدم؛
الذكاء الاصطناعي التوليديإنها لا تزال خدمة ناشئة إلى حد كبير، ولكن هناك دلائل حالية على أن الرجال أصبحوا أكثر حماسًا للمستخدمين الأوائل. استخدم حوالي 50% من الرجال الذين شملهم الاستطلاع خدمات GenAI، بينما استخدمها 33% فقط من النساء. وجدت منظمة أوفكوم أن النساء أيضًا لديهن معرفة مباشرة أقل بهذه الخدمات، وأولئك الذين فعلوا ذلك كانوا أكثر تشككًا في فوائدها للمجتمع ولأنفسهم؛
تعتبر النتائج التي توصلت إليها Ofcom في هذا التقرير مهمة أيضًا لأنها تقطع شوطًا نحو إرساء الأساس لتحقيقاتها وأعمالها الأخرى. على سبيل المثال، تتوقع نشر مدونة قواعد الممارسات بشأن حماية الأطفال عبر الإنترنت في النصف الأول من عام 2025. وتحقيقا لهذه الغاية، فإنها تسلط الضوء أيضا على بعض المجالات التي يكون فيها المحتوى والمشاركة عبر الإنترنت ناقصين من حيث الأمن:
في حين أن ثلثي البالغين عبر الإنترنت (67%) يقولون إن "فوائد الاتصال بالإنترنت تفوق مخاطره"، فقد انخفضت هذه النسبة فعليًا عما كانت عليه قبل عام، عندما قال 71% أنهم فعلوا ذلك؛
قد يكون الشباب أكثر استخدامًا للإنترنت، لكن يبدو أنهم لا يستمتعون به: تقول منظمة Ofcom إنهم "أقل احتمالًا من كبار السن للاعتقاد بأن لديهم توازنًا جيدًا بين الحياة عبر الإنترنت والحياة خارج الإنترنت، والأطفال الأكبر سنًا أكثر قلقًا بشأن الوقت الذي يقضونه عبر الإنترنت من الأطفال الأصغر سنًا".
تعد المعلومات الخاطئة ضارة جدًا لدرجة أنه اعتبارًا من يونيو 2024، قال 39% من المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا أو أكثر إنهم واجهوا بعض المعلومات الخاطئة. قال 30% من المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا فما فوق إنهم شاهدوا أيضًا محتوى "جعلهم يشعرون بعدم الارتياح أو الإزعاج أو السلبية". كلا النسبتين أعلى من عام 2023؛
كما أن المحتوى الذي يحض على الكراهية أو الهجوم أو التمييز آخذ في الارتفاع، حيث قال 26% من البالغين إنهم واجهوا مثل هذا المحتوى عبر الإنترنت (ارتفاعًا من 23% في عام 2023).
المستخدمون الشباب يكذبون للوصول إلى الإنترنت. وجدت Ofcom أن 20% من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 8 و15 عامًا زعموا أن عمرهم 18 عامًا على الأقل كمستخدمين على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، مما يسلط الضوء على التحديات التنظيمية. لاحظت Ofcom: "هناك دلائل على أن خدمات وسائل التواصل الاجتماعي تتحقق من تواريخ ميلاد المستخدمين بشكل متكرر، حيث يقول المستخدمون إنهم يرون المزيد من عمليات التحقق من العمر على مواقع التواصل الاجتماعي. (سواء تم اتباع هذه الإجراءات هو سؤال آخر)."
وجدت Ofcom أن 35% من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا قالوا إنهم واجهوا لغة مسيئة أو "سيئة" عبر الإنترنت، بانخفاض عن 40% قبل عام. وجدت منظمة Ofcom أن المحتوى الضار المتعلق بصورة الجسم لا يزال يمثل مشكلة، خاصة بين المراهقات. تحاول مواقع الشبكات الاجتماعية مثل TikTok الحد بشكل استباقي من هذا الاتجاه قبل أن يجبرهم المنظمون على القيام بذلك.