اشتكى بعض مستخدمي iPhone 15 Pro وPro Max من Apple لأول مرة من أن أجسامهم تصبح ساخنة جدًا عند الاستخدام أو الشحن، مما قد يمثل انتكاسة للمنتجات الجديدة. وانتشرت الشكاوى عبر منتديات أبل عبر الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Reddit وX. ويقول العملاء إن الجزء الخلفي أو جوانب الهاتف تشعر بالحرارة عند اللمس أثناء ممارسة الألعاب أو إجراء المكالمات الهاتفية أو محادثات الفيديو عبر FaceTime. بالنسبة لبعض المستخدمين، تكون هذه المشكلة أكثر وضوحًا عند شحن الجهاز.
وصول:
متجر أبل على الإنترنت (الصين)
غرد إيان زيلبو، الكاتب في موقع 9to5Mac لوسائل الإعلام التكنولوجية، قائلاً: “كان جهاز iPhone 15 Pro Max الخاص بي ساخنًا جدًا بحيث لا يمكن لمسه أثناء الشحن السريع”.
ووفقا له، فإن مشكلة التدفئة تكون أسوأ عندما يكون جهاز iPhone الخاص به يشحن بسرعة من 25% إلى 60%. عندما يتجاوز مستوى البطارية 70%، تنخفض درجة حرارة الهاتف بشكل ملحوظ. لا يزال الجو ساخنًا، ولكن ليس ساخنًا عند حمله بيدك.
اشتكى بعض المستخدمين من أن هاتف iPhone 15 Pro Max كان ساخنًا جدًا لدرجة أنه يتم إيقاف تشغيله عند إجراء المكالمات، ثم يقوم بإعادة تشغيله بعد بضع دقائق. أحيانًا يتم إيقاف تشغيل أجهزة Apple تلقائيًا عند ارتفاع درجة حرارتها أو تعرضها لأشعة الشمس لفترات طويلة من الوقت. بالإضافة إلى ذلك، تصل درجة حرارة هاتف iPhone 15 إلى 46.7 درجة مئوية أثناء اللعب.
قام موظفو الدعم الفني في Apple أيضًا بتلقي مكالمات حول هذه المشكلة. يحيلون العملاء إلى مقال قديم حول ارتفاع درجة حرارة iPhone. تشير المقالة إلى أن ارتفاع درجة الحرارة قد يحدث عند استخدام التطبيقات المكثفة أو الشحن أو عند إعداد جهاز جديد لأول مرة.
تمثل أجهزة iPhone حوالي نصف إيرادات شركة Apple، ويتم فحص الموديلات الجديدة بحثًا عن أي عيوب محتملة. في بعض الأحيان تظهر مشكلة ويتعين على شركة Apple إصلاحها بتحديث البرنامج أو أي إصلاح آخر، ولكن عادةً ما تختفي المشكلة من تلقاء نفسها. لدى Apple أيضًا إجراءات اختبار صارمة مصممة لاكتشاف أي عيوب قبل أن تدخل أجهزة iPhone في مرحلة الإنتاج الضخم.
هذه المرة، هناك العديد من الآراء حول مشكلة الحرارة التي تعاني منها سلسلة iPhone 15. يقول بعض الأشخاص إنها لا تزال مشكلة في التصميم الداخلي لشركة Apple، بينما يقول آخرون أن السبب هو عملية 3 نانومتر.
ومع ذلك، قال محلل شركة Apple الشهير Ming-Chi Kuo، إن مشكلة ارتفاع درجة حرارة سلسلة iPhone 15 Pro لا علاقة لها بعملية TSMC التي تبلغ 3 نانومتر. من المحتمل أنه من أجل جعل الوزن أخف، تم تقديم تنازلات بشأن تصميم نظام تبديد الحرارة. الجهاز الجديد لديه مساحة أصغر لتبديد الحرارة، واستخدام سبائك التيتانيوم يؤثر على تأثير تبديد الحرارة.
ويتوقع Ming-Chi Kuo أن تقوم شركة Apple بتصحيح هذه المشكلة من خلال تحديثات البرامج، ولكن ما لم يتم تقليل أداء المعالج، فقد يكون التحسن محدودًا. إذا لم تقم Apple بحل هذه المشكلة بشكل صحيح، فقد يكون ذلك ضارًا بشحنات دورة منتج سلسلة iPhone 15 Pro.
ليس من غير المألوف أن ترتفع درجة حرارة الأجهزة، خاصة بالنظر إلى المعالجات الفائقة التي تشغل الأجهزة الحديثة. والسؤال هذه المرة هو ما إذا كانت مشكلة درجات الحرارة المرتفعة ستستمر وما إذا كانت ستتجاوز نطاق قبول المستهلكين.