يوجد طلاء متقشر وخدوش وغبار يدخل إلى العدسة. هناك الكثير من المشاكل مع الهاتف المحمول الذي تم شراؤه بأكثر من 10000 يوان. تواجه نماذج سلسلة iPhone 15 مشاكل متكررة في مراقبة الجودة. كمعيار صناعي، انقلبت شركة أبل مرة أخرى هذه المرة.
وصول:
متجر أبل على الإنترنت (الصين)
الخدوش، تقشير الطلاء، غبار العدسات
مشاكل متكررة في مراقبة الجودة مع الدفعة الأولى من أجهزة iPhone
منذ إطلاق سلسلة iPhone 15، استخدمت الدفعة الأولى من المستهلكين الهواتف الجديدة. ومع ذلك، وجد العديد من المستخدمين أن هناك الكثير من المشكلات في سلسلة iPhone 15 التي تلقوها. لقد شكك معجبو شركة Apple في مراقبة جودة هذه الدفعة من الهواتف الجديدة.
قام مراسلو Blue Whale بتسوية بعض مشكلات مراقبة الجودة مع الدفعة الأولى من الهواتف الجديدة من العديد من المستهلكين الذين حصلوا على الهواتف الجديدة.
بادئ ذي بدء، من حيث مظهر الهاتف المحمول، فإن أهم ما يميز هذا الجيل من سلسلة iPhone 15 Pro هو الغلاف المعدني المصنوع من التيتانيوم. تدعي شركة Apple رسميًا أن هذه المادة قد حلت محل الإطار الأوسط السابق المصنوع من الفولاذ المقاوم للصدأ. تتميز بمزايا القوة العالية والوزن الخفيف ومقاومة التآكل وتستخدم على نطاق واسع في مجالات الطيران والمجالات الطبية وغيرها.
ومع ذلك، أبلغ العديد من المستخدمين عن عيوب في غلاف الهاتف الجديد. قال بعض المستخدمين إن هناك خدوشًا واضحة في الجزء العلوي من هاتف iPhone 15 Pro الذي اشتروه، وهم يستعدون حاليًا لإعادته. إنهم قلقون من أن الجهاز الذي تم إرجاعه سيظل معيبًا.
يوجد أكثر من مالك به خدوش على الغلاف. وبحسب الصور التي أبلغوا عنها، فإن الخدوش موجودة في أماكن متعددة مثل الجزء السفلي والأعلى وبجانب العدسة.
ومع ذلك، كانت هذه مجرد خدوش طفيفة. أفاد مستهلكون آخرون بوجود اختلاف كبير وواضح في اللون على الإطار الجانبي. قال الطرف الآخر إنه اتصل بخدمة العملاء في الوقت المناسب لمعالجة الإرجاع.
ولم يسلم الجسم من التيتانيوم فحسب، بل أيضًا شاشة الهاتف المحمول. وقال أحد المستهلكين الذي اشترى الهاتف من متجر أبل للصحفيين إن شاشة الهاتف الذي وصل حديثا بها خدوش واضحة واشتكى من أن فحص الجودة كان سيئا. وقال صاحب الهاتف إن أمر إعادته قد تم تأجيله إلى الأسبوع المقبل. قد يكون ذلك بسبب وجود عدد كبير جدًا من الأشخاص الذين يعيدون الهاتف.
وبالإضافة إلى عيوب المظهر، تعاني عدسة iPhone 15 Pro أيضًا من مشكلة دخول الغبار. وبحسب وصف المالك فإن هناك بقع بيضاء واضحة في عدسة واحدة، وهناك بقع رمادية في العدسات الثلاث.
تجدر الإشارة إلى أن عددًا كبيرًا من المستخدمين قد كشفوا عن مشاكل مثل هذه على وسائل التواصل الاجتماعي، بدءًا من المطبات في الأسفل، وتقشر الطلاء من الجسم، والخدوش على الشاشة، ودخول الغبار إلى العدسة، وما إلى ذلك. والأخطر من ذلك، كشف بعض المدونين أن الهاتف يعاني من ضبابية خطيرة في الشاشة عند تشغيل الكاميرا.
وفي وقت سابق، انتشرت أخبار على وسائل التواصل الاجتماعي تفيد بأن الدفعة الأولى من سلسلة iPhone 15 تم تصنيعها جزئيًا في الهند، وهو الهاتف المحمول "بنكهة الكاري" الذي أثار سخرية مستخدمي الإنترنت. وبعد استلام الدفعة الأولى من الهواتف الجديدة، ألقى بعض مستخدمي الإنترنت باللوم في مشاكل مراقبة الجودة على بلد المنشأ، الهند. ومع ذلك، انطلاقًا من المواقف التي أبلغ عنها معظم المستخدمين، فإن الهواتف التي بها مشكلات لم تكن مصنوعة في الهند، وكان معظمها إصدارات محلية.
ردًا على تعليقات المستهلكين حول ضعف مراقبة الجودة، ذكرت خدمة العملاء الرسمية لشركة Apple أنه في حالة وجود مشاكل في الجودة، يمكن إرجاع المنتجات المشتراة على الموقع الرسمي في غضون 7 أيام دون سبب، واستبدالها في غضون 14 يومًا، ويوجد ضمان محدود لمدة عام واحد.
لا أحد يحاول الاستيلاء على الزيادة في أسعار المستغل، والمستهلكون ليسوا متحمسين كما في السنوات السابقة
هل شركة أبل حقا غير قابلة للبيع؟
انطلاقًا من تعليقات أصحاب الأجهزة، فإن الأجهزة التي بها مشكلات هي بشكل عام سلسلة iPhone 15 Pro، وهو أيضًا النموذج الأكثر شعبية في مؤتمر إطلاق المنتج الجديد لهذا الموسم.
حاليًا، اللون الأصلي هو الأكثر مبيعًا بين الألوان الأربعة. بأخذ اللون الأصلي لجهاز iPhone15Pro1TB كمثال، يتعين عليك الانتظار من 3 إلى 4 أسابيع للحجز على موقع Apple الرسمي، ويحتاج اللون الأصلي لجهاز iPhone15ProMax1TB إلى الانتظار من 6 إلى 7 أسابيع.
ومن حيث السعر، يمكن شراء iPhone 15 Pro من السماسرة بسعر إضافي يتراوح من مائة إلى مائتين فقط، بينما يتطلب iPhone 15 Pro Max سعرًا إضافيًا يبلغ حوالي ست إلى سبعمائة.
بالمقارنة مع شعبية موديلات Pro، فإن iPhone15/Plus مهجور قليلاً. حاليا، يوجد مخزون كاف في القنوات، والأسعار أقل من أسعار الموقع الرسمي في جميع المجالات.
علم المراسل من المضاربين أن سلسلة iPhone 15 متوفرة حاليًا بكميات كافية، وليس هناك حاجة في الأساس للاستيلاء عليها. حتى أن السعر المميز لطراز Pro لن يظهر لفترة طويلة، وسينخفض السعر أكثر بعد وصول الدفعات اللاحقة من الهواتف.
بشكل عام، على الرغم من أن سوق iPhone هذا العام شهد طوابير للشراء ورفع المضاربون الأسعار، مقارنة بالسنوات السابقة، إلا أن المستهلكين لم يعودوا متحمسين لشراء الهواتف، ولا يستطيع المضاربون زيادة الأسعار.
وذكرت شركة UBS Securities في أحدث تقرير لها أنه نظرًا لعوامل مثل عدم القدرة التنافسية لجهاز iPhone 15 نفسه، فقد تقرر بعد تقييم شامل خفض حجم شحن سلسلة iPhone 15 الجديدة من 80 مليونًا إلى 90 مليون وحدة إلى 78 مليون وحدة. وهذه أيضًا أول مؤسسة احترافية تعلن عن تخفيض توقعات شحن iPhone 15.
لا يمكن إنكار أن مبيعات iPhone أظهرت انخفاضًا كبيرًا في السنوات الأخيرة. وانخفضت المبيعات في الربع الرابع من عام 2022 والربع الثاني من العام الحالي بنسبة 8% و1% على التوالي على أساس سنوي. وفي الربع الأول من هذا العام، لم يكن هناك سوى زيادة طفيفة قدرها 1٪.
وفي الوقت نفسه، استمر سعر سهم شركة أبل في الضعف. في الفترة من 6 سبتمبر إلى 22 سبتمبر، تبخرت القيمة السوقية الإجمالية لشركة أبل بما مجموعه 237.5 مليار دولار أمريكي (حوالي 1.7 تريليون يوان صيني).
المنتجات الجديدة لا تحتوي على نقاط بارزة، ونقص في الإخلاص، ومشاكل متكررة في مراقبة الجودة، وانخفاض واضح في المبيعات. بسبب مجموعة من العوامل المتعددة، فقدت شركة Apple منذ فترة طويلة هالتها كمعيار صناعي في أذهان العديد من المستهلكين. ومع ظهور النماذج الرائدة المحلية مثل هواوي، ستواجه شركة أبل تحديات أكبر في السوق المحلية في المستقبل.