الملخص:
غالبًا ما تكون هناك آثار للقمع الأمريكي، ويمكن لشركة هواوي تركيز الموارد لملء الفجوات؛ ما يصعب منعه حقًا هو سوء التقدير الداخلي والتجاوزات وفقدان السيطرة. وكان اختبار Zunjie V800، وحادثة Zhuzhi، وقضية Zunpai، بمثابة تذكير لشركة هواوي بثلاثة مستويات: المنتج، والرأي العام، وحقوق الملكية الفكرية: إن طول عمر الشركة لا يعتمد فقط على مدى قوة التكنولوجيا، بل يعتمد أيضاً على القدرة على التمييز بين الإشراف، والمنافسة، والانتهاك، والعداء. —— نقش الدم الأزرق
في 8 أكتوبر، أصدر Dongchedi مقطع فيديو لاختبار الكبح لـ Zunjie V800. ثلاث مركبات، ثلاث اختبارات، انكسر دعامة دواسة الفرامل في نفس الموقع. بمجرد ظهور الفيديو، انقسم الرأي العام على الفور إلى مجموعتين: قالت إحدى المجموعتين إن هذا هو اختبار الكبح الأساسي لمسافة 100 كيلومتر في صناعة السيارات، وقالت المجموعة الأخرى إنه كان حالة عمل قاسية للدواسة الثقيلة المستمرة التي تجاوزت الاستخدام اليومي بكثير.
رد إمبراطور شركة Knowing Car لاحقًا بأن اختبار المكابح لمسافة 100 كيلومتر لم يكن حالة عمل قاسية. "4589N" التي تم الإبلاغ عنها عبر الإنترنت كانت عبارة عن صورة لاحقة تم إنتاجها عند تصوير شاشة LCD، وكانت بيانات الذروة الحقيقية هي 1612N. أصدرت Zunjie Automobile بيانًا قالت فيه إنه تم تطوير النظام ذي الصلة والتحقق منه وفقًا للمعايير الوطنية والصناعية، ولكنه سيعمل على تحسين تصميم المكون بشكل أكبر وتوفير خيارات ترقية مجانية للمستخدمين الذين قاموا بتسليمه.
اعتبارًا من الآن، هناك حاجة إلى مزيد من إعادة الاختبار والتحقيق لتحديد موقع المسؤولية الفنية على وجه التحديد. ولكنها كشفت عن مشكلة أخرى: فقد لا يكون الخصم الأكثر خطورة لشركة هواوي دائما على الجانب الآخر من المحيط، بل قد يكون أيضا في بيئتها الخاصة، وشركائها، وشؤونها الداخلية، وقاعدة جماهيرها، بل وحتى طريقتها الخاصة في التعبير.
تعرف شركة هواوي عمومًا كيف ستهاجم الولايات المتحدة شركة هواوي. إذا تم قطع إمدادات الرقائق، فسيتم تجديد سلسلة التوريد؛ إذا تم قطع ترخيص البرنامج، فسيكون Hongmen؛ وإذا تم تقييد شراء المعدات، فسيتم العثور على أسواق جديدة. كلما كانت تكتيكات الخصم أكثر وضوحا، كلما كان من الأسهل على المنظمات تركيز الموارد على التعامل معهم. وصف رن تشنغفي شركة هواوي ذات مرة بأنها "طائرة مكسورة مليئة بالثقوب". وهذا لا يعني أن الطائرة لا تعاني من أي مشاكل، بل أن الطائرة لا تزال تحلق، وتحتاج إلى إصلاح الثغرات وتعديل مسارها أثناء الطيران.
01
يمكن التنبؤ بالقمع الخارجي، ولكن من الصعب تحديد المخاطر الداخلية
المشكلة الحقيقية هي أن الأعداء الخارجيين يمكنهم رؤية نواياهم بوضوح عندما يبسطون قبضاتهم، لكن المخاطر الداخلية غالبًا ما تتنكر في شكل "مساعدة"، و"إشراف"، و"حماية الحقوق"، و"حركة المرور"، و"الاختبار المهني". ومن الصعب تحديدها مسبقًا، ومن الصعب أيضًا حجبها بالكامل بنظام الورقة الواحدة. يمكن لأي منظمة أن تصمد أمام جولات متتالية من الهجمات المباشرة من العدو، لكنها قد تحول الإشراف العادي إلى أزمة علامة تجارية، وحماية معقولة للحقوق إلى رد فعل عام عنيف، وتدفق المواهب إلى تسرب التكنولوجيا الأساسية لأن موظفيها يطمسون الحدود.
لذلك، فإن "الإسقاط" المذكور في هذه المقالة لا يعني أن منظمة معينة يجب أن تكون لديها نوايا خبيثة، ولا يعني أيضًا أن اختبار Qingche Di قد ثبت أنه ضد شركة Huawei. على العكس من ذلك، لا يمكن للمعلومات العامة الحالية إلا أن تؤكد: حدث الاختبار، وعانت المكونات من كسور مستمرة، وكان الطرفان نزاعين حول شروط الاختبار وتفسير البيانات، ووعد Zunjie بتحسين التصميم. إن تدوين الدوافع غير المثبتة كحقائق أمر غير مهني ويحجب القضايا الحقيقية.
ما يستحق التساؤل حقًا هو: لماذا تحول اختبار السيارة بسرعة من مشكلة جودة المنتج إلى مشكلة تتعلق بعلامة هواوي التجارية؟ لأن المستهلكين لا يشترون أبدًا سيارة من صنع شركة JAC فقط. ما اشتروه هو قنوات Hongmeng Zhixing، والعلامة التجارية لشركة Huawei، والمؤتمر الصحفي لـ Yu Chengdong، والخيال التقني لـ Qiankun Zhijia، ووعد الثقة بأن "Huawei سوف تعتني بالأمور". يمكن لشركة Huawei التمييز بين تصنيع المركبات وشراء قطع الغيار والحلول الذكية من حيث المسؤوليات القانونية، لكن المستخدمين لن يقسموا هذه المسؤوليات نفسيًا إلى شرائح.
02
مخاطر انتشار Zunjie V800
هذه هي على وجه التحديد مشكلة الإدارة التي يجب أن تواجهها شركة هواوي بعد دخولها صناعة السيارات: لقد اكتسبت شركة هواوي علامة تجارية مميزة، لذا يجب عليها أن تتحمل مخاطر انتشار العلامة التجارية. لا يمكن لشركة هواوي أن تمتلك علامة تجارية قوية في المؤتمر الصحفي وعملية المبيعات فحسب، بل تعود إلى "مسؤولية الشريك" من حيث الهيكل الميكانيكي وجودة سلسلة التوريد وحدود الاختبار ودعم ما بعد البيع. العلامة التجارية متكاملة، وسيتم نقل المخاطر عبر العلامة التجارية.
إذا كان الاستنتاج النهائي هو أن ظروف الاختبار تتجاوز الاستخدام اليومي، فيمكن لشركة Huawei بالطبع تفسير ذلك وفقًا لذلك؛ إذا أثبتت إعادة الاختبار عدم وجود تكرار كافٍ في التصميم، فيجب أيضًا التعامل معها كمسألة تتعلق بالسلامة. ليس هناك خجل في أي من الاستنتاجين. والمخجل حقًا هو أنه قبل توفر البيانات الكاملة، يتم تصنيف السؤال أولاً على أنه "اختبار ضار" ويتم تصنيف الشخص الذي طرح السؤال على أنه "علاقات عامة سوداء". لأنه عندما يتعلق الأمر بقضايا السلامة، فإن أكثر ما يهتم به المستخدمون ليس من سيفوز عبر الإنترنت، ولكن ما إذا كانت السيارة ستفقد حقًا قدرتها على الكبح في سيناريو لم يكن من الممكن تصوره من قبل.
لم يرفض التفكير الإداري المبكر لشركة هواوي في الواقع هذا النوع من الضغط الخارجي. عند الحديث عن المنتجات، قال Ren Zhengfei إن اجتياز تحديد هوية المنتج هو الخطوة الأولى فقط، ويجب اختبار الاستقرار والموثوقية بشكل مستمر في الممارسة العملية؛ "يجب علينا أن نستوعب كل العناصر الغذائية المفيدة من خلال النقد الذاتي المستمر، حتى تستمر منتجاتنا في مجاراة المنتجات الممتازة لكبرى الشركات العالمية." اليوم، يجب فهم هذه الجملة على النحو التالي: عندما تدفع الجهات الخارجية المنتجات إلى الحافة، فهي لا تستهدف بالضرورة شركة Huawei، ولكنها قد تكتشف أيضًا ثغرات لشركة Huawei لم تكتشفها Huawei داخليًا.
بالطبع، اختبار الطرف الثالث ليس صحيحًا بطبيعته. تحتاج مؤسسات الاختبار إلى الكشف عن مصدر النماذج الأولية للمركبات، وحالة المركبة، وطرق الاختبار، والبيانات الأصلية، وسلامة الفيديو؛ ولا يمكن للمنصات استخدام حركة مرور ضخمة لإنشاء أحكام مسبقة؛ ولا يمكن للرقابة الإعلامية أن تغطي المنافسة التجارية باسم الاحتراف. كلما زاد تأثير الاختبار على السلامة والمصالح العامة، كلما زاد حاجته إلى أن يكون قابلاً للتكرار، ومشكوكًا فيه، وقابلاً للمراجعة، بدلاً من الاعتماد فقط على مقطع فيديو متضارب للتوصل إلى استنتاجات.
المشكلة هي أنه عندما تواجه شركة هواوي نزاعات، لا يمكنها فقط أن تسأل "ما إذا كان الطرف الآخر يستهدفني"، بل تسأل أيضًا أولاً "ما إذا كانت الظاهرة التي أشار إليها الطرف الآخر صحيحة". إذا كانت الظاهرة صحيحة، فدراسة ما إذا كانت ظروف العمل معقولة؛ إذا كانت ظروف العمل معقولة، فادرس لماذا لا يغطيها التصميم؛ إذا كانت ظروف العمل غير معقولة، فاشرح سبب كونها غير معقولة، وأين تقع الحدود الطبيعية، وما إذا كان المستخدمون قد يواجهون سيناريوهات مماثلة. إن أكثر ما يحرم على المديرين ليس انتقاد الآخرين، بل وضع دوافع النقاد قبل مراجعة حقائق المنتج.
03
تبقى السحب الداكنة لأشجار الخيزران
توفر حادثة "Bamboo Cicada" منظورًا آخر. في نهاية يوليو 2026، كان صوت "واو" الصادر عن لعبة الخيزران التقليدية مشابهًا لتعجب الجمهور في المؤتمر الصحفي لـ Yu Chengdong، وأصبح مادة ميمي لمستخدمي الإنترنت للسخرية من شركة Huawei. وقد اشتكت شركة Hongmeng، وهي شركة تابعة لشركة Huawei، على دفعات على أساس "الإضرار بحسن النية"، مما أدى إلى إزالة بعض مقاطع الفيديو من المنصة. ونتيجة لهذا، فبدلاً من قمع الرأي العام، أثارت ردود فعل عنيفة أعظم. أصدر الحساب الرسمي لقسم الدعاية في لجنة الحزب بمقاطعة تشجيانغ مقالاً ينص على أنه "كلما كانت الشركة أقوى، كلما كانت أكثر انفتاحًا على قبول المناقشات" و"القدرة على الاستماع إلى" الضجيج "في حد ذاته هو نوع من الثقة". وأصدرت وسائل الإعلام الرسمية في جيانغسو ردًا على الفور، متسائلة: "أولئك الذين ينصحون هواوي بأن تكون سخية، هل أنت مناسب؟" وتبادلت وسائل الإعلام الرسمية الكلمات مع بعضها البعض، وانتقدها هو شيجين أيضًا، مما أدى إلى تفاقم الوضع.
من منظور قانوني، ليس من المستغرب أن تقوم الشركات بحماية السمعة الطيبة والتعامل مع المحتوى المخالف؛ من منظور الاتصالات، من السهل أن يؤدي التصادم بين حشرة الزيز المصنوعة من الخيزران التي تبلغ قيمتها ثلاثة دولارات والعلامة التجارية التكنولوجية الكبيرة إلى خلق تباين في حد ذاته. كلما تعاملت معها أكثر، زادت احتمالية تصاعدها من "صوت لعبة" إلى "شركة كبيرة لا مجال فيها للنكات" كحدث عام.
04
بعد عبور زونباي الحدود
تُعتبر قضية زونباي نوعًا أكثر خطورة وأوضح من "المخاطرة الشخصية". وفي عام 2025، أصدرت محكمة الشعب المتوسطة رقم 3 في شنغهاي حكمًا ابتدائيًا في قضية انتهاك Zunpai للأسرار التجارية لشركة HiSilicon الخاصة بشركة Huawei. وتم الحكم على ما مجموعه 14 موظفًا سابقًا في شركة HiSilicon. حُكم على الجاني الأول بالسجن ست سنوات وغرامة؛ ونقل التقرير عن التقييم القضائي قوله إن 40 نقطة فنية أساسية في تكنولوجيا الرقائق المعنية كانت متطابقة بنسبة تزيد عن 90% مع الأسرار التجارية لشركة هواوي.
هذا ليس سوء فهم للرأي العام أو نزاعًا حول اختبار الحدود، ولكنه جريمة أسرار تجارية أكدها القضاء. وهو يُظهِر أن "المطلعين" الذين تحتاج شركة هواوي حقاً إلى الحماية منهم ليسوا فقط الموظفين المستقيلين، بل وأيضاً الأشخاص الذين يحاولون تحويل التكنولوجيا التي تراكمت لدى آخرين على مر السنين إلى طرق مختصرة في ريادة الأعمال من خلال الصيد الجائر المرتفع الأجر، وحوافز الأسهم، ونقل الفريق، وتعبئة رأس المال. بالنسبة لشركات التكنولوجيا، يعد تدفق المواهب مصدرًا للحيوية، ولكن بمجرد أن يفقد تدفق المواهب حدوده، فقد ينزلق من المنافسة العادية إلى السرقة الجماعية.
يبدو أن قضية Zunpai، وحادثة Zhuzhi، والجدل حول Zunjie V800 هي قضية جنائية، وقضية رأي عام، ونزاع حول جودة المنتج. في الواقع، جميعهم يتساءلون عن نفس القدرة: هل تستطيع شركة هواوي التمييز بدقة بين "الإشراف الخارجي، والنقد الداخلي، والمنافسة التجارية، والانتهاكات الخبيثة"؟ إذا لم تتمكن من معرفة الفرق، سيكون هناك خطأين متعارضين. عندما يحين وقت العقاب بشدة، فالأمر يتعلق بالتدرج الرمادي. عندما يحين وقت الاستماع، فالأمر يتعلق بالصديق والعدو. عندما يحين وقت الكشف عن البيانات، فالأمر يتعلق بالسرية. عندما يحين وقت تحمل المسؤولية، فإن الأمر يتعلق بحدود التعاون.
ترجع قوة هواوي السابقة جزئيًا إلى انتقال الضغط الداخلي القاسي تقريبًا. قال رن تشنغفي ذات مرة إن شركة هواوي يجب أن تبقي آلياتها الداخلية نشطة دائمًا من خلال ضغوط السوق المستقلة؛ كما اقترح "تحسينات صغيرة، ومكافآت كبيرة، واقتراحات كبيرة، والتشجيع فقط"، مشددًا على أنه يجب سد كل قصور شيئًا فشيئًا. إن جوهر هذه الثقافة لا يتمثل في الاعتقاد دائمًا بأنك على حق، بل في السماح للمشاكل بالتغلغل في وجه المنظمة ودخول المنتجات والعمليات وتقييمات الكوادر.
ومع ذلك، عندما يصبح حجم المؤسسة أكبر، تصبح قيمة العلامة التجارية أعلى، وتصبح حدود العمل أوسع، وقد يتشوه نقل الضغط. في الماضي، عندما يشير أحد المهندسين إلى وجود عيب في المنتج، كانت المنظمة تنظر إلى ذلك على أنه فرصة للتحسين؛ وفي وقت لاحق، قد يتم تفسير نفس الصوت على أنه "التأثير على العلامة التجارية". في الماضي، كان المعجبون يدافعون عن العلامة التجارية كعمل عفوي؛ وفي وقت لاحق، إذا اعتبر المعجبون كل الشكوك عداءً، فستفقد العلامة التجارية قدرتها على التحدث إلى المستخدمين العاديين.
05
إن الفجوات التي تحتاج شركة Huawei حقًا إلى سدها لا تقتصر على التكنولوجيا
إن "الثغرات" التي تحتاج شركة هواوي إلى سدها لا تقتصر على الرقائق وقطع غيار السيارات وسلاسل التوريد فحسب، بل أيضًا في النظام المعرفي للمؤسسة. ويتعين عليها إنشاء قدرة تصنيف أكثر دقة: بالنسبة لأولئك الذين يسرقون الأسرار بشكل واضح، يجب محاسبتهم وفقا للقانون؛ بالنسبة للمنافسين العاديين، يجب عليهم الاعتماد على منتجاتهم للتحدث عن أنفسهم؛ وبالنسبة للاختبارات التي يجريها طرف ثالث، يجب أن تتطلب بيانات شفافة وأساليب قابلة للمراجعة؛ بالنسبة لشكوك المستهلكين، يجب عليهم إعطاء الأولوية لشرح الحقائق؛ ولأغراض السخرية غير الضارة، يجب عليهم تجنب استخدام الأسلحة الثقيلة لخلق نشر ثانوي.
قد لا تبدو القدرة على التصنيف هذه بمثابة طفرة تكنولوجية، ولكنها تحدد ما إذا كان من الممكن تحويل التقدم التكنولوجي إلى ثقة طويلة الأجل. لأن المستخدمين لا يطلبون من الشركة ألا تواجه مشاكل أبدًا، ولا يعتقدون أن الشركة يمكنها القضاء على جميع المخاطر مقدمًا. ما يلاحظه المستخدمون حقًا هو: عندما تنشأ مشكلة، هل تبحث الشركة عن كبش فداء أولاً أم تبحث عن الحقائق أولاً؟ سواء كان يحمي الوجه أولاً أو يصلح الثغرات أولاً؛ سواء كان ذلك يطرد النقاد أو يبقي المشاكل حية.
عندما تحدث رن تشنغفي عن النقد الذاتي في الأيام الأولى لشركة هواوي، قال إن أساس استقرار الشركة على المدى الطويل هو أن قيمها الأساسية يتم تأكيدها من قبل خلفائها، ويجب أن يتمتع الخلفاء بالقدرة على النقد الذاتي؛ "طالما أنك تستمر في تحليل نفسك لفترة طويلة، وتجد عيوبك ونقاط ضعفك، وتتحسن باستمرار، وتتجنب التعسف في القرارات الرئيسية،" يمكن للمؤسسة أن تستمر في التطور. وهذا ليس شعارًا للثقافة التنظيمية، بل هو شرط للبقاء.
الولايات المتحدة. وكثيراً ما يدفع القمع شركة هواوي إلى الزاوية، مما يجبرها على تركيز الموارد على استكمال سلسلة التوريد والتكنولوجيا والسوق. البيئة المحلية المعقدة مختلفة: قد لا تظهر بالضرورة كعدو، ولكنها قد تظهر كاختبار وحركة مرور ورأس مال وموهبة وتعاون ومشجعين. وأخطر ما في الأمر أنه يجعل الشركات تظن خطأً أنها تدافع عن العلامة التجارية، لكنها في الحقيقة تستهلك العلامة التجارية؛ إنهم يعتقدون خطأً أنهم يقاتلون العدو، لكنهم في الواقع يرفضون ردود الفعل.
متى سيتم إسقاط شركة هواوي على يد شعبها؟ لا يحدث ذلك عندما تصدر إحدى المؤسسات مقطع فيديو تجريبيًا، ولا يحدث عندما يتم الشكوى من لعبة ما، ولا يحدث عندما يغادر الموظف لبدء مشروع تجاري. لم يكن بوسع شركة هواوي أن تتنبأ باللحظة الخطيرة حقًا، ولا نحن أيضًا...
في ذلك الوقت، لم تسقط الطائرة المكسورة بسبب بضعة ثقوب أخرى في الخارج، ولكن لأن الأشخاص الموجودين في قمرة القيادة لم يعودوا يؤمنون بالأجهزة، ولم يعودوا يقبلون الإنذار، ولم يعودوا يسمحون لأي شخص بتذكيرهم بوجود منطقة أخرى أمامهم يتسرب منها الزيت.
التعليقات