الملخص:
مع دخول استهلاك السلطعون المشعر في موسم الذروة، لا تزال بطاقات السلطعون تحظى بشعبية باعتبارها قسيمة توصيل رئيسية، ولكن هناك "فخاخ" مخفية وراء القيمة الاسمية. يشعر العديد من المستهلكين بالارتباك بشأن القيمة الفعلية للقيمة الاسمية وتغمرهم الشكوك حول هذه المجموعة من قواعد التسعير.
اكتشف مراسل لصحيفة Beijing Business Daily أن صناعة بطاقات السلطعون الحالية لديها ظاهرة شائعة تتمثل في "الفصل بين سعر النموذج وسعر البيع الفعلي". تتمتع بعض بطاقات السلطعون بنفس السعر الأصلي للطراز، ولكنها تباع فعليًا بخصم يصل إلى 20%. علاوة على ذلك، فإن بطاقات السلطعون المشعر التي تحمل نفس المواصفات والتي تتميز بعلامات تجارية مختلفة لها نماذج مختلفة. واعترف التجار أيضًا بأن أرقام الطرازات هي مجرد رموز مواصفات داخلية ولا يوجد معيار تسعير موحد. يعمل سوق تداول السلع المستعملة على توسيع مساحة الخصم. السعر المستعمل لبطاقات السلطعون ذات العلامة التجارية السائدة هو 50-30٪ فقط من السعر المخفض لمنتجات JD.com ذاتية التشغيل. وأشار بعض الممارسين إلى أن صناعة بطاقات السلطعون الحالية تخفي العديد من أنواع الفخاخ الاستهلاكية، بدءًا من زيادة الوزن المقنعة بسبب حبال ربط السلطعون، وصعوبة تأخير الحجوزات حتى تاريخ انتهاء الصلاحية، إلى الترويج الجانبي للمنشأ لتضليل المستهلكين. أصبحت طبيعة بطاقات السلطعون "سرطانات ورقية"، ويتم فصل سعر البيع عن السلطعون نفسه، الأمر الذي لا يؤدي إلى تجاوز ثقة المستهلك فحسب، بل يؤثر أيضًا على التطور الصحي للصناعة.
يتم خصم السعر الأصلي بشكل كبير، ولكل طراز نظام تسعير خاص به
"عندما تهب رياح الخريف، تشعر بالحكة في أرجل السرطانات، وعندما يزهر الأقحوان تسمع صوت السرطان قادم." مع برودة الطقس، أصبحت السرطانات المشعرة زائرًا متكررًا لمائدة العشاء مؤخرًا. بالإضافة إلى شراء السرطانات مباشرة، تعد بطاقات السلطعون أيضًا أحد الأشكال الرئيسية لبيع السرطانات المشعرة. ومع ذلك، أثار العديد من المستهلكين تساؤلات: هناك نماذج مختلفة من بطاقات السلطعون في السوق. وحتى لو كانت النماذج هي نفسها، فإن أسعار البيع تختلف بشكل كبير. ما هي العلاقة بين وضع العلامات النموذجية لبطاقات السلطعون والتسعير الفعلي؟
رأى مراسل صحيفة بكين بيزنس ديلي من خلال منصة الطلبات الخارجية أن بعض التجار الذين يبيعون سرطان البحر المشعر يقدمون أيضًا بطاقات سرطان البحر، وتتوافق النماذج مع أسعار البيع. على سبيل المثال، السعر الأصلي لبطاقات السلطعون المشعر من النوع 888 هو 888 يوانًا، والسعر الأصلي لبطاقات السلطعون من النوع 3998 هو 3998 يوانًا، مما يمنح المستهلكين الوهم بأن النموذج هو القيمة الاسمية. الخصومات على هذا النوع من بطاقات السلطعون كبيرة بشكل مذهل. على سبيل المثال، تم خصم السلطعون المشعر من النوع 888 إلى 179 يوان بعد إضافة خصم الشراء الجماعي بقيمة 700 يوان. يبلغ سعر بطاقة السلطعون من النوع 3998 661 يوانًا بعد طرح خصم الشراء الجماعي والبيع السريع لفترة محدودة، وهو ما يعادل خصمًا بنسبة 2.1% وخصمًا بنسبة 1.7% على التوالي.
وفي هذا الصدد، اتصل مراسل من صحيفة Beijing Business Daily بالتاجر المذكور أعلاه، وقال الطرف الآخر إن طراز 888 كان مجرد رقم ميمون للإعداد، وتم تحديد السعر الأصلي "888 يوان" والسعر الحالي 179 يوان كإعداد للشركة، ولم يكن الباقي واضحًا.
إن قاعدة "النموذج يتوافق مع القيمة الاسمية" ليست عالمية في الصناعة، ومن المرجح أن تصبح "لعبة الكلمات" المذكورة أعلاه فخًا للمستهلك. بمجرد أن يرغب المستهلكون في إجراء مقارنة أفقية لنماذج بطاقات السلطعون ومواصفات المنتج لمختلف العلامات التجارية، تنشأ مشاكل: لا ترتبط نماذج بطاقات السلطعون الخاصة بالعديد من التجار ومواصفات السلطعون.
أوضح بعض التجار أن رقم طراز بطاقة السلطعون لا يعني سعر البيع. وفقًا لمنصة التجارة الإلكترونية، تبيع Xizhuangyuan مجموعة متنوعة من بطاقات السلطعون مثل النوع 598 والنوع 1088 والنوع 2888. تتوافق الأنواع المختلفة من بطاقات السلطعون مع مواصفات مختلفة للسرطان. على سبيل المثال، يأتي النوع 598 مع 3.2 تايل من ذكور السرطانات و2.2 تيل من السرطانات الأنثوية، معبأة في أربعة أزواج، بسعر 268 يوانًا، بينما يأتي النوع 2888 مع أربعة أزواج من 5.0 تايل من ذكور السرطانات و3.5 تيل من إناث السرطانات، بالسعر الأصلي وهو 1,298 يوان. ومن الجدير بالذكر أن الصفحة الرئيسية لمتجرها تنص أيضًا على أن "الصور هي للإشارة فقط، والنموذج الرقمي لا يمثل السعر".
ما يجعل المستهلكين أكثر حيرة هو أنه حتى لو كانت للسرطانات نفس المواصفات، فإن نماذج بطاقات السلطعون وأسعار البيع التي تحددها المتاجر المختلفة مختلفة. لاحظ مراسل من Beijing Business Daily أن بطاقة السلطعون من النوع 1288 للسيدة Crab تتوافق مع 4.0 تايل من ذكور السرطانات و3.0 تايل من إناث السرطانات، بإجمالي 4 أزواج من 8 قطع، بسعر أصلي قدره 334.44 يوان، في حين أن 4 أزواج من Crab Zhuangyuan مكونة من 4.0 تايل من ذكور السرطانات و3.0 تايل من إناث السرطانات تتوافق لكتابة 1398، وهو 838 يوان قبل الخصم. يوجد أيضًا متجر لبيع السرطانات المشعرة في بحيرة يانج تشينج. وبحسب المتجر، فإن بطاقة السلطعون بهذا الحجم هي من النوع 1888، والسعر الأصلي هو 497.5 يوان.
في هذا الصدد، ذكرت خدمة العملاء في المتجر الرئيسي الذي يديره موقع Crab Zhuangyuan JD.com أن جميع المتاجر لديها نفس النموذج، ويرتبط النموذج بحجم وكمية السرطانات. معايير صياغة النماذج ليست واضحة. قالت خدمة العملاء في المتجر المذكور أعلاه الذي يبيع السرطانات المشعرة في بحيرة يانغتشنغ إن رقم الطراز هو مجرد رمز مواصفات يتوافق مع الأحجام المختلفة للسرطانات المشعرة التي يمكن رفعها. تماما مثل موديلات السيارات، كل متجر لديه نظام نموذجي مستقل.
"أول ظهور لبطاقات السلطعون كان في الواقع لتسهيل التقاط البضائع، وكان مجرد شكل من أشكال قسائم الاسترداد. ولكن لاحقًا، خاصة بعد الدخول في مرحلة المبيعات عبر الإنترنت، تغيرت طبيعة بطاقات السلطعون وأصبحت "سرطانات ورقية". تم فصل سعر البيع بشكل غير محدود عن السلطعون نفسه، ولكل شركة ممارسات مختلفة. "قال لاو وانغ (اسم مستعار)، وهو تاجر يبيع السرطانات المشعرة لسنوات عديدة، لمراسل من بكين بيزنس يوميًا، تحتوي معظم بطاقات السلطعون الآن على "نوع" فقط ولا تحدد المبلغ المحدد. كانت بطاقات السلطعون الأولى عبارة عن كوبونات ذات قيمة متساوية، وكان سعر النوع 468 هو 468 يوانًا. في الوقت الحاضر، لم تعد القيمة الاسمية وسعر بيع بطاقات السلطعون متساويين. ومن وجهة نظر المشترين، فقد ساهمت هذه الظاهرة أيضًا في نمو هذه الظاهرة إلى حد ما. يفضل بعض المستهلكين أسعار التذاكر المرتفعة ويرغبون في شرائها بأقل سعر ممكن.
تُباع بطاقة السلطعون بسعر 308 يوانات، وتبلغ قيمتها 170 يوانًا فقط عند إعادة تدويرها
على المنصات المستعملة، تم بالفعل تخفيض أسعار بطاقات السلطعون التي تحمل نفس العلامة التجارية بشكل كبير.
تظهر المنصات المستعملة أن سعر بطاقات السلطعون موديل 2026 للسيدة كراب 1288 و1628 و2218 هو 190 يوانًا و260 يوانًا و360 يوانًا على التوالي، في حين أن الأسعار المخفضة الحالية للمتاجر الرئيسية ذاتية التشغيل التابعة للسيدة كراب JD.com هي 258 يوانًا و308 يوانًا و448 يوانًا على التوالي. تبلغ شدة الخصم على النظام الأساسي المستعمل حوالي 20% من السعر المخفض في متاجر JD.com ذاتية التشغيل.
من قبيل الصدفة، يبلغ سعر بطاقات السلطعون 598 و728 و768 في المتجر الرئيسي ذاتية التشغيل التابع لشركة Crab Zhuangyuan JD.com 268 يوانًا و328 يوانًا و345 يوانًا على التوالي، بينما تبلغ الأسعار على المنصات المستعملة 155 يوانًا و188 يوانًا و185 يوانًا على التوالي، مع خصومات تتراوح من 54% إلى 52%. خارج.
في مواجهة أسعار البيع المذكورة أعلاه، ليس من الصعب أن نتخيل أن سوق إعادة تدوير بطاقات السلطعون المستعملة، والذي كان نشطًا في السنوات السابقة، سيشهد أيضًا "برودة". على المنصات المستعملة، يمكن استبدال العديد من بطاقات السلطعون التي يتم شراؤها بأكثر من 200 يوان مقابل 100 يوان فقط. قال أحد التجار الذين يقومون بإعادة تدوير بطاقات السلطعون إن سعر إعادة التدوير الإجمالي هذا العام أقل بنسبة 20٪ تقريبًا عما كان عليه في السنوات السابقة، ويتم رفض بعض بطاقات السلطعون التي لا تحتوي على مصادقة العلامة التجارية بشكل مباشر.
لنأخذ الأنواع الثلاثة من بطاقات السلطعون، النوع 1288 والنوع 1628 والنوع 2218، بسعر 258 يوانًا و308 يوانًا و448 يوانًا على التوالي في المتجر الرئيسي الذي تديره السيدة Crab JD.com ذاتيًا. وقال التاجر المذكور أعلاه إن أسعار إعادة التدوير الحالية للأنواع الثلاثة من بطاقات السلطعون هي 120 يوانًا و170 يوانًا و250 يوانًا على التوالي. ويقدر أن حجم 1288 نوع من السرطانات المشعرة هو 8 (ذكر 4.0، أنثى 3.0)، وهو ما يعادل 15 يوان فقط لكل سلطعون.
في رأي المطلعين على الصناعة، فإن بطاقات السلطعون هي في الأساس مجرد قسائم تسليم. لا يقتصر مقدار إصدار البطاقة على مخزون بقعة السلطعون، ومن المحتمل أن يحدث الإفراط في الإصدار. في الماضي، كانت بطاقات السلطعون تحظى بشعبية كبيرة، وتعتمد إلى حد كبير على الطلب على الهدايا، وكان هناك أيضًا "السماسرة" الذين يقلبون البطاقات ويعيدون بيعها لتحقيق الربح. غالبًا ما يخلق التجار الوهم بارتفاع الأسعار من خلال وضع علامة على "أرقام النماذج" بأرقام عالية. تأتي العلاوة من مشهد الهدية، وليس من قيمة السلطعون نفسه. هذا العام، انخفض السعر الفوري للسرطان المشعر، وضعف الطلب في السوق، وتم حظر مسار إعادة البيع والتداول. لقد انخفض سعر بطاقات السلطعون بسرعة، كما تم تقليص المساحة المميزة التي كانت مرتفعة بشكل خاطئ في المرحلة المبكرة.
كشف أحد مزارعي السلطعون في الخطوط الأمامية أن منطق الربح لتجار بطاقات السلطعون منفصل منذ فترة طويلة عن فرق السعر بين شراء وبيع السرطانات المشعرة نفسها. من خلال قفل الدفعة المقدمة عن طريق البيع المسبق لبطاقات السلطعون مقدمًا، يمكن للتجار كسب الدخل المتراكم للأموال مباشرة. بمجرد إغلاق قناة الالتقاط أو تعليق الموقع الرسمي للعلامة التجارية، غالبًا ما يقع المستهلكون في صعوبات في حماية الحقوق بسبب عدم اكتمال المعلومات عند شراء البطاقات. سيتم تحويل أموال البطاقة المقابلة مباشرة إلى دخل التجار. في الوقت نفسه، لا يكمل عدد كبير من مشتري البطاقات عملية الاستلام بسبب الكسل والنسيان وأسباب أخرى، وسيتم أيضًا تضمين الإيرادات المقابلة لبطاقات السلطعون منتهية الصلاحية بالكامل في أرباح التاجر. بالإضافة إلى ذلك، قام بعض التجار بتحديد وقت الاستلام. يتركز وقت الذروة للعديد من بطاقات السلطعون في أواخر أكتوبر. في هذا الوقت، يتم طرح السرطانات المشعرة بشكل مكثف في السوق. انخفض سعر الجملة في السوق بشكل ملحوظ مقارنة بموسم الذروة لعيد منتصف الخريف والعيد الوطني. يمكن للتجار استخدام فرق السعر في النافذة الزمنية لتقليل تكاليف الشراء بشكل كبير.
هناك العديد من الإجراءات الروتينية ويجب حل الصعوبات في توحيد معايير الصناعة
بالإضافة إلى نماذج بطاقات السلطعون العديدة المذكورة أعلاه والأسعار المختلفة لنفس الطراز، والارتباك حول المراسلات بين النماذج والأسعار، يواجه العديد من المستهلكين أيضًا مشكلات كل عام خلال موسم استهلاك السلطعون المشعر. تصفح مراسلو Beijing Business Daily منصات التواصل الاجتماعي ووجدوا أن العديد من المستهلكين ذكروا مشكلات مثل الفشل في استرداد بطاقات السلطعون، وعدم القدرة على الاتصال بالتجار، وسوء جودة السرطانات بعد الوصول، وعدم القدرة على إعادتها بعد الموعد المحدد. وذكر بعض المستهلكين أيضًا أنه حتى لو كانت السرطانات التي تلقوها ذات نوعية رديئة لأنها أرسلت من قبل آخرين، فإنهم لم يشتكوا بسبب وجههم.
ذكّر أحد التجار الذي كان يدير أعمال التجارة الإلكترونية لسنوات عديدة أنه يجب على المستهلكين الانتباه إلى ما إذا كان الوزن يحتوي على حبل. يقوم بعض التجار بتعديل سمك الحبل بناءً على سعر البيع الفعلي. وفي الوقت نفسه، هناك أيضًا بطاقات السلطعون التي لها فترة صلاحية محددة. لا يمكن للمستهلكين إجراء حجوزات لالتقاط السرطانات خلال الموسم، وتصبح كوبونات السلطعون غير صالحة بعد تاريخ انتهاء الصلاحية. وبالإضافة إلى ذلك، فإن المنتقى والمشتري مختلفان. تذكر بطاقة السلطعون الكمية فقط وليس المواصفات، ولا يتم ضمان مواصفات السرطانات القادمة. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم بعض الشركات ألعاب الكلمات لطمس أصل المنتجات لتضليل المستهلكين وتجنب المتطلبات التنظيمية عمدًا. وفي هذا السياق، يأخذ بعض البائعين أيضًا زمام المبادرة لإثبات الامتثال. شاهد مراسل من Beijing Business Daily على صفحة التفاصيل لبعض المتاجر أن بعض التجار وضعوا علامة على وجه التحديد على "الوزن بدون حبل (معدل فقدان الماء بنسبة 5٪)، فقط التعويض عن الوزن المفقود"، وقال بعض التجار إن بطاقة السلطعون صالحة بشكل دائم إذا لم يتم استخدامها.
ذكر لاو وانغ أن العديد من المستهلكين الذين اشتروا السرطانات من المتجر أبلغوا التاجر أنهم واجهوا مواقف لم يتمكنوا فيها من إجراء حجوزات للتسليم، وكانت جودة السرطانات الفعلية التي تلقوها غير متوافقة تمامًا مع جودة الفيديو الترويجي. مثل هذه الشكاوى شائعة جدًا في الصناعة. لا يمكن إكمال تصحيح فوضى بطاقة السلطعون في فترة زمنية قصيرة. يجب على المستهلكين أولاً تحديد الحكم الأساسي المتمثل في "تحصل على ما تدفعه مقابل" والانتباه إلى اختيار سعر معقول وممكن عند الشراء. هذه هي الطريقة الأكثر مباشرة لحماية حقوقهم ومصالحهم.
وقال فو يي فو، الباحث الخاص في بنك سوتشو التجاري، إن نموذج بطاقة السلطعون قد تم عزله من "سعر البيع المرجعي" إلى رمز تسويقي خالص. ويكمن وراء ذلك التحول المشوه للصناعة من "تسعير الهدايا" إلى "تسعير المراجحة". في الماضي، كانت النماذج تتوافق تقريبًا مع مواصفات السلطعون وأسعار السوق. في الوقت الحاضر، يقوم التجار بترميز النماذج فقط لخلق الوهم بالجودة العالية. يتم تحديد سعر البيع الفعلي من خلال هوامش الربح لكل طبقة على حدة أو المبيعات المخفضة، ويتم فصل قوة التسعير عن قيمة المنتج نفسه. التغيير الأعمق هو أن السمة المالية لبطاقة السلطعون تفوقت ذات مرة على سمة قسيمة التسليم. ويراهن التجار على أن «من يشتري لن يأكل، ومن يأكل لن يشتري»، ويأتي جزء من دخلهم من الأموال المتراكمة غير المستردة. وعلى المدى الطويل، سوف يستمر هذا النموذج في تآكل ثقة المستهلك، مما سيضطر الصناعة في نهاية المطاف إلى العودة من "بيع البطاقات للمراجحة" إلى "بيع السرطانات للوفاء بالعقود". ومع ذلك، فإن تكلفة فوضى الأسعار وإصلاح الثقة خلال الفترة الانتقالية ستتحملها الصناعة بأكملها.
فيما يتعلق بالفوضى في الصناعة، اقترح هو وينجي، الأمين العام لـ Yuce Think Tank، ضرورة الترويج لبطاقة السلطعون للعودة إلى جوهر قسائم التسليم. يجب أن يتم وضع علامة موحدة على المواصفات الفعلية والأوزان الصافية، ولا ينبغي استخدام أرقام النماذج لتحل محل أساس التسعير. يجب أن يتم عرض قواعد حجز الاستلام وخطط معالجة انتهاء الصلاحية بشكل واضح على صفحة المبيعات، ويجب إنشاء آليات التعويض المسبق للمنصة والقائمة السوداء مسبقًا. بالإضافة إلى ذلك، يتعين علينا زيادة عمليات التفتيش العشوائية والعقوبات على زيادة وزن الحبال والدعاية الكاذبة حول المنشأ، وخفض تكلفة حماية حقوق المستهلك، وفتح قنوات للشكاوى وحماية الحقوق الجماعية، وجعل الأسعار والمواصفات وتنفيذ العقود قابلة للتحقق منها ومسؤولة.
التعليقات