الملخص:
بعد شهر من إطلاق شركة Meta لـ Muse، أصبح الوكيل الشخصي شائعًا جدًا لدرجة أن مجموعة من الشركات توحد جهودها لمحاولة تبسيط عملية إدخال التكنولوجيا إلى عالم الأعمال. تقوم Meta وWalmart وStripe والعديد من الشركات الأخرى بإصدار ما يسمونه "اتفاقيات الوكالة الشخصية". إنه معيار مفتوح مصمم لإملاء كيفية تفاعل عملاء الذكاء الاصطناعي مع المؤسسات.
تشارك أيضًا شركة Sierra الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، والتي شارك في تأسيسها الرئيس التنفيذي المشارك السابق لشركة Salesforce، بريت تايلور، في المجموعة. تايلور هو أيضًا رئيس مجلس إدارة OpenAI ويقود المبادرة. وقال في مقابلة إنه لا يزال أمام الشركات الكثير من العمل للقيام به لمعرفة كيف ومتى يمكن للوكلاء الشخصيين الوصول إلى المعلومات.
"ستكون الشركات قادرة على معرفة ما إذا كان وكيلًا شخصيًا أم شخصًا حقيقيًا. وقال تايلور: "هناك خطر بالنسبة للعديد من الشركات: فأنت لا تريد روبوتًا عشوائيًا لا يتصرف نيابة عن شخص ما ليتمكن من الوصول إلى الخدمة". "قبل وجود هذا المعيار، كانت الأمور مربكة بعض الشيء."
منذ إطلاقها في أوائل شهر سبتمبر، أصبحت Meta’s Muse وكيل الذكاء الاصطناعي الشخصي الأكثر شهرة والأكثر إثارة للنقاش. لقد صعد إلى قمة متجر تطبيقات Apple وبقي هناك، قبل ChatGPT. ومع ذلك، قامت شركات مثل أمازون بحظر وكلاء ميتا، مشيرة إلى مخاوف بشأن الزحف إلى المواقع.
قامت أمازون أيضًا بحظر وكيل الذكاء الاصطناعي التابع لشركة Perplexity ورفعت دعوى قضائية ضد الشركة الناشئة في نوفمبر، متهمة إياها باتخاذ خطوات "لإخفاء" وكيل الذكاء الاصطناعي حتى تتمكن من الاستمرار في الزحف إلى موقع أمازون على الويب دون موافقة. ووصفت الحيرة الدعوى بأنها "تكتيك البلطجة".
بالنسبة للمعيار الجديد، قارنه تايلور بتجربة تسجيل الدخول إلى مواقع ويب أخرى باستخدام بيانات اعتماد Google أو Facebook، وهي تقنية ساعد في تطويرها عندما كان رائدًا في مجال التكنولوجيا في Facebook. وقال إن هذه الممارسة ستساعد في المصادقة، مما يسمح للشركات بمعرفة أنها تتعامل مع الروبوتات، وستوضح ما يفعله الوكلاء الفرديون بالفعل من خلال المواقع.
شدد ديفيد سينجلتون، نائب رئيس قسم الهندسة والمنتجات الاستهلاكية في Meta Super Intelligence Labs والقائد الفني السابق في Stripe، على الأمان. وقال إنه لكي يعمل الوكلاء بشكل جيد، يحتاج العملاء إلى مشاركة معلومات بطاقة الائتمان والمعلومات الشخصية، ويخلق المعيار الجديد مستوى من الرؤية والتحكم.
"نحن نحدد القضبان التي نأمل أن يتم تشغيلها على كل من الوكلاء الشخصيين ووكلاء المؤسسات في المستقبل،" قال سينجلتون، وشبهها بالبريد الإلكتروني. "فكر في البريد الإلكتروني، السبب وراء نجاحه هو أنه معيار يمكن للجميع استخدامه للتواصل مع بعضهم البعض، ونعتقد أن هذا سيكون مشابهًا جدًا."
وقال سينجلتون إن لدى Muse ملايين المستخدمين في الولايات المتحدة، وهو "ينمو بسرعة"."لقد وجدنا أن الناس يحبون استخدام Muse في كل شيء بدءًا من تسجيل أطفالهم في الفصول الدراسية، وحتى العثور على أفضل الهدايا وشرائها، وحتى تحديد موعد مع طبيب الأسنان الذي كنت تؤجله لمدة ستة أشهر". "نحن بحاجة إلى آلية لجعلها أسرع وأكثر سلاسة."
على الرغم من عدم وجود OpenAI وAnthropic حاليًا، قال تايلور إنه يتوقع مشاركة عمالقة الذكاء الاصطناعي، وقال إنه سيشعر "بخيبة أمل كبيرة" إذا لم يستخدمها المنافسون.
"الهدف الأساسي من هذا هو أن يكون معيارًا مفتوحًا"، قال تايلور.
التعليقات