هل تبيع عشرات المليارات من الإعانات أيضًا سلعًا مزيفة؟ يزعم المستهلكون أن كعك القمر الخاص بشركة مكسيم الذي تم شراؤه على موقع تاوباو مزيف بعد مسح رمز الاستجابة السريعة

الملخص:

في الآونة الأخيرة، نشر بعض المستهلكين على منصات التواصل الاجتماعي أن كعكات مكسيم القمرية التي اشتراها بعشرات المليارات من الدعم على موقع تاوباو، تبين أنها مزيفة بعد استلامها عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة. كشف المستهلك أن المنتجات المذكورة أعلاه تم شراؤها من خلال "اختيار عشرة مليارات علامة تجارية داعمة" على تاوباو. "هذا المتجر مغلق حاليًا. قالت خدمة العملاء إنهم لم يدفعوا حتى وديعة لهذا المتجر. لا أعرف كيف اجتازوا التحقق من رأس المال لعشرات المليارات من الإعانات."

من الجدير بالذكر أن خدمة العملاء في "Ten Billion Subsidy Brand Selection" أخبرت المستهلك ذات مرة أن "هذا حقيقي" واقترحت عليه استخدام Alipay لمسح رمز الاستجابة السريعة للتحقق. وبعد أن قام المستهلك بمسح الرمز ضوئيًا كما هو مطلوب، ظلت النتيجة تظهر أنه مزيف. وفي هذا الصدد، أوضحت خدمة العملاء أيضًا أن السبب في ذلك هو "عدد كبير جدًا من عمليات فحص التعليمات البرمجية". وقد ترك الرد المستهلكين يشعرون بالرفض وأثار عدم الرضا.

قال المستهلك المذكور أعلاه أيضًا إنه اشترى لاحقًا كعك القمر الأصلي من مكسيم على منصات أخرى للمقارنة ووجد العديد من الاختلافات الواضحة: أولاً، كانت الحقيبة الأصلية أغمق ومصنوعة من مادة عاكسة مع طبقة زيتية، بينما كانت الحقيبة المزيفة مصنوعة من ورق طباعة ملون عادي؛ ثانيًا، كان للصندوق النمط الأصلي. الملمس عميق وواضح للغاية، والمزيفة أخف بكثير من الأصلية؛ ثالثًا، مسح رمز الاستجابة السريعة سيشير مباشرة إلى المزيفة، في حين أن الأصلية ستظهر أنها أصلية، كما أن مسح رمز الاستجابة السريعة عدة مرات لن يؤدي إلى ظهور المزيفة؛ أخيرًا، هناك كعك القمر، حيث يكون الأصلي ذو ملمس مخبوز، وستكون المواضع المرتفعة ذات ألوان ثقيلة بعد الخبز، أما المزيف فلا يحدث ذلك.

ليس لدى تاوباو أي رد رسمي على هذا الوضع. أجابت خدمة عملاء تاوباو: "المنصة صارمة للغاية في التعامل مع السلع المقلدة. سنتعاون مع المستهلكين للتعامل مع هذه المعاملة بشكل صحيح. إذا كانت هناك شهادات أو معلومات مبيعات مزيفة ذات صلة، فسنرسل ردود فعل نشطة إلى الإدارات ذات الصلة للتحقق والمعالجة. وبمجرد التحقق من صحة الشهادة، سنتعامل أيضًا مع التاجر على محمل الجد."

نتحدث عما إذا كان هذا المتجر متجرًا رسميًا على تاوباو ويحظى بدعم عشرات المليارات، ولماذا تمت إزالته من الرفوف؟ ردت خدمة العملاء المذكورة أعلاه فقط بالقول "بشكل عام، قد تكون المنتجات قد بيعت بالكامل، أو قد يكون المتجر يخضع للتصحيح."