أعلنت شركة Samsung USA عن توسيع برنامج إصلاح الخدمة الذاتية الخاص بها لتوفير المزيد من الطرازات وفئات المنتجات وقطع الغيار لمزيد من العملاء. ووفقا للشركة، فإن كتيبات الإصلاح متاحة الآن لما يقرب من 50 طرازا، بما في ذلك الهواتف الذكية القابلة للطي والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الترفيه المنزلية.
أضافت الشركة 14 طرازًا جديدًا من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر الشخصية من Galaxy إلى الخطة، بما في ذلك سلسلة Galaxy S23 وGalaxy Z Fold5 وGalaxy Z Flip 5 وسلسلة Galaxy Tab S9 وسلسلة Galaxy Book 2.
والآن، يمكن للمستخدمين الحصول على المزيد من الأجزاء ذاتية الصنع لهواتف Galaxy والأجهزة اللوحية من خلال موقع سامسونج الإلكتروني. بالإضافة إلى مجموعة الشاشة الموجودة والزجاج الخلفي ومنفذ الشحن، فهو يشتمل أيضًا على مكبرات الصوت وأدراج بطاقة SIM والمفاتيح الجانبية ومفاتيح الصوت.
بالإضافة إلى استبدال مكبرات الصوت والمراوح اليسرى واليمنى، يمكن لمستخدمي GalaxyBook أيضًا استبدال الشاشة والبطارية وزر الطاقة وأجزاء أخرى. تقول شركة Samsung أنه يمكن شراء مجموعات الإصلاح مجمعة مع أجزاء أو بشكل منفصل.
يمكن للمستخدمين الحصول على الملحقات والأدوات والتعليمات الأصلية لإصلاح المشكلات المتعلقة بالصورة والطاقة وشبكة Wi-Fi والصوت والتحكم عن بعد ذاتيًا على أجهزة تلفزيون وشاشات وأجهزة عرض Freestyle من الجيل الثاني مختارة من سامسونج لعام 2023. يمكن لمالكي بعض مكبرات الصوت 2023 أيضًا استبدال HDMI والألياف الضوئية وأسلاك الطاقة ومكبرات الصوت والمكونات اللاسلكية والمكونات الأخرى بأنفسهم.
وقال مارك ويليامز، نائب رئيس خدمة العملاء في شركة Samsung Electronics America:
نحن نعلم أن المستهلكين يريدون خيارات إصلاح موثوقة ومريحة للحفاظ على تشغيل أجهزتهم بشكل صحيح. يعد هذا التوسع طريقة أخرى تواصل بها سامسونج التزامها بتوفير الخيارات للعملاء. بالنسبة للمستخدمين الذين يحبون الإصلاحات اليدوية، سنوفر المزيد من الخيارات لمختلف المنتجات لإطالة عمر الخدمة.
ويستهدف برنامج الإصلاح الذاتي من سامسونج، والذي تم إطلاقه في الولايات المتحدة في عام 2022 وتوسع منذ ذلك الحين ليشمل كوريا الجنوبية والبرازيل والمكسيك وبعض الدول الأوروبية، في المقام الأول عشاق الأعمال اليدوية والمستخدمين المتخصصين في التكنولوجيا الذين يرغبون في إصلاح أجهزة Galaxy المعطلة بأنفسهم.