وفقًا للعديد من مستخدمي الإنترنت، في رحلة من بكين إلى تشنغدو في 30 ديسمبر، اشترى رجل تذكرتين فقط من الدرجة الأولى، ولكن كان عليه أن يتسع لثلاثة أشخاص. كما دخل في صراع مع الطاقم مما أدى إلى إلغاء الرحلة. واضطر أكثر من 300 شخص إلى تغيير تذاكرهم دون الحصول على أي تعويض. انطلاقًا من النصوص والصور ومقاطع الفيديو التي يعرضها مستخدمو الإنترنت،اشترى الرجل ثلاث تذاكر، منها تذكرتان على الدرجة الأولى لنفسه ولابنه البالغ من العمر عامين، وتذكرة واحدة على الدرجة الاقتصادية لمربيته. ومع ذلك، لأنه كان يخشى أن يبكي طفله، طلب ترقية المربية إلى الدرجة الأولى.
حتى أن الرجل طلب من أفراد الطاقم مراقبة الأطفال في جميع الأوقات وعدم التحرك أو البكاء. وإلا فإنه سيقدم شكوى. كما استخدم هاتفه المحمول لإطلاق النار على أفراد الطاقم بفلاش.
ولم يوافق الطاقم على طلبه غير المعقول وحاولوا إقناعه بصبر، لكن الرجل تجاهله.
وفي وقت لاحق، وصلت الشرطة وعرضت إقناعا لطيفا. كما قدم الركاب نصائح لكن الرجل تجاهلها.حتى أنه أهان المضيفة لقولها إنها لم تنجب طفلاً ولم تكن أماً.
وأثار الرجل ضجة من حوالي الساعة 11 مساءً حتى 1:30 صباحًا، ورفض النزول من الطائرة.
وفي نهاية المطاف، تم إلغاء الرحلة واضطر جميع الركاب إلى تغيير رحلاتهم.
وكشفت السيدة تشاو، وهي مسافرة من الدرجة الأولى،ولم يحصل أحد على أي تعويض، واضطر جميع الركاب إلى الذهاب إلى فندق بعيد لتقاسم السرير ليلاً.
انطلاقا من المعلومات الوصفية لمستخدمي الإنترنت،هذه الرحلة هي خطوط شرق الصين الجوية MU6797، من المقرر أن تقلع من مطار بكين داشينغ الساعة 23:05 وتهبط في مطار تشنغدو تيانفو الساعة 1:50 من اليوم التالي.
أظهر الاستعلام عن الحالة أن رحلة الخطوط الجوية الصينية الشرقية MNU6797 في 30 ديسمبر قد تم إلغاؤها بالفعل، ووصف بعض الركاب أيضًا هذا الحادث في التعليقات.
حاليًا، لا يوجد رد عام من شركة طيران شرق الصين.