اليوم، دعونا نتحدث عن تطور Bard، وهو رد Google على ChatGPT، وكيف يحل واحدة من أكثر المشكلات إلحاحًا مع روبوتات الدردشة اليوم: ميل روبوتات الدردشة إلى اختلاق الأشياء.
منذ أن تم تقديم برامج الدردشة الآلية في العام الماضي، حذرنا صانعوها من عدم الثقة بها. لا يعتمد النص الناتج عن أدوات مثل ChatGPT على قاعدة بيانات للحقائق المثبتة. وبدلاً من ذلك، فإن برنامج الدردشة الآلي هو برنامج تنبؤي، حيث يقوم بتخمينات احتمالية حول الكلمات التي تبدو صحيحة بناءً على مجموعة كبيرة من النصوص المدربة على نموذج اللغة الكبير الأساسي الخاص بها.
ونتيجة لذلك، غالبًا ما "ترتكب برامج الدردشة الآلية الأخطاء بثقة"، بلغة الصناعة. يمكن أن يخدع هذا حتى الأشخاص ذوي التعليم العالي، كما رأينا هذا العام مع محامٍ يقدم الاستشهادات التي أنشأها ChatGPT - دون أن يدرك أن كل قضية كانت مصنوعة من لا شيء.
يشرح هذا الموقف سبب اعتقادي بأن روبوتات الدردشة عديمة الفائدة في الغالب كمساعدين للأبحاث. سيخبرونك بأي شيء تريده في غضون ثوانٍ، لكن في معظم الحالات لن يستشهدوا بعملهم. لذلك، تحتاج إلى قضاء الكثير من الوقت في البحث عما إذا كانت إجاباتهم صحيحة أم لا، الأمر الذي غالبًا ما يتعارض مع الغرض من استخدام روبوت الدردشة في المقام الأول.
عندما تم إطلاق Google Bard في وقت سابق من هذا العام، كان يحتوي على زر "GoogleIt" الذي يرسل استفسارك إلى محرك البحث الخاص بالشركة. في حين أن هذا يسمح لك بالحصول على رأي ثانٍ حول مخرجات برنامج الدردشة الآلية بسرعة أكبر، إلا أنه لا يزال يضع عليك مسؤولية تحديد ما إذا كانت صحيحة أم خاطئة.
ولكن بدءًا من اليوم، سوف يقوم Bard بالمزيد من أجلك. بعد أن يجيب برنامج الدردشة الآلية على أحد أسئلتك، انقر فوق زر Google "لمراجعة" إجابتك. وإليك كيف أوضحت الشركة ذلك في منشور بالمدونة:
عندما تنقر على أيقونة "G"، سيقرأ "Bard" إجاباتك ويقيم ما إذا كان هناك محتوى على الويب يدعم إجاباتك. إذا كان من الممكن تقييم المطالبة، فيمكنك النقر فوق العبارة المميزة لمعرفة المزيد حول المعلومات الداعمة أو المتعارضة التي وجدها البحث.
يؤدي الفحص الدقيق للاستعلام إلى تحويل العديد من الجمل في الردود إلى اللون الأخضر أو البني. تم تمييز الردود باللون الأخضر في الرابط إلى صفحة الويب المرجعية؛ قم بتمرير مؤشر الماوس فوق إحدى هذه الصفحات وسيظهر لك Bard مصدر المعلومات. تشير الردود المميزة باللون البني إلى أن Bard لا يعرف مصدر الرسالة وقد يكون التمييز خطأً.
على سبيل المثال، عندما قمت بالتحقق مرة أخرى من إجابة Bard على سؤالي حول تاريخ فرقة Radiohead، فقد أعطتني الكثير من الجمل المميزة باللون الأخضر والتي تطابق معرفتي الخاصة. لكنه أيضًا يحول الجملة إلى اللون البني: "لقد فازوا بالعديد من الجوائز، بما في ذلك ستة جوائز جرامي وتسع جوائز بريطانية". قم بالتمرير فوق هذه الجملة وستكشف نتائج بحث Google عن معلومات متضاربة؛ في الواقع، لم يفز راديوهيد مطلقًا بجائزة بريت واحدة، ناهيك عن تسعة.
قال لي جاك كراوزيك، كبير مديري المنتجات في جوجل، في مقابلة أجريت معه الأسبوع الماضي: "سأخبرك عن مأساة حدثت في حياتي".
كان كراوتشيك يطبخ سمك أبو سيف في المنزل، وبدا أن رائحة عملية الطهي انتشرت في المنزل بأكمله. لقد استخدم بارد للبحث عن طرق لإزالة الروائح الكريهة، ثم قام بفحص النتائج لفصل الحقيقة عن الخيال. اتضح أن التنظيف العميق للمطبخ لا يحل المشكلة، كما قال برنامج الدردشة الآلي في الأصل. ومع ذلك، فإن الاحتفاظ بأوعية من صودا الخبز في جميع أنحاء المنزل قد يساعد.
أخبرني كراوتشيك أنه نظرًا لأن الناس يستخدمون Bard بعدة طرق مختلفة، فإن التحقق المزدوج ليس ضروريًا في كثير من الأحيان. (لن تطلب منه عادةً التحقق مرة أخرى من قصيدة كتبتها، أو رسالة بريد إلكتروني قام بصياغتها، وما إلى ذلك)
على الرغم من أن التحقق المزدوج يمثل تحسنًا واضحًا، إلا أنه لا يزال يتطلب منك في كثير من الأحيان سحب جميع الاستشهادات والتأكد من أن Bard يفسر نتائج البحث هذه بشكل صحيح. على الأقل عندما يتعلق الأمر بالبحث، لا يزال البشر يمسكون بيد الذكاء الاصطناعي، تمامًا كما يمسك الذكاء الاصطناعي بيدنا.
ومع ذلك، فهذا تطور مرحب به.
وقال كراوزيك: "ربما نكون قد أنشأنا نموذج اللغة الأولى الذي يعترف بارتكاب خطأ". "نظرًا لأهمية تحسين هذه النماذج، فإن ضمان أن نماذج الذكاء الاصطناعي تعترف بدقة بالأخطاء يجب أن يكون أولوية قصوى بالنسبة للصناعة."
يوم الثلاثاء، حصل Bard على تحديث كبير آخر: يمكنه الآن الاتصال بـ Gmail، وDocs، وDrive، وعدد قليل من منتجات Google الأخرى، بما في ذلك YouTube والخرائط. يسمح لك الامتداد المزعوم بالبحث والتلخيص وطرح الأسئلة في الوقت الفعلي على المستندات المخزنة في حساب Google الخاص بك.
في الوقت الحالي، يقتصر الأمر على الحسابات الشخصية، مما يحد بشكل كبير من فائدته، ولكن كطريقة بديلة لتصفح الويب، يكون أحيانًا ممتعًا -- على سبيل المثال، عندما طلبت منه أن يريني بعض مقاطع الفيديو الرائعة حول البدء في التصميم الداخلي، فقد قام بعمل رائع. (من الجيد أنه يمكن تشغيل مقاطع الفيديو هذه عبر الإنترنت في نافذة إجابات Bard.)